酒店回复: Liebe Silke,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine gute Zeit hatten.Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es Missverständnisse rund um das Angebot kam, dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Tatsächlich handelt es sich bei dem Angebot um die Bereitstellung eines Leihfahrrads für einen Tag, um Bremen individuell erkunden zu können.Dass es an der Rezeption zunächst keine klare Auskunft gab und Sie zur Touristeninformation verwiesen wurden, entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern nachschärfen, damit solche Unklarheiten künftig vermieden werden.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße Ihr Team des ATLANTIC Grand Hotel Bremen

酒店回复: Liebe Monika, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage des Hotels und die Bar gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Rauchgeruch ernst und werden prüfen, wie wir die Belüftung verbessern können, um den Aufenthalt für alle Gäste noch angenehmer zu gestalten. Ihr Input ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten GrüßenIhr ATLANTIC Grand Hotel Bremen

酒店回复: Lieber Frau Grethe, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Sie positive Eindrücke mitnehmen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten GrüßenIhr ATLANTIC Grand Hotel Bremen