我晚上9点到达Red Roof Inn Plus酒店时，前台竟然没有人帮我安排房间。大厅里有几位客人已经等了一个半小时，等着有人来办理入住，但没有人。有些人已经离开了。我被告知，大厅里的其他人正在打电话给他们之前预订的客服，试图退款。我不想像其他人一样去其他酒店，因为那样的话我就得多花150美元。由于前台的门没锁，我又回到了那里，找到了几个电话号码，四处打了个电话，终于联系上了一个人。这位女士是某个区域经理，她联系上了酒店经理。酒店经理肯定是打电话给了那个半睡半醒地从黑暗的后屋走出来的员工。看到他出来时，我们都像在问“你去哪儿了？”一样。我们都在这里等了很久，还制造了各种噪音。你怎么全程都没听见我们说话？他睡眼惺忪地耸了耸肩，说了声“对不起”。那个年轻人确实给我安排了房间。但我为那些预订了房间却住不进去，不得不去另一家酒店加钱的客人感到难过，就因为这个不尊重人、缺乏动力、纪律性差的员工竟然选择在工作时间睡觉。而且，我的房间也不太干净。浴缸的缝隙周围全是脏兮兮的霉菌，我选择不洗澡。
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酒店回复: Dear Nikolle, Thank you for your Feeback, please accept my apologies for the inconvenience. I am sorry that your experience did not meet your expectations. The issues have been addressed with our front desk agent. Once again thank you for staying with us.
晚上门口讲话就能听到，不隔音，小朋友，宠物都很吵！刚开始进房间洗手池也是堵的，但是这是dc附近最具性价比的酒店了
wifi信号不太稳定，其他还不错。
性价比不错，酒店比较老了
一般，房间比较破旧，停车方便，服务一般
房间不错，很干净，睡的舒服，东西都有，很方便，没有气味，很安静，外面有保安，出门交通方便，去机场和旅游都方便
干净又便宜
这个地方还行，就是在一楼有点吵。
第三天晚上，我们不得不换房间，因为马桶水溢出来了。前一天晚上我们告诉了工作人员这个问题，他们说明天一早会派维修人员过来，但一直没来。我们第二次去投诉，他们终于派维修人员过来，只是告诉我们必须换房间。除此之外，晚上噪音很大，而且有烟味。
我们下午5点入住。前台的工作人员艾伦态度很差，一点也不热情！然后凌晨3点11分，我接到一个电话，把我从睡梦中叫醒，问我是否要到。我解释说我已经到了，正在睡觉。第二天早上，我发现艾伦没有给我办理入住手续，而且没有完全正确。我非常沮丧。以后再来马里兰州，我再也不会住这家酒店了！
前台人员在工作中睡觉
我晚上9点到达Red Roof Inn Plus酒店时，前台竟然没有人帮我安排房间。大厅里有几位客人已经等了一个半小时，等着有人来办理入住，但没有人。有些人已经离开了。我被告知，大厅里的其他人正在打电话给他们之前预订的客服，试图退款。我不想像其他人一样去其他酒店，因为那样的话我就得多花150美元。由于前台的门没锁，我又回到了那里，找到了几个电话号码，四处打了个电话，终于联系上了一个人。这位女士是某个区域经理，她联系上了酒店经理。酒店经理肯定是打电话给了那个半睡半醒地从黑暗的后屋走出来的员工。看到他出来时，我们都像在问“你去哪儿了？”一样。我们都在这里等了很久，还制造了各种噪音。你怎么全程都没听见我们说话？他睡眼惺忪地耸了耸肩，说了声“对不起”。那个年轻人确实给我安排了房间。但我为那些预订了房间却住不进去，不得不去另一家酒店加钱的客人感到难过，就因为这个不尊重人、缺乏动力、纪律性差的员工竟然选择在工作时间睡觉。而且，我的房间也不太干净。浴缸的缝隙周围全是脏兮兮的霉菌，我选择不洗澡。