令人着迷的卡内罗斯庄园酒店🏨辽阔的葡萄园，风情万种的泳池，温馨的花园别墅🏡，小酌一杯，流连忘返。一个人在露天的恒温泳池夜游，与星空对望，月色朗朗，风清云淡，不知今夕是何年。家人在不远处的热池浸泡放松，热气袅袅升腾，仿若仙境。下次还要来。
十多年来，我一直是卡内罗斯度假村及水疗中心的忠实客人，曾十几次从旧金山湾区来此享受短暂假期。遗憾的是，我最近一次的入住体验令人失望，这将是我最后一次入住。酒店的服务变得混乱不堪，甚至连基本的豪华标准都达不到。入住及后勤：尽管我们预订的是下午 4 点入住，但我们预订的第二个房间却还没准备好。下午 4 点 08 分，我们收到短信说钥匙正在送到第一个房间，但到了 4 点 35 分，我们还在苦等。以这样的价格，客人不应该把宝贵的假期时间浪费在等待工作人员处理一些简单的事务上。服务质量参差不齐：酒店对细节的关注荡然无存。一个房间有拖鞋，另一个房间却没有。提出要求后，拖鞋花了将近三个小时才送到——而且是在我们吃完晚饭回来之后才送到的。餐饮混乱：山顶餐厅的早餐简直是一场“混乱”。我们眼睁睁地看着客人们抢占并加宽桌子，以便迎接陆续到来的家人，而其他人则只能站着等待。工作人员目睹了这一切，却保持沉默；当我与他们交涉时，他们既没有解释也没有采取任何措施来维持秩序。看到我们曾经深爱的地方如今变成这样，真是令人心碎。“现代农舍”的魅力在管理层如此不作为的情况下荡然无存。我们不会再来了。
我们对卡内罗斯酒店的住宿体验有些失望。我们住过很多葡萄酒产区的度假村，所以对这家酒店抱有很高的期望。首先，我们提前一个小时到达，被告知房间准备好后会通过手机联系我们。但我们既没收到短信也没接到电话，于是下午4点10分去了前台。尽管之前已经签过某种预入住登记，我们还是排了很长的队。前台工作人员时不时会给客人提供一杯迎宾葡萄酒。当我们再次办理入住时，工作人员完全没有提及预入住或快速入住流程。我们倒是不介意，但如果度假村根本不执行预入住流程（既不打电话，也没有重新入住的记录），那当初为什么要跟客人确认预入住呢？这感觉完全是在浪费大家的时间和精力。前台工作人员看起来忙得不可开交，而且态度也不太热情。之后我们去了房间。前台说代客泊车的工作人员会用高尔夫球车送我们到房间。结果我们到了之后，发现空无一人。不过这也没什么大不了的。我们可以自己找到小屋。但是，既然没有后续行动，为什么还要费心说这些呢？这会造成糟糕的客户服务体验。在高档度假村，这一点尤其突出……尤其是在你们的竞争对手服务都做得很好的情况下。与其他葡萄酒产区的度假村相比，这种前后矛盾且糟糕的客户服务体验确实格外引人注目。我们到了房间，房间本身还不错。问题是，尽管我们把恒温器调到了77华氏度（约25摄氏度），但房间还是冷得要命。房间里还有苍蝇。更糟糕的是，小屋整晚都发出吱吱嘎嘎的声音，由于温度和噪音，我们睡得很差。餐饮：我们在Farm餐厅吃了晚餐，因为服务员没有提到，而且我们带着孩子，所以不知道餐厅是否提供套餐。食物一般。Hilltop餐厅的早餐很美味，景色也不错。泳池：泳池不错，还有一个小型按摩浴缸。虽然有饮水机，但与我们住过的其他度假村相比，设施略显不足。总的来说，我不推荐这家度假村，我们也不打算再去。
这条评论仅针对水疗中心：他们现在不允许非度假村住客使用水疗中心，除非通过 ResortPass 预订，而 ResortPass 几乎总是显示没有空位。真是个糟糕的决定，看来他们根本不在乎当地居民/社区。看来我得去别的地方消费了！ResortPass 也是个骗人的平台。真是个莫名其妙的决定。太可惜了。
我来卡内罗斯度假村已经超过十年了，如果用“安德玛——曾经辉煌的品牌彻底毁了”来形容，那简直就是讽刺。房间破败不堪，电话打不通，门也关不上，又脏又旧。昨晚我们去吃晚饭，司机说晚上生意清淡，让我们晚点再联系，结果晚上8点45分我们发短信给礼宾经理，他也没回。自助早餐比万豪庭院酒店的欧陆式早餐好不了多少。农场餐厅现在糟糕透了，想吃顿好的都得去纳帕市中心。就连一些经理（我就不透露姓名了）都知道现在的厨师该走了，很明显，这完全是总经理和老板的问题，而不是中层管理人员和员工的问题。他们往往很有诚意，但却无力改善服务体验。这家度假村由私人投资者持有，他们根本不懂如何经营一家五星级度假村，现在却拿着五星级的价格，体验却只有一星级。祝他们好运吧。哦，还有，几个小时前我约了一位总经理，这是我的反馈。你们毁了纳帕谷的一处宝地。我必须再次警告——千万别来！更糟糕的是，我们甚至在山顶别墅的成人安静区都听到了施工的噪音，哔哔声、砰砰声、叮叮当当声。谢谢你们提前告知，让我们有机会改期。你们的管理简直是一场彻头彻尾的灾难。你们会失去所有曾经爱过你们的人。真是太可惜了。
卡内罗斯酒店感觉就像一个装饰华丽的拖车营地，围绕着几个小庭院而建。大多数房间都没有景观，而且高速公路噪音很大。我预订的“升级”房间，每晚价格超过1500美元，却像个装饰过的简陋小屋。虽然我理解酒店对房间大小的现状也无能为力，但真正让我失望的是所谓的“免费早餐”，那不过是一桌子可怜的糕点、格兰诺拉麦片和一些已经剥好皮的、有凹痕的煮鸡蛋。他们甚至还厚颜**地把意式浓缩咖啡作为免费早餐的一部分，然后给我们一张意想不到的账单。这样的服务水平，如果是在每晚300-400美元的酒店，或许还算不错，但以他们收取的价格来说，简直是糟糕透顶。
豪华改装的拖车营地，破旧不堪的房间。泳池还不错，但前提是你能找到人服务。价格过高。入住前房费不能退款，真是太糟糕了。我本来想在检查完房间后就退房，但我已经付了4晚每晚1000美元，钱已经没了，所以我只好忍受着住了下去。
从我们到达的那一刻起，整个入住期间，体验都非常棒。非常适合家庭、儿童、水疗日、情侣度假。FARM 的食物很棒。设施很多，包括多个儿童或成人专用泳池、匹克球场、健身房、市场、品酒室、精品店、酒吧、游戏、菜园、风景优美的牧场，以及带门廊和私人庭院的私人小屋。别忘了室外淋浴和火坑。从头到尾都有现场音乐和卓越的服务。我们很快就会回来住更长时间！
卡内罗斯度假村位于纳帕谷，地理位置优越，方便客人参观多家酒庄。度假村设施完善，Farm 餐厅和 Boon Fly 餐厅交通便利，服务一流。员工非常友好，房间一流。
Carneros 是一个大型度假村，位于纳帕镇外约 10 分钟路程处，占地 28 英亩。这是一处美丽的度假村。我们和另一对夫妇一起来这里。我们住在共用私人露台的双人小屋里。每个房间都很漂亮，配有壁炉、小冰箱和非常舒适的床和枕头。小屋干净舒适。它有我们需要的一切，包括葡萄酒开瓶器和酒杯。健身设施非常好，有优秀的设备和自由重量。场地很漂亮，有很多地方可以拍照。我们每天早上在 Hilltop 游泳池和餐厅看日出。早餐包含在房价内，在 Hilltop 餐厅供应。非常美味的食物，有肉类、奶酪、新鲜水果、燕麦片、馅饼、乳蛋饼和带锁的百吉饼。服务周到且乐于助人。酒店内有 3 家餐厅，Hilltop、FARM 和 Boon Fly。我们在所有餐厅都吃过饭。每家都很好。Carneros 的员工非常周到。他们总是在公共区域为我们开门，并且总是愿意回答任何问题。他们还有一个非常好的市场，里面有各种食物、商品和礼物。价格很贵，我不确定它是否值得我们支付的实际价格，但这是一家非常好的酒店。这
令人着迷的卡内罗斯庄园酒店🏨辽阔的葡萄园，风情万种的泳池，温馨的花园别墅🏡，小酌一杯，流连忘返。一个人在露天的恒温泳池夜游，与星空对望，月色朗朗，风清云淡，不知今夕是何年。家人在不远处的热池浸泡放松，热气袅袅升腾，仿若仙境。下次还要来。
十多年来，我一直是卡内罗斯度假村及水疗中心的忠实客人，曾十几次从旧金山湾区来此享受短暂假期。遗憾的是，我最近一次的入住体验令人失望，这将是我最后一次入住。酒店的服务变得混乱不堪，甚至连基本的豪华标准都达不到。入住及后勤：尽管我们预订的是下午 4 点入住，但我们预订的第二个房间却还没准备好。下午 4 点 08 分，我们收到短信说钥匙正在送到第一个房间，但到了 4 点 35 分，我们还在苦等。以这样的价格，客人不应该把宝贵的假期时间浪费在等待工作人员处理一些简单的事务上。服务质量参差不齐：酒店对细节的关注荡然无存。一个房间有拖鞋，另一个房间却没有。提出要求后，拖鞋花了将近三个小时才送到——而且是在我们吃完晚饭回来之后才送到的。餐饮混乱：山顶餐厅的早餐简直是一场“混乱”。我们眼睁睁地看着客人们抢占并加宽桌子，以便迎接陆续到来的家人，而其他人则只能站着等待。工作人员目睹了这一切，却保持沉默；当我与他们交涉时，他们既没有解释也没有采取任何措施来维持秩序。看到我们曾经深爱的地方如今变成这样，真是令人心碎。“现代农舍”的魅力在管理层如此不作为的情况下荡然无存。我们不会再来了。
我们对卡内罗斯酒店的住宿体验有些失望。我们住过很多葡萄酒产区的度假村，所以对这家酒店抱有很高的期望。首先，我们提前一个小时到达，被告知房间准备好后会通过手机联系我们。但我们既没收到短信也没接到电话，于是下午4点10分去了前台。尽管之前已经签过某种预入住登记，我们还是排了很长的队。前台工作人员时不时会给客人提供一杯迎宾葡萄酒。当我们再次办理入住时，工作人员完全没有提及预入住或快速入住流程。我们倒是不介意，但如果度假村根本不执行预入住流程（既不打电话，也没有重新入住的记录），那当初为什么要跟客人确认预入住呢？这感觉完全是在浪费大家的时间和精力。前台工作人员看起来忙得不可开交，而且态度也不太热情。之后我们去了房间。前台说代客泊车的工作人员会用高尔夫球车送我们到房间。结果我们到了之后，发现空无一人。不过这也没什么大不了的。我们可以自己找到小屋。但是，既然没有后续行动，为什么还要费心说这些呢？这会造成糟糕的客户服务体验。在高档度假村，这一点尤其突出……尤其是在你们的竞争对手服务都做得很好的情况下。与其他葡萄酒产区的度假村相比，这种前后矛盾且糟糕的客户服务体验确实格外引人注目。我们到了房间，房间本身还不错。问题是，尽管我们把恒温器调到了77华氏度（约25摄氏度），但房间还是冷得要命。房间里还有苍蝇。更糟糕的是，小屋整晚都发出吱吱嘎嘎的声音，由于温度和噪音，我们睡得很差。餐饮：我们在Farm餐厅吃了晚餐，因为服务员没有提到，而且我们带着孩子，所以不知道餐厅是否提供套餐。食物一般。Hilltop餐厅的早餐很美味，景色也不错。泳池：泳池不错，还有一个小型按摩浴缸。虽然有饮水机，但与我们住过的其他度假村相比，设施略显不足。总的来说，我不推荐这家度假村，我们也不打算再去。
这条评论仅针对水疗中心：他们现在不允许非度假村住客使用水疗中心，除非通过 ResortPass 预订，而 ResortPass 几乎总是显示没有空位。真是个糟糕的决定，看来他们根本不在乎当地居民/社区。看来我得去别的地方消费了！ResortPass 也是个骗人的平台。真是个莫名其妙的决定。太可惜了。
我来卡内罗斯度假村已经超过十年了，如果用“安德玛——曾经辉煌的品牌彻底毁了”来形容，那简直就是讽刺。房间破败不堪，电话打不通，门也关不上，又脏又旧。昨晚我们去吃晚饭，司机说晚上生意清淡，让我们晚点再联系，结果晚上8点45分我们发短信给礼宾经理，他也没回。自助早餐比万豪庭院酒店的欧陆式早餐好不了多少。农场餐厅现在糟糕透了，想吃顿好的都得去纳帕市中心。就连一些经理（我就不透露姓名了）都知道现在的厨师该走了，很明显，这完全是总经理和老板的问题，而不是中层管理人员和员工的问题。他们往往很有诚意，但却无力改善服务体验。这家度假村由私人投资者持有，他们根本不懂如何经营一家五星级度假村，现在却拿着五星级的价格，体验却只有一星级。祝他们好运吧。哦，还有，几个小时前我约了一位总经理，这是我的反馈。你们毁了纳帕谷的一处宝地。我必须再次警告——千万别来！更糟糕的是，我们甚至在山顶别墅的成人安静区都听到了施工的噪音，哔哔声、砰砰声、叮叮当当声。谢谢你们提前告知，让我们有机会改期。你们的管理简直是一场彻头彻尾的灾难。你们会失去所有曾经爱过你们的人。真是太可惜了。
卡内罗斯酒店感觉就像一个装饰华丽的拖车营地，围绕着几个小庭院而建。大多数房间都没有景观，而且高速公路噪音很大。我预订的“升级”房间，每晚价格超过1500美元，却像个装饰过的简陋小屋。虽然我理解酒店对房间大小的现状也无能为力，但真正让我失望的是所谓的“免费早餐”，那不过是一桌子可怜的糕点、格兰诺拉麦片和一些已经剥好皮的、有凹痕的煮鸡蛋。他们甚至还厚颜**地把意式浓缩咖啡作为免费早餐的一部分，然后给我们一张意想不到的账单。这样的服务水平，如果是在每晚300-400美元的酒店，或许还算不错，但以他们收取的价格来说，简直是糟糕透顶。
豪华改装的拖车营地，破旧不堪的房间。泳池还不错，但前提是你能找到人服务。价格过高。入住前房费不能退款，真是太糟糕了。我本来想在检查完房间后就退房，但我已经付了4晚每晚1000美元，钱已经没了，所以我只好忍受着住了下去。
从我们到达的那一刻起，整个入住期间，体验都非常棒。非常适合家庭、儿童、水疗日、情侣度假。FARM 的食物很棒。设施很多，包括多个儿童或成人专用泳池、匹克球场、健身房、市场、品酒室、精品店、酒吧、游戏、菜园、风景优美的牧场，以及带门廊和私人庭院的私人小屋。别忘了室外淋浴和火坑。从头到尾都有现场音乐和卓越的服务。我们很快就会回来住更长时间！
卡内罗斯度假村位于纳帕谷，地理位置优越，方便客人参观多家酒庄。度假村设施完善，Farm 餐厅和 Boon Fly 餐厅交通便利，服务一流。员工非常友好，房间一流。
Carneros 是一个大型度假村，位于纳帕镇外约 10 分钟路程处，占地 28 英亩。这是一处美丽的度假村。我们和另一对夫妇一起来这里。我们住在共用私人露台的双人小屋里。每个房间都很漂亮，配有壁炉、小冰箱和非常舒适的床和枕头。小屋干净舒适。它有我们需要的一切，包括葡萄酒开瓶器和酒杯。健身设施非常好，有优秀的设备和自由重量。场地很漂亮，有很多地方可以拍照。我们每天早上在 Hilltop 游泳池和餐厅看日出。早餐包含在房价内，在 Hilltop 餐厅供应。非常美味的食物，有肉类、奶酪、新鲜水果、燕麦片、馅饼、乳蛋饼和带锁的百吉饼。服务周到且乐于助人。酒店内有 3 家餐厅，Hilltop、FARM 和 Boon Fly。我们在所有餐厅都吃过饭。每家都很好。Carneros 的员工非常周到。他们总是在公共区域为我们开门，并且总是愿意回答任何问题。他们还有一个非常好的市场，里面有各种食物、商品和礼物。价格很贵，我不确定它是否值得我们支付的实际价格，但这是一家非常好的酒店。这