酒店回复: Hola, le agradecemos sinceramente su franqueza. Lamentamos mucho que haya tenido estas preocupaciones. Le aseguro que sus comentarios sobre la limpieza, fumigación y el estado de las toallas son tomados con la máxima seriedad. Ya estamos revisando nuestros protocolos de limpieza y nuestro servicio de lavandería para asegurar que cumplamos con los más altos estándares. En cuanto a la fumigación, intensificaremos las frecuencias programadas inmediatamente. Valoramos mucho sus comentarios y usaremos esta información para realizar mejoras esenciales. Esperamos que nos dé otra oportunidad.
1.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
******* 和酒店之间对预订缺乏控制,酒店不承认之前向 ******* 支付的款项
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
酒店很棒,位置优越,员工友好,早餐丰盛。
酒店回复: ¡Muchas gracias por su maravillosa reseña!
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
非常好的体验
非常好的体验,非常安静舒适,价格合适,质量也很好
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酒店回复: Agradecemos sus comentarios, es un placer atenderle y lo esperamos de nueva cuenta en nuestra propiedad.
1.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
清洁效果很差,工作做得不好。
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酒店回复: Agradecemos tomarse el tiempo de responder la encuesta en su reciente visita a nuestra propiedad, le pedimos una enorme disculpa por su mala experiencia en cuanto a lo que nos comenta, lo hemos dirigido al departamento correspondiente para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir en el futuro, quedo a sus órdenes .Sara ApodacaHospedaje
2.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
很多事情需要改进
水槽被盖住了,刷牙很不舒服,他们没有很好的电视服务
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酒店回复: Una disculpa por su inconveniente, esperemos que en su próxima visita se lleve una mejor experiencia con nosotros.
4.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
酒店缺乏维护,房间不完全干净,接待处还有很多不足之处,速度很慢,而且不太友好
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酒店回复: Lamentamos su mala experiencia,esperemos tenerlo con nosotros una nueva oportunidad y atenderlo de la mejor manera que se merece
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
房间还没准备好,他们没有给我我预订的房间...
他们不尊重平台上的预订
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酒店回复: Pido disculpas, estamos atentos a sus comentarios, para poder mejorar.
酒店回复: Estimado Javier:Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea. Los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros y su opinión nos ayudará con nuestros continuos esfuerzos para ofrecer un excelente servicio y una excelente estancia.Muchas gracias por su preferencia y esperamos contar con su presencia en el futuro.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
我认为根据我的经验,这项服务非常好
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酒店回复: Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta, y por su comentario, lo esperamos de nueva cuenta en nuestra propiedad, un placer servirle.
您好,不好意思说这些,但我认为您需要更好的清洁、熏蒸和毛巾☹️
******* 和酒店之间对预订缺乏控制,酒店不承认之前向 ******* 支付的款项
酒店很棒,位置优越,员工友好,早餐丰盛。
非常好的体验
非常好的体验,非常安静舒适,价格合适,质量也很好
清洁效果很差,工作做得不好。
很多事情需要改进
水槽被盖住了,刷牙很不舒服,他们没有很好的电视服务
酒店缺乏维护,房间不完全干净,接待处还有很多不足之处,速度很慢,而且不太友好
房间还没准备好,他们没有给我我预订的房间...
他们不尊重平台上的预订
工作人员的服务很好。最初他们给我分配了一个房间,但空调坏了。很快就解决了。客人的自助早餐供应至上午 10 点。
我认为根据我的经验,这项服务非常好