从哪里开始呢？抵达后，接待处位于酒吧层，没有为雅高忠诚计划会员设立的单独接待区。这只是一个小细节，但值得一提。房间入口相当复杂：门是向后打开的，狭小的门厅里没有照明（没错，房卡插对了）。房间虽然宽敞，但并不适合工作：描述中宣传的“办公桌”其实根本不是办公桌。床单很干净，但床垫很硬——你不得不喜欢。浴室功能齐全，但淋浴门很滑。一些维护问题显而易见（见图）。酒店提供免费瓶装水，但迷你吧里的那瓶已经被用过了。幸运的是，这个问题很快就得到了解决。独立的卫生间——酒店客房的一大亮点——缺乏定期维护（见图）。房间宣传是套房，但实际上是小型套房，公平地说，从预订网站上的照片上就能看出来。早餐虽然品质不错，但选择却相当有限。我已经很久没见过这么简陋的自助餐了。总之：这次的体验并不令人满意。

我们预订了一间全景房。可惜运气不佳：一整天都酷热难耐。房间里的空调坏了，从通风口吹出的少量新鲜空气直接吹到双层窗帘上，积聚了热量。我们通知了工作人员，但无人回应。我们在一个没有空调的房间里度过了一个酷热难耐的夜晚，唯一的窗户根本看不到床。而且，我们无法欣赏全景，因为不得不拉上窗帘来降低房间温度。退房时没有任何回应。我们不得不在All Accord网站上提交投诉，才能得到酒店的退款方案。入住三周后，我们提出的退款申请却毫无踪迹。酒店已经无法入住，All Accord的客服也帮不上什么忙，因为每次我们联系酒店，得到的回复都是“我们离酒店越来越近了”。基本上，有人以“美居”的价格出售房间，但却没有人提供相应的服务。