在凤凰城市中心吧，周围环境还不错，设施什么的也不错。因计划改变需要提前一天checkout，我在免费取消日前跟携程沟通几次，都没有成功，携程好像也是通过另外渠道订的，没什么话语权。check in的时候尝试跟前台沟通，那位服务员态度不怎么样，冷冰冰地拒绝了。
含早餐的预订，但没有对早餐的细节做出任何说明。结果需要额外付费，但也没有提供任何账单来解释这些额外费用。
设施略显老旧，房间卫生打扫一般，餐饮比较方便，大堂有两家可以选择，还有一家礼品店
帮朋友定的，应该不错，距离会议中心很近很方便
总体不错，很安静
服务员很nice
早餐服务不好！
中心位置。非常不错
标题：令人失望的早餐体验
我们入住凯悦酒店，预订时已明确说明包含双人早餐。然而，当我们到达早餐区时，却发现没有任何关于早餐种类或价格限制的明确信息。工作人员也没有任何解释，所以我们完全不知道哪些菜品包含在内。之后，我们发现房间账单上多了一张100美元的账单，前台却说会“稍后调整”。
对于这样一家规模庞大、声誉卓著的酒店来说，竟然没有自助早餐，没有清晰的客人须知，服务也极其糟糕——甚至连一句友好的问候或一个微笑都没有。整个体验远低于凯悦酒店一贯的水准。
房间非常干净舒适，设施也不错，下次还会入住。
在凤凰城市中心吧，周围环境还不错，设施什么的也不错。因计划改变需要提前一天checkout，我在免费取消日前跟携程沟通几次，都没有成功，携程好像也是通过另外渠道订的，没什么话语权。check in的时候尝试跟前台沟通，那位服务员态度不怎么样，冷冰冰地拒绝了。
含早餐的预订，但没有对早餐的细节做出任何说明。结果需要额外付费，但也没有提供任何账单来解释这些额外费用。
设施略显老旧，房间卫生打扫一般，餐饮比较方便，大堂有两家可以选择，还有一家礼品店
帮朋友定的，应该不错，距离会议中心很近很方便
总体不错，很安静
服务员很nice
早餐服务不好！
中心位置。非常不错
标题：令人失望的早餐体验
我们入住凯悦酒店，预订时已明确说明包含双人早餐。然而，当我们到达早餐区时，却发现没有任何关于早餐种类或价格限制的明确信息。工作人员也没有任何解释，所以我们完全不知道哪些菜品包含在内。之后，我们发现房间账单上多了一张100美元的账单，前台却说会“稍后调整”。
对于这样一家规模庞大、声誉卓著的酒店来说，竟然没有自助早餐，没有清晰的客人须知，服务也极其糟糕——甚至连一句友好的问候或一个微笑都没有。整个体验远低于凯悦酒店一贯的水准。
房间非常干净舒适，设施也不错，下次还会入住。