酒店回复: A nombre de todo el equipo le envio una sincera disculpa por no los inconvenientes presentados durante su estancia. Nuestro Servicio con gusto esta disponible con 10 Km a la redonda. Esto queda sujeto a disponibilidad. Tambien hemos tomado nota con las areas de oportunidad que nos menciona y poder hacer su estancia mas placentera.Esperemos nos brinda un nueva visita cada que su agenda se lo permita, estaremos encantados de tenerle.Vuelva Pronto!
酒店回复: Estimado HuespedGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo de liderazgo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que esto ocurra en el futuro.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.
酒店回复: ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y que encontró nuestras instalaciones limpias y cómodas. Es un gusto saber que pudo aprovechar la cercanía a tiendas, centros comerciales y que su traslado fue accesible.
我的住宿、服务和设施都非常棒。我强烈推荐这家酒店。
我在这里度过了非常愉快、舒适的几天，而且服务也很好。
酒店地理位置优越，方便本地生活和工作。靠近超市，去机场和其它地方都很顺路。
酒店有点旧了，水龙头不太好用，但服务很好。他们会认真听取你的意见。早餐和墨西哥其他城际快捷酒店（City Express）的差不多。
这是一家位于市中心的普通酒店，适合短暂停留休息。
设施比较老旧，水压也很弱。
因为只是为了坎昆的旅行过夜，所以整体来说住得还算可以。
环境一般，早餐一般
位置优越
附近有个购物中心，餐厅也很多，这点很棒。
酒店网站上看起来比实际好。酒店需要翻新；大堂和餐厅都没有空调。早餐很差，而且使用一次性餐具。房间里有一股难闻的霉味，床单也不干净，空调噪音很大，房间里也没有冰箱。
酒店有点老了，我觉得自助餐厅的空调尤其需要改进，因为那里感觉很热。健身房也需要改进，跑步机和椭圆机都不能用，而且没有毛巾。服务不错，干净，也很方便。如果你是出差，这里是个不错的选择。
基本符合品牌标准。
我预订了接送服务，但他们没有遵守。
尽管我提供了书面证明，但他们还是完成了接送服务。经理说她不会对此采取任何措施。
餐厅和大堂非常热。
在 ********** 和酒店的经历很糟糕
没什么好处，他们马上打电话告诉我我的预订被取消了，但是他们没有退还款项，也没有把我安排到另一家我已取消预订的酒店，因为那家酒店已经没有空房了。
推荐
地理位置优越，靠近沃尔玛和一个琳琅满目的购物中心。我们打车到酒店区的酒店花了70比索。很棒的选择，干净舒适。