The only positive aspect was the hotel’s location.Everything else — including service, staff attitude, and cleanliness — was extremely poor.Additionally, the air conditioning was shut off throughout our entire stay, and the staff were uncooperative, refusing to refund the payment when I decided to check out early due to the air conditioning issue.No one was willing to listen or address the problem.
酒店房间非常大，早餐种类丰富，房间干净温馨，又有阳台，透过窗户可以看美丽的山景，距离拉丁桥几分钟就到了，选择这家酒店很满意～
环境：设备及其老旧，洗漱用品非常次…洗不出沫子。
没有免费饮用水，都需要迷你吧消费。
空调好像是坏的，是那种很老旧的设备。
优点是离古城街道很近，逛玩很方便，但酒店外晚上很吵闹，凌晨十二点多还有Dj歌曲。
不知道为何评级五星，可能几十年前的五星，但确实该装修下了。
如果只是来玩，方便来说不错的选择吧。
早餐：还行种类多，但是……有蚂蚁🐜在桌子…………
服务：前台很热心。
环境非常好
我从没想过入住所谓的五星级酒店会是如此令人失望的经历。我强烈建议避开这家酒店，除非你故意想毁掉你的假期。
抵达时，前台根本不像样——只有一个矮桌，客人需要站着，别扭地弯下腰来递护照或签署文件。没有椅子或座位，这种设置我在全球任何一家酒店都没见过。大堂一团糟，地毯很脏，整体氛围感觉凌乱而不 welcoming。
在我入住当天，4月19日，酒店有活动。工作人员把两部电梯都留给活动准备，导致客人排队等候使用一部小电梯。我不得不乘电梯到三楼，然后步行上一层楼梯才能到达四楼的房间——没有其他方式可以进入。
房间阴暗，铺着深色地毯，家具磨损严重。空调坏了。当我打电话给前台时，得到的答复不一致：一个工作人员说正在维护，另一个则说是管理层的决定。我要求取消住宿并退款，因为空调无法使用，但被告知预订不可退款，如果我离开，将损失所有三晚的全额付款。
开窗会招来虫子和蚊子，迫使我大部分时间都在酒店外面度过。我再次去了前台，结果到了一个宴会厅——令人惊讶的是，那里有空调。当我询问前台时，她确认只有宴会厅有空调，客房没有，而且没有解决方案。
床架每次移动都会发出刺耳的吱呀声，床垫非常不舒服。枕头同样糟糕——远低于二星级标准。电视所有频道都没有信号，房间不干净，马桶冲水坏了，浴室设计很差，布局极其狭窄。洗浴用品质量很低劣。
唯一的好处是酒店的中心位置。不幸的是，优点仅此而已。
前台工作人员冷淡不友好，总的来说，这家酒店的一切都令人不愉快和压力重重。
简而言之：一次糟糕的经历。在任何情况下我都不推荐这家酒店。
The only positive aspect was the hotel’s location.Everything else — including service, staff attitude, and cleanliness — was extremely poor.Additionally, the air conditioning was shut off throughout our entire stay, and the staff were uncooperative, refusing to refund the payment when I decided to check out early due to the air conditioning issue.No one was willing to listen or address the problem.
地理位置绝佳，员工都非常友好。他们很乐意提供帮助，尽可能满足我的需求。我申请了提前入住，在我经历了25小时的旅程后，他们满足了我的请求。房间里有点热，我向他们要了一个便携风扇，他们很快就送过来了。
房间不错，干净，旁边就是景点，距离拉丁桥5分钟路程，来波黑第三次住这个酒店了！推荐，推荐，推荐，推荐
这家酒店房间里连一瓶水都没有。号称五星，实际也就勉强三星水平。房间里热得要命，还不能自己调温度，简直没法睡觉。这次住宿体验非常令人失望，尤其是考虑到在萨拉热窝这个价格，太不值了。
这家酒店靠近老城区，步行即可到达一些有趣的景点。酒店的停车指示牌不是很清楚，而且通往酒店的道路非常狭窄，开车很不方便。大堂看起来太杂乱了，完全不像一个五星级酒店应有的样子。
很棒、干净的酒店。地理位置在市中心，早餐也很不错。
位置很棒，房间大小合适。早餐菜单非常丰盛。健身设施很基础，桑拿和土耳其浴需要额外收费。虽然酒店很棒，但有些地方需要翻新了。