我们这次入住海南希望棋子湾度假酒店，去年我就曾预定了这家酒店，由于当天要返回海口而没来得及入住。这次入住总体感觉不错，服务和环境都没得说，坐在阳台看大海。客房服务员很热情，每天早上都问有什么需要的，晚上我们用推车运行李时遇到当天值班的工程师一位姓符的小伙子，主动帮我们送到客房，非常感谢这位员工。如果说问题就是设施有些陈旧，有待改进。

酒店外观看着气派，但内部装修和设施很陈旧粗糙，质感落差很大。房间面积不大，阳台虽大，可标注的海景房完全看不到海，名不副实。房间隔音效果极差，夜里一直有异响，严重影响休息。

最让人失望的是接驳服务：我们被送到沙滩后，打电话要求接回，前台说马上安排，结果我们一直等到天黑都没车来。后续半个多小时反复打电话都打不通，最后只能摸黑走没有路灯的山路返回酒店。到店后发现还有其他客人也在为同样的接驳问题跟酒店理论，得到的解释只是一句“漏了”。

整体体验非常差，管理混乱、服务缺位，不会再来，也不推荐。

房间干净，离中角公园近，中角适合赶海，带家人、小朋友度假是不错的选择！

酒店工作人员服务态度好，给我宾至如归的感受，很亲切！酒店有观光车接送，去镇上也很方便。

酒店海景房视野好，可以看到海。希望的小区环境特别好，游泳池干净，园林绿化都特别好！

棋子湾空气质量好，玻璃海不比东南亚国家差，想和家人或者朋友一起出游，棋子湾是个不错的选择。