远离这家酒店

这家酒店简直糟透了。客户服务毫无存在感。从我们入住开始，前台就一个人也没有，最后终于来了个小伙子，他因为不得不帮我们办理入住而感到恼火。我们住的三楼房间臭气熏天，难闻得让我女儿在接下来的入住时间里一直生病。门坏了，锁也坏了，浴室的装置也被某种油灰堵住了。我下楼要求换房间时，另一位客人抱怨床单上有污渍和尿渍。他很聪明，离开了。那个小伙子说他什么都能帮我。我坚持要换，结果他给了我一间更小的房间，房间又脏又暗。折叠沙发很脏，床单和枕头上都有污渍，我们醒来时发现身上还有好多咬痕。房间糟透了！还有早餐，哈哈！那是一个永远空着的咖啡壶，放在壁炉架上，周围都是垃圾！工作人员甚至连咖啡都无法保持干净。周围总是空无一人。这地方糟透了，我很失望这个网站竟然隐藏了差评，只把好评放在最前面。这不是酒店，而是公寓楼，因为显然这里一直有人住。

床还不错，小厨房很方便，但希望有个烤箱。

有很多很响的跺脚/敲击声（？），不知道是什么声音，但声音很大，而且很吵。

淋浴水压最多也就是毛毛细雨，浴室的油漆严重剥落。

我预订了4晚，但因为失业，只住了2晚就不得不退房。（我经常出差……）

我和前台工作人员谈过了，他们告诉我必须联系第三方应用程序。我联系了他们，他们声称必须获得酒店的许可。

我提交了工单，让应用程序联系酒店……几天后，我收到了一封电子邮件，说经过多次尝试，他们无法与酒店达成协议，而且我不会收到退款。

最初安排给我的房间很脏，地板上到处都是脏乱的东西。到处都是食物和垃圾，床也没铺好。我要求换一间房，结果换了一间更干净的房间，并承诺免费提供1-2晚住宿，以让客人满意。但退房时我提出要求，却没有得到这样的承诺。没有客房清洁服务。一切都是自助的，基本上就是短期住在公寓里。即使是更干净的房间，走进去也会有股臭味。除此之外，房间位置不错，基本生活用品齐全：床、浴室、小厨房、电视和空调。

他们重新铺床，却没有换床单！

刚到的时候很满意。工作人员很友好，很有礼貌。我要求多拿一些床单，好让我的朋友睡在折叠床上。但是，当我拉开主床的床单时，你可以清楚地看到床单被用过，不仅如此，床单上还有食物碎屑，床单靠墙的那一侧也有。我们用多拿来的床单重新铺了床，然后共用一张大床。当时我们没有向酒店反映，因为我们当时正处于严重的时差反应中，而且已经穿着睡衣了。早上投诉了，但他们似乎并不在意。房间里有一个小厨房，但里面什么也没有。甚至连咖啡机、锅或塑料勺都没有。什么都没有！