2008年20日那周入住，房间位于接待处右侧翻新过的区域，一尘不染。只是房间没有打扫，毛巾也没有换。赶紧去接待处反映一下，换了毛巾，已经处理好了。疏忽总是会发生……接下来的一周入住了，72号房间位于接待处左侧。房间更大，打扫过，但比较旧。床上用品是新的。另一方面，更烦人的是浴室的浴帘发霉了，简直令人作呕。抱歉，但用词很贴切。霉菌不是清洁疏忽，而是安装得当。问题已报告给接待处。回复是：“我们注意到了，明天联系管理层，我们可以给您换一间。”……太棒了。戛纳机场附近这么安静的酒店真是太糟糕了。本来可以做得更好。但考虑到酒店客满，肯定没怎么改进……

酒店员工服务欠佳

我们抵达时，受到了热情的欢迎，接待员面带微笑，态度亲切。但遗憾的是，他们的服务不够周到，因为当我们走进房间时，房间清洁工作尚未完成。我们首先感到失望，要求换房，结果却给了我们另一间散发着潮湿气味的房间。我们待不到五分钟，就被迫再次换房，直到喝完卡瓦酒才换。但真正令人失望的是床单上沾满了污渍，而且没有人更换；两天都没有毛巾；地板没有吸尘；马桶没有刷子清洁；浴帘上满是潮湿污渍；电视机坏了；我们向前台女士反映，她告诉我们确实有问题，但问题当然没有得到解决。

我的伴侣几个月前就住在这里，一切都很顺利。不出所料，我的伴侣在2025年6月底的假期预订了同样的房间。结果我们到达时才发现，房间竟然没有被预订！我们问为什么没有预订，这位“经理”夏洛特太太只是用极其轻蔑的语气告诉我们：“我们可以退款，你只能去别的地方住！”你可以想象，在周末晚上，去找另一家酒店，虽然可行，但也很烦人。房间的潮湿和两天后衣服的潮湿，我都不在乎。不过，酒店还是有优点的，客房清洁人员非常专业，而且很可爱，前台接待员也很友善。我们不会再来了。祝你拥有美好的一天。

这家酒店及其管理层肯定是无视法律！他们违反了公共卫生法规和消费者权益。他们承诺会把我们带到一个时尚休闲的场所，结果我们晚上却睡不着觉，彻底放松下来！施工一直持续到凌晨两点，酒店网站、合作伙伴的网站，甚至我们6月30日递交门禁卡时前台都没有任何通知。我们从夜班门卫那里得知，停车场的沥青铺设工作会持续到凌晨两点。我们早上去前台问了问，那位女士并没有被告知，但她敲了几下键盘就安慰我们说不会再施工了，施工已经完成了！当天晚上（7月1日），我们从前台的晚班团队那里得知，那位女士骗了我们，这次施工会在早上6点开始，明知我们至少要开车9个小时才能回家，而且在我们整个入住期间，不会有哪怕一个宁静、恢复精神的夜晚！我们对这种骗局感到疲惫不堪，不知所措。管理层怎么就没人觉得有必要告知一下这项在噪音和夜间扰民方面已经非常不正常的施工，好让顾客在知情的情况下决定是否预订呢？！对于一家标价每晚180欧元的酒店来说，为了顾客的健康，最正常不过的做法就是在夜间施工期间关门！！！！！！让我们去别处睡觉吧。