酒店回复: 尊敬的Juan先生，我们非常抱歉您的入住体验未能达到我们力求达到的标准。部分物品，例如厨具和洗漱用品，存放在前台，以确保每位客人都能使用到干净整洁的物品，我们的团队也乐意应您的要求提供。尽管如此，您提到的房间状况和服务水平方面的问题令我们感到失望，我们很遗憾您的入住体验未能达到您的预期。我们重视您的反馈，并将与我们的团队分享，以便改进服务。我们希望未来有机会为您提供更好的服务，并期待您再次光临。此致，酒店管理团队

酒店回复: Dear Guest, Thank you for the fantastic review of Extended Stay America. We are thrilled to know that your visit met your expectations and that our reception team was attentive and responsive to your requests. Ensuring our guests feel comfortable and well taken care of is very important to us, and it is wonderful to hear that this contributed to a positive stay. Your feedback encourages our team to continue providing the high level of service our guests deserve, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable and seamless experience in the future.Sincerely,Hotel Management

酒店回复: 尊敬的Masayuki先生/女士：感谢您坦诚地反馈您最近入住我们酒店的体验。对于您因延误入住以及服务不尽如人意而感到失望，我们深表歉意。我们致力于为您提供尽可能舒适的入住体验，并竭诚为您提供所需的帮助。您的反馈对我们至关重要，有助于我们发现需要改进的地方。我们希望您能将此次事件视为个别情况，并期待您再次光临，体验我们引以为傲的卓越服务。此致，酒店管理部

酒店回复: 尊敬的Victor先生：感谢您抽出宝贵时间评价您在我们酒店的入住体验。看到这样的评价，我们深感遗憾，因为这与我们希望客人拥有的体验相去甚远。您的反馈对我们至关重要，我们将以此为契机，重点改进需要提升的方面。我们衷心希望您未来能再次光临，给我们一次更愉快的入住体验。此致，酒店管理团队