酒店回复: I am sorry that I don't have your name to properly apologize to you. I am very sorry that you had this experience at our hotel. We strive for all our guests to have pleasant and relaxing experience. I have shared this with our management team. We used these reviews and comments for training purposes.
酒店回复: Hello Britney,I personally want to apologize for the way you and your mother-in-law were treated. This is not acceptable, and I will be addressing this with our management team. We strive for all our guests to have the same pleasant experience during their stay. I hope you would give us another opportunity in the future.
酒店回复: Thank you, Phillip, for your comments. I want to extend you, my apologies for the inconvenience of the pool. As for our pool, I understand your frustration but there are times which are rare and out of our control, that the pool or whirlpool breakdown or there was a previous incident in the pool, and we have to shut them down to protect our guest. I will be sharing all your comments with my Management & Maintenance teams.
这个酒店很棒的，开车过来，还车后联系酒店又接回酒店，服务水平相当高，boss推荐，商务出差首选，早餐业很丰盛。期待下次再来
酒店位置不错，就在大路边上，附近很多吃的可以选择。前台服务人员热情有礼貌， 设施店内环境还不错，总体性价比还可以。
这家酒店还行吧，算是智选假日酒店里中等水平。
工作人员很友好……电梯门需要修一下，关不严，需要等5-10分钟才能再次打开。酒店也只有一部电梯。三楼有水渍，5块瓷砖脱落，地毯潮湿发臭。房间空调和水压都很棒。泳池和热水浴缸区也很棒！早餐是典型的欧陆式，含碳水化合物种类丰富，不含水果。
热水浴缸的失望
早餐不错。前台服务热情。预订这家酒店就是为了热水浴缸。泳池晚上9点关闭。我8点就到了。慢慢地泡在热水浴缸里，然后被告知要离开，因为他们需要维护。只剩1个小时了！但他们等不及了！我昨天入住后看到，其中一个泳池周日要关闭维护。以后不会再住假日酒店了。
我们到达酒店时，一位工作人员说整个区域都弥漫着香烟味，因为她就在门口抽烟。电梯也坏了。房间里只有一条毛巾，供三人使用。由于没有床单，我们不得不等待更换。我们离开时，警察都进了酒店。那里的吸烟者还在把房间弄得臭气熏天。我的孩子们对香烟过敏。我们再也不会来了。
房间宽敞，咖啡机很棒。床很舒服。洗漱用品充足。地理位置便利。欧陆式早餐超出我的预期，种类丰富。唯一的不足是我入住的两天泳池和热水浴缸都是阴天，泳池区域的毛巾也不够用，需要补充。工作人员很友好。
不推荐
入住和房间：入住过程很顺利，房间乍一看也很干净。但桌椅上有一些奇怪的“污渍”。走廊里一直有大人和小孩跑来跑去，尖叫，至少持续到凌晨12:30。
泳池/热水浴缸区：热水浴缸里泡沫太多（我从未见过这么多），还有一股化学气味，烫得我眼睛都快要睁不开了。泡沫里有黑色的“颗粒”形成黑线。看起来很脏。泳池区显然有人在聚会，到处都是酒，热水浴缸边缘还放着盛着啤酒的杯子。食物和披萨盒也堆得到处都是。泳池区的入住人数是最大入住人数的两倍。孩子们在泳池区跑来跑去，大声尖叫，回声不断，但家长根本没注意到。青少年们在4英尺（约1.2米）的区域翻腾跳跃，差点把头撞破。几乎所有的泳池规则都被违反了，而且根本没有人监督。
外部：那天晚上，我走到车外想取东西，却闻到一股浓烈的*********气味。第二天早上，停车场里堆满了呕吐物。
早餐/早晨：早餐选择有限。面包和贝果硬得像石头。饼干也太干了。
吃完早餐回到房间后，我们被锁在门外，不得不一路下楼去换一张新卡，然后再一路上楼。
总之，这不算最糟糕的酒店体验，但我再也不会来这家酒店了。
糟糕的经历
我在这里的住宿体验糟透了。我们来这里出差。我们家因为工作原因经常出差。我以前从未经历过这种事。我们住在三楼。当时我去哥伦布市中心工作，晚上7点接到婆婆的电话，说保安威胁要把他们赶出去，因为我的两个小孩太吵了，但他们只是普通的孩子。酒店规定晚上10点或之后禁止喧哗。前台小姐上楼告诉我婆婆：“如果你的孩子不听话，就打他们”。这非常不专业，而且很粗鲁。我15个月大的女儿半夜醒来哭闹，因为她正在长牙。我试着在她周围走动、摇晃和安慰她来让她平静下来。但显然酒店还是出了问题。她真的过了15分钟才再次入睡。时间很短。不用说，我们提前结束了住宿。
我们走进大堂，在高脚桌上睡了几个小时。淋浴水要么很冷，要么很热。淋浴间和地板上的瓷砖都裂了。我们住在这里只是因为他们有一个很大的热水浴缸和游泳池。但他们毫无预警地关闭了。实际上，我们绕了好远的路，就是为了去游泳池。我们不会退款。一点也不开心。