酒店回复: Kjære gjest,Takk for tilbakemeldingen. Dette er ikke den kvaliteten vi ønsker å levere til våre gjester. Tilbakemeldingen er videreformidlet til rette avdelingsledere som går til verks for å rette opp alle feil og mangler.Vi beklager på det sterkeste, og håper at alt annet ved oppholdet sto til deres forventinger.Med vennlig hilsenScandic Fornebu

酒店回复: 感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。对于您在入住期间遇到的噪音问题以及与我们员工的互动体验，我们深感抱歉。这绝非我们力求提供的服务或舒适度。您关于我们餐厅和酒吧团队以及噪音投诉处理方式的意见，我们已转达给相关部门，以便他们立即跟进并改进。对于由此给您带来的不便以及您未能得到充分休息，我们深表歉意。我们非常重视您的反馈，因为它有助于我们不断改进。我们希望您能再次光临，让我们有机会为您提供您一直以来所期待的愉悦轻松的入住体验。

酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。得知您的入住体验未能达到预期，我们深感抱歉，并衷心感谢您的坦诚评价。对于您作为情侣入住，房间的布置和床上用品未能达到您的理想需求，以及缺少冰箱影响了您的舒适度，我们深表歉意。为了方便您下次入住，我们的高级客房均配备冰箱。此外，对于晚餐自助餐未能达到您的预期，我们也深感抱歉——您关于餐食质量和性价比的意见已记录在案，并将转达给我们的厨房团队进行审核。值得一提的是，我们很高兴得知早餐自助餐让您拥有了满意的一天。我们理解您的决定，并希望未来有机会在更好的条件下再次欢迎您的光临。此致，斯堪迪克福内布酒店