酒店回复: Hello Victor, We are sorry to hear about the challenges you faced during your stay. Guest feedback is valuable to us, and we will share your comments with the relevant teams for their review. We strive to provide a comfortable experience for all our guests.
酒店回复: Dear Guest, We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We appreciate your feedback and will share it with our team for future improvements. If you have any further comments or concerns, please don't hesitate to reach out to us.
1.0分
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他们从我的卡和住宿处扣款。没人能解决这个问题。
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酒店回复: Hello Juana, Lamentamos que haya tenido inconvenientes con su factura y la falta de atención al respecto. Apreciamos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Tenga en cuenta que nuestra gerencia está disponible para asistir con cualquier tema relacionado con su pago. Le animamos a que se comunique directamente con ellos para que puedan revisar su caso y ofrecerle la asistencia adecuada.
4.0分
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酒店很差劲,泳池很脏,而且他们从来不打扫房间
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酒店回复: Hello Jessica, Agradecemos que nos compartas tus comentarios sobre tu estancia. Lamentamos que la limpieza de la alberca y de la habitación no haya estado a la altura de tus expectativas. Tu retroalimentación es invaluable para mejorar nuestros servicios, y la compartiremos con el equipo correspondiente. Esperamos que podamos brindarte una mejor experiencia en tu próxima visita.
太糟糕了!床单上有干涸的血迹,非吸烟房的被子上竟然有烟头烫出的洞。烘干机也坏了。我们决定多住一晚,但酒店不是直接给我们延期,而是要求我们退房,然后再支付额外的15美元才能在下午1点提前入住。所以我们带着所有行李从晚上11点一直等到下午1点,才能重新入住原来的房间。简直荒谬!我之所以选择并一直入住CHOICE酒店是有原因的,这次经历友好地提醒我应该继续保持这个习惯!
在这里住了一晚,非常满意和愉快。酒店位置很好,离机场很近,打优步也很便宜。房间出乎意料地干净整洁。床单和枕头都很干净,让人感觉非常放松。柔软的床铺让我睡得很舒服,心情也很好。灯光营造出一种温馨如家的氛围。洗了个热水澡后,感觉神清气爽。这家酒店很棒,物有所值,强烈推荐给旅客和度假人士。
我要退款
床单很脏,床上到处都是头发。看到这情况,我决定退款,因为这个地方实在太不干净了。
床很大,位置也很好。
总体还可以
老酒店,没有饮用水,早餐种类有限而且不好吃,入住 4 晚期间只清洁过一次。 洗发水、肥皂只放了一次。
我真的不推荐它,成本与他们提供的服务不符,酒店每晚最高收费 50 美元。
快跑!!!别离开酒店!
这家酒店不方便残疾人出入。没有电梯。我们的房间在二楼,大堂的卫生间无法使用。房间里没有热水。热水放了很久,水温也几乎不热。我们都用冷水淋浴。
他们从我的卡和住宿处扣款。没人能解决这个问题。
酒店很差劲,泳池很脏,而且他们从来不打扫房间