酒店回复: Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos los inconvenientes que menciona y agradecemos que se haya tomado el tiempo de detallarlos. Actualmente nos encontramos en un proceso de renovación para mejorar nuestras instalaciones y servicios, por lo que entendemos que esto puede generar molestias temporales.Tomamos nota de sus observaciones sobre el ruido, la temperatura de la ducha y la variedad del desayuno. Estos comentarios son valiosos para seguir ajustando nuestros procesos y brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una estancia más cómoda.Saludos cordiales,
酒店回复: Estimado huésped,Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia, especialmente por el ruido nocturno que afectó su descanso. Le ofrecemos una disculpa por no haberle brindado la tranquilidad que esperaba y merece.Actualmente nos encontramos en un proceso de remodelación con el objetivo de mejorar nuestras instalaciones y servicios. Sin embargo, entendemos que esto no debe interferir con la comodidad de nuestros huéspedes. Revisaremos lo ocurrido con el equipo correspondiente para asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias y evitar que situaciones similares se repitan.Agradecemos que haya compartido sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria.Saludos.
酒店回复: Estimado huésped:Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar.Tomamos nota de los puntos que menciona: la cantidad de toallas y amenidades, el ruido entre habitaciones, y la dificultad para encontrar una buena relación calidad-precio. Estamos revisando estos aspectos con nuestro equipo para implementar mejoras que garanticen una experiencia más cómoda y satisfactoria para todos nuestros huéspedes.Nos gustaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más acorde a lo que merece. Saludos cordiales.
酒店回复: Estimado huésped:Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su habitación y la confusión que se presentó. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar después de un viaje, y más aún cuando surgen inconvenientes inesperados.Estamos revisando nuestros procesos de asignación y limpieza para evitar que situaciones como esta se repitan. Nuestro objetivo es brindar una experiencia ágil y cómoda desde el primer momento, y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.Agradecemos que nos haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia sin contratiempos.Saludos cordiales,
酒店回复: Estimado huésped.Reciba un cordial saludo. Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado en calificarnos. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán pasados a los departamentos responsables para que se tomen las medidas correspondientes.Nos complace saber que nos ha visitado y esperamos tener el honor de recibirle pronto de nuevo, para así poder mejorar su experiencia.Le enviamos un cordial saludo.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
客户服务很差。接待员态度很差,解释不清楚,甚至连口音都听不懂。很难联系到前台,因为他们不接电话。
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酒店回复: Estimado huésped:Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio al cliente no haya sido satisfactoria. Agradecemos que nos haya compartido sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas que requieren atención inmediata.Sentimos mucho que haya percibido una actitud cortante en recepción y que haya tenido dificultades para obtener información clara. También tomamos nota de los problemas para contactar vía telefónica, y estamos revisando nuestros procesos para garantizar una atención más eficiente y accesible.Nuestro compromiso es brindar un trato cálido, respetuoso y profesional en todo momento, y lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión. Esperamos que nos brinde la oportunidad de mejorar su percepción en una futura visita.Saludos cordiales.
总体而言不错,可以推荐。
地理位置非常好,就在安达雷斯购物中心旁边。设施方面还有待改进。
还行,周边酒吧多
今次出差, 选择这酒店, 原因是酒店位于中心, 距离机场只需30分钟左右车程, 酒店楼下就有便利店及多样化食肆, 不用到处找。
如果你住在附近,这里位置不错;否则,它离热门景点很远。酒店正在施工,所以到处都很吵。此外,酒店一楼的餐厅也非常吵,而且营业到深夜。注意不要住在面向酒店正面的低楼层,因为会听到很多噪音。另外,要注意淋浴水温;水温会突然变化,很容易烫伤。准备好吃鸡蛋吧,因为这是他们唯一供应的早餐。早餐有蘑菇、火腿和培根。他们每天都会更换,而且会反复供应。
他们整晚都在工作,我们根本睡不着觉,还用锤子敲打,发出很大的声音。这简直是虐待,因为我们付了将近4000比索。希望他们能给我们一些补偿,因为这不公平。
1. 两个大人两个小孩住一间房,他们只提供两条毛巾和一小瓶洗发水。房间之间噪音太大,隔壁房间的动静都能听到,简直就是“一切”。
城里有很多更好的、价格更实惠的酒店。
他们花了将近两个小时才给我房间。他们告诉我是因为还没准备好,然后又因为一些失误,把我的房间给了别人。
符合
这是一家地理位置优越、靠近最重要的购物中心的酒店,但它的一些细节需要尽快修复,包括维护和清洁方面。如果你确实需要留在该地区,这是一个非常好的选择,但如果不需要,那么我认为成本效益不是很好。
客户服务很差。接待员态度很差,解释不清楚,甚至连口音都听不懂。很难联系到前台,因为他们不接电话。