酒店回复: Dear Juliana, Dear [Guest's Name],Thank you for sharing your detailed feedback. We truly appreciate your honest comments as they help us identify areas where we can improve. We are glad to hear that you enjoyed our lobby, restaurant, and the location of our hotel.We apologize that your experience did not meet your expectations. Regarding the reception staff, we will review our procedures to ensure that our guests are provided with all relevant information upon check-in, including available services, dining options, and amenities.Also, please be informed that your room was upgraded from Business Double to Deluxe Double.We understand how important comfort and peace are during a stay, and we are sorry that you experienced noise disruptions. We will look into improving the soundproofing in our rooms to enhance the overall guest experience.Regarding the issue with the bottled water and minibar pricing, we genuinely apologize for any frustration this may have caused. We value your feedback and will review our offerings to ensure they align with the high standards expected from a 5-star hotel.We hope you will give us another opportunity to better serve you in the future. Thank you again for your feedback.Best regards
酒店回复: Dear Katja, thank you for your positive feedback! I'm glad you had an unforgettable stay at Relais & Chateaux Stikliai Hotel. I can't wait to see you again shortly. Best regards
酒店回复: Dear Janne, thank you for your positive feedback! I'm glad you had an unforgettable stay at Relais & Chateaux Stikliai Hotel. I can't wait to see you again shortly. Best regards
位置设施服务都非常完美
我喜欢这家酒店，地理位置优越，服务周到。
经典小酒店，位于老城区最佳地段。服务非常棒！早餐也很好！它有一种经典永恒的魅力！
房间很宽敞，带客厅和茶几。
装修风格有点过时，但完全符合酒店的整体调性。
浴室比较现代化。
屋顶景色很美。
附近没有停车场，或者停车费很高，所以需要步行，因为酒店位于老城区中心。
早餐非常美味，食材品质很高，服务也无可挑剔。
免费使用水疗中心，但非常令人失望：小小的泳池水很冷，只有一个桑拿房，仅此而已。
酒店员工非常友好且乐于助人
这家酒店非常棒，独具特色，是那种很好的特别。我向所有人推荐。
太棒了，太棒了，太棒了！
Stikliai 一直是维尔纽斯的招牌酒店，所以我们对这家五星级酒店抱有很高的期望。它依然拥有非常漂亮的大堂和餐厅，地理位置也非常适合游客。然而，其他一切都令人失望。首先，接待人员的服务很一般。他们根本没有提供任何信息，无论是食物、无线网络还是其他可用服务。他们唯一在意的就是因为我们的房间还没准备好而让我们多等了40分钟，他们承诺会给我们升级房间。但我们没有:)。此外，房间的隔音效果非常差。我们每天晚上和早上都会被走廊里人们的聊天声吵醒好几次。你可以听到每一个喷嚏和每一个窃窃私语。但最尴尬的是，你绝对不会对五星级酒店抱有期望的，那就是他们的吝啬。他们只在第一晚为房间提供了饮用水，之后就再也没有加过水。也没有其他任何额外福利（在其他酒店，他们会提供巧克力或葡萄酒，但这里没有），而且他们的迷你吧价格高得离谱。说实话，我再也不会来了。周围还有很多更好的选择
位于老城区中心的绝佳住宿
我和我的丈夫在斯蒂克利亚酒店度过了一段非常愉快的时光。服务是一流的——工作人员很友好、乐于助人，让我感觉得到了很好的照顾。酒店很漂亮，气氛优雅，非常引人注目。地理位置优越，靠近城市的景点和舒适的街道。我绝对会向任何想要一家本身就将成为维尔纽斯难忘经历的酒店的人推荐这家酒店。
斯蒂克利艾
一家非常棒的酒店，位于老城区的中心，地理位置优越。环境安静，但周围有很多不错的餐馆。非常干净，服务非常好，是一次全方位的很棒的体验。强烈推荐！