酒店回复: Estimado HuéspedAgradecemos su preferencia por hospedarse en nuestro Hotel y nos complace haber cumplido con sus expectativas con nuestro servicio.Nos encontramos a sus órdenes y esperamos su pronto regreso por nuestra casa.Cordialmente
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
前台工作人员非常友好，入住期间对客人的需求也照顾周到。
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酒店回复: Estimado HuéspedAgradecemos su preferencia por hospedarse en nuestro Hotel y nos complace haber cumplido con sus expectativas con nuestro servicio.Nos encontramos a sus órdenes y esperamos su pronto regreso por nuestra casa.Cordialmente
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
缺乏维护和清洁，门窗都坏了，已经需要翻新了。
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酒店回复: Estimado HuéspedReciba nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo en su reciente estancia en Fiesta Inn Monterrey Tecnológico.Le agradezco mucho su retroalimentación ya que nos ayudará a trabajar de inmediato para realizar las correcciones en nuestro servicio. Personalmente estaré dando seguimiento a cada uno de los puntos descritos y así mejorar la calidad de nuestro servicio.Nos encontramos a sus órdenes y con gusto estaremos esperando su pronto regreso por nuestra casa.Cordialmente
酒店回复: Estimado HuéspedActualmente nos encontramos en proceso de remodelación de todas las habitaciones, así como el reemplazo de elevadores.Nos encontramos a sus órdenes esperando su pronto regreso por nuestra casa.Cordialmente
酒店回复: Estimado HuéspedAgradecemos su preferencia por hospedarse en nuestro Hotel y nos complace haber cumplido con sus expectativas con nuestro servicio.Nos encontramos a sus órdenes y esperamos su pronto regreso por nuestra casa.Cordialmente
周边方便，酒店服务卫生好
我觉得维护方面需要更多关注。电梯门坏了，墙上有些地方没上漆，衣柜门卡在地板上，水槽用的时候会进水，排水不畅，而且因为天气不凉快，我们被换到了另一个房间。
菜单种类丰富，品质优良，而且地理位置便利，就在我常去的地方旁边。
前台工作人员非常友好，入住期间对客人的需求也照顾周到。
缺乏维护和清洁，门窗都坏了，已经需要翻新了。
我们选择 Fiesta Inn 是因为它离我参加的活动很近，但房间状况很差。
我们一进房间就闻到一股浓烈的气味，但我们无法辨别是什么。后来我们注意到
我住的前两晚的房间衣柜里有霉菌，天花板漏水。
这似乎已经存在很长时间了。
我们通知前台后，他们给我们换到了另一个房间。整个酒店看起来维护得不太好。按摩浴缸很脏，半空，水是冷的。酒吧的那个男人很粗鲁。
总的来说，我们对酒店体验感到失望。
整体设施需要改善。这家酒店非常破旧。
首先，我对留下信用卡却不能记入房费感到不满。其次，我对支付早餐费用感到不满，尽管我通过预订支付了早餐费用；第三，我们周日晚上点了玛格丽塔酒，6 盎司的饮料价格太离谱了，这还是在我试图弄清楚我被收取了多少钱之后。酒店事先从未回复过电子邮件，我们从未收到过免费饮料。
总之，我再也不会住在另一家嘉年华酒店了
前台人员态度粗鲁，态度对抗，这让我们很惊讶，因为他们通常都非常友好和专业。作为 ******* 金卡会员，我们通常会得到免费的（不含酒精的）饮料，但这次他们没有完全满足我们的要求。当我试图解释说我们经常住在这家酒店，以前从未发生过这种情况时，我们立即被粗鲁地拒绝了，并遭到了无礼的批评。我们将继续选择这家酒店作为我们蒙特雷之旅的住所，但希望管理层能够注意到这一点，并适当培训他们年轻、缺乏经验的员工。
房间不错，工作人员服务也很好。