酒店回复: Dear Guest, Thank you for choosing us and for sharing your comments. It is very understandable how these events detracted from a relaxing and seamless visit. We strive to create an exceptional, memorable stay for each guest, so please accept our apologies that this was not your experience. We are grateful that you have brought these concerns to our attention, as we are continually growing and improving from our guest feedback. We hope to have another occasion to host you and provide you with the seamless stay you deserve!Sincerely,Hotel Management
酒店回复: Dear Margarita, Thank you for staying with us and for taking the time to leave your comments. Please accept our apologies if our hotel was not spotless. Our housekeeping staff works hard; therefore, we regret not catching the concerns you described. We have shared your remarks and will use them as an opportunity to improve our guest experience. We hope you will revisit the next time you are in the area to show you our commitment to exceptional hospitality. Sincerely,Hotel Management
这个酒店超过晚上11点入住就会被自动取消订单,然后酒店前台要求你重新在酒店系统以更贵的价格预定。
整个酒店,从房间到走廊,都弥漫着浓重的烟味和*********。我们预订了一间无烟房,但房间里浓重的烟味让人无法入睡。
交通方便,紧邻I495,周围餐厅和超市离得也很近,也有多种选择,重要的是价格实惠
真希望多花20美元住别的地方。这家酒店总体来说不太干净,角落里有很多灰尘,清洁得也不到位。光脚走在房间的地毯上感觉很不舒服,脚上脏得要命。床没有床裙,只有一个光秃秃的弹簧床垫。墙上有个洞,虽然补过,但一直没重新粉刷,所以只是一块新补的(其实不是新的)修补过的补丁。酒店里也没有杯子、护发素或润肤露之类的便利设施。我们只睡了一晚,然后就离开了。“免费早餐”只有一个咖啡和茶点,还有燕麦片包,唯一的奶精也是包的。工作人员还算友好,但服务也没什么特别的。哦,对了,他们没法打电话给前台,因为我们的电话线真的断了。
服务不错,靠近高速公路,很安全。
前台服务很棒,我想说一下,他叫Angel。房子有点旧,而且允许带狗,所以当然不算高档。我以为房间里至少会有一些杯子或盘子,但你得特别要求。这是最便宜的选择之一,物有所值。
房间里没有微波炉,前台服务员递给我一个。我把它拿到楼上,但它不能用。冰箱温度太低,把我的饮料都冻住了。后挡板快要裂开了。浴室的瓷砖墙面不平整(有些瓷砖比其他瓷砖突出得更厉害)。外带早餐的服务效率很差,两个咖啡壶都是空的。
恶心至极——如果可以的话,给零星。房间和走廊里弥漫着难闻的气味——像是香烟味、难闻的食物混合味等等。房间脏得要命——地板,我们的鞋子都粘在上面了。就好像有人把一堆苏打水洒在地上,却从来没清理过一样。浴室看起来就像从来没用过清洁产品一样。我们入住和退房都彻底失败了。
不满意
酒店人手不足,房间里没有制冰机,也没有吹风机。我不得不三次打电话给前台,但始终无人接听。我到达时,房间气味难闻,而且非常闷热。我从未住过一家酒店,入住时空调竟然没开。
办理入住时,前台只有一个人,有些人甚至等了30分钟。经理似乎不知道该如何处理生气的顾客,她没有躲到前台帮忙员工,而是直接坐电梯上楼,没有任何解释。我再也不会住这里了。
侧门外的地上到处都是烟蒂。为什么不设个烟蒂收集器呢,这样人们就不用把它们扔在地上了。
考虑到价格,我期望的更多。
坏的
非常古老的公寓,需要进行大大小小的翻修,床单很脏,闻起来像是被别人用过的。沙发有破损,没有熨斗,只有墙上的支架,熨烫台非常旧,有点脏,很吓人,没有吹风机,房间外的其他地方也很脏。
这家酒店与其说是酒店,不如说更像是个避难所。房间里的气味很难闻。如果不是太累,房间里的霉味很重,我早就退房了。以后再也不会住在这里了。