酒店回复: Mahalo for staying with us and for your feedback. I am so sorry your stay was less than amazing as this is not how we want you to experience our property. I would love to know more about your concerns so we can address them and better serve our future guests. Again, I am sorry and I hope we have the opportunity to serve you in the future. Aloha and safe travels.
5.0分
家庭亲子
I truly enjoyed our stay. Staff was excellent and the property was perfect for my family.
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酒店回复: Mahalo for staying with us and for your wonderful review! I’m glad you enjoyed your time with us and all we have to offer and we look forward to seeing you again the next time you visit the island. Aloha and safe travels!
表扬，不能不表扬! 室外阳台坐吃早餐是一大享受，蓝天白云，眺山望海，还有不同鸟友作陪! 室内设备齐全，尤其是厨房，还非常干净!
我们住的这套公寓整体来说一般。它确实很陈旧，需要翻新。电视、家具等等都很旧！后院露台看起来很久没彻底清洁过了。除了卧室，其他地方都没有空调，这使得公寓里的任何地方都让人感觉不舒服。如果让我重新选择，我肯定不会再住这里了！
位置很棒。房间足够大，我们一家六口可以放松舒适地待着。但是床实在太不舒服了。我们住的房间地毯又脏又旧，需要更换或清洗。露台很不错，不过要是能清理一下树枝之类的杂物就更好了。我们到得比较晚，我很感激房间入口很方便，而且灯还亮着，方便我们看清东西。唯一让我犹豫要不要再次入住的原因是床太软，感觉像沙发床一样。
房源介绍上说有空调，但我们和其他十对同行的夫妇都震惊地发现，只有主卧有空调。我打电话给*******，他们告诉我，细则里写着主区域的空调需要额外付费。真是荒谬至极。房间里闷热难耐，让我们的住宿体验非常糟糕。而且，空调设备非常老旧。头两天半我们都没有热水，之后热水器又需要更换。我们不得不反复打电话给前台询问情况，得到的回复总是“稍后回复”。
非常舒适温馨的地方。房间很干净，装修风格也很现代。唯一不足之处是虽然有空调，但还是有点热。空调似乎无法有效地降低整个房间的温度。不过，这完全可以接受，晚上感觉也挺好的。另外，不要指望酒店会允许延迟退房。除此之外，这是一次非常愉快的住宿体验。
我们非常喜欢棕榈公寓。它宽敞、安静且私密。您可以自己在公寓里烹饪美食，而无需每天外出就餐。公寓内各处都设有维护良好的烧烤设施。公寓靠近海滩，步行即可到达基黑和威雷亚购物中心。
1. 单位内的冰箱冷却到不适合储存食物的温度。第一天（7 月 17 日），我们在下午 3:00 入住后立即将牛奶、酸奶、黄油和其他需要冷藏的物品放入冰箱。当晚 9 点左右，我注意到液体只稍微冷却了一点。我当时将冷却水平调整到更高的设置。第二天早上，我再次注意到所有食物仍然只是稍微冷却了一点。当时我再次将冷却水平调整到最高冷却设置。那天我们在外面的餐厅吃饭，所以没有使用任何冷藏食品。第二天早上（7 月 19 日），我注意到冰箱里的牛奶、酸奶和果汁再次只是稍微冷却了一点，黄油在容器里软软的，呈液态。我们没有使用任何这些物品，因为担心它们会变质。我还注意到，当我从冰箱里倒水时，水似乎从过滤器隔间喷到了冰箱内部的顶层架子上。外部饮水机和冰块分配器不干净，冰箱和冰柜的把手也不干净。我们继续打包行李并准备退房，要么把食物留在冰箱里，要么把里面的剩余物品扔掉。冰柜似乎运转正常。
2. 整体清洁工作很差。瓷砖地板很脏，浴室和厨房的台面需要擦拭
公寓开始漏水，水来自空调或楼上的单元，整个走廊和主浴室都在漏水
没有沟通。没有信号。
I truly enjoyed our stay. Staff was excellent and the property was perfect for my family.