酒店回复: 尊敬的 Liulangxingguangsnowandering，感谢您抽出时间分享在 Sonesta St. George Hotel Luxor 的入住体验。我们非常重视您提到的问题。对于房间隔音不佳、工地及街道噪音影响您的休息，我们深表歉意。我们会持续改进房间的舒适度和隔音设施，以尽量提升宾客的入住体验。同时，我们也注意到您对前台接待服务的反馈。我们将加强团队培训，确保所有宾客——无论来自何处——都能获得热情、全面的入住介绍和帮助。感谢您提供的宝贵意见，这将帮助我们不断改进。希望未来还有机会为您提供更舒适愉快的入住体验。此致敬礼宾客关系部敬上
4.7分
正面尼罗河景皇家俱乐部房
独自旅行
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酒店位置非常好，步行去卢克索神庙20分钟，步行去卡纳克神庙1小时。酒店周围很多不错的餐厅，超市也有好几家，购物补充便利。服务很人性化，得知我夜晚航班，延迟退房到下午三点。早餐还不错，在埃及算好的。房间确实很陈旧了，设施像20年前，但保养的还算能接受，卫生也还可以，有牙刷拖鞋和独立小包装品牌沐浴露。房间尼罗河景一流，很震撼。整体不错，再搭配这个价位，非常好的酒店！ 去马特鲁的朋友很多会去锡瓦，但需要注意的是锡瓦虽然人云亦云民风淳朴，但也有**，我在*******订了一晚锡瓦镇中心的酒店Soléi old town, 结果入住被带去远离酒店的另一无酒店标识的类似民宿，环境恶劣，等于被卖了，毫无安全感，老板无比卑鄙，算准*******预定政策无法退款，死不承认，浪费了一堆时间，影响了行程安排，请大家出行还是要擦亮双眼，尽量选择大平台可以退款和大酒店，以免影响出行体验
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酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您选择入住 Sonesta St. George Hotel Luxor 并分享如此详细而宝贵的入住体验。我们很高兴得知您对酒店优越的地理位置感到满意，无论是步行前往卢克索神庙还是卡纳克神庙都十分便利，同时周边丰富的餐厅和商店也为您的旅程增添了更多轻松与便利。能够为您安排延迟退房，让您在夜航前依然拥有舒适从容的休息时间，我们倍感荣幸。感谢您对尼罗河景观房、美味早餐以及客房清洁度的肯定，这对我们的团队来说是极大的鼓励。与此同时，我们也非常感谢您坦诚提及客房设施略显陈旧的部分。酒店一直在持续进行维护与提升工作，您的反馈将帮助我们在未来的升级计划中做得更好。能够为您带来一次“物超所值”的整体体验，是我们最开心的事情。再次感谢您的推荐与支持，真诚期待在不久的将来再次欢迎您的光临，为您呈现更加完美的入住体验。此致敬礼宾客关系团队
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您在 Sonesta St. George Hotel Luxor 分享如此精彩的评价。我们很高兴您喜欢酒店的整体氛围和设施，并感受到这里的舒适与安全。能够让您体验三角帆船并享受便利的服务，也是我们非常高兴的事情。您的肯定对我们团队是一种极大的鼓励！期待在未来再次为您提供同样愉快且治愈的入住体验。此致敬礼，宾客关系部
酒店回复: 尊敬的贵宾：非常感谢您为您近期在 Sonesta St. George Hotel Luxor 的入住给予9.5分的精彩评价，并分享您的宝贵反馈。我们很高兴得知您对房间感到满意，尤其是毛巾干净并带有消毒水的气味，让您感到安心与放心。您对员工礼貌服务以及美味早餐的肯定，对我们来说意义重大。同时，我们也非常开心您喜欢阳台的景色，可以欣赏到尼罗河与帆船的美丽风光，这确实是一种特别的体验。关于您提到淋浴时水温偶尔突然变得很热的问题，我们深表歉意。我们已将此情况反馈给工程部，以确保为客人提供更加稳定舒适的体验。再次感谢您的支持与信任，期待不久的将来再次欢迎您的光临。此致敬礼宾客关系部
酒店回复: 尊敬的贵宾：非常感谢您对 Sonesta St. George Hotel Luxor 的评价，并给予8.7分的好评。我们很高兴您喜欢酒店面朝尼罗河的美丽风景，也感谢您对酒店整体设施水平的认可。关于您提到的装修风格稍显传统，我们非常理解您的感受，并会持续进行维护与升级，以不断提升宾客体验。同时，我们特别开心得知您对酒店内的意大利餐厅非常满意，能够在优美的景色中享用美味且价格合理的餐食，并体验到优质的服务，这正是我们努力为宾客打造的美好时光。衷心感谢您的宝贵意见，期待在不久的将来再次欢迎您的光临。此致敬礼宾客关系部
酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您选择入住 Sonesta St. George Hotel Luxor 并与我们分享您的入住体验。对于您在入住期间受到隔壁施工噪音的影响以及窗户隔音效果未能达到您的期望，我们深表歉意。我们理解这给您的休息带来了不便，也感谢您对我们团队在午夜为您更换房间的配合与理解。很高兴得知您依然欣赏清晨阳台上欣赏尼罗河对岸热气球的美景，并且整体入住体验令您满意。您的反馈对我们非常重要，我们也会持续关注并改进相关问题，以提升宾客的舒适度。衷心期待在不久的将来再次欢迎您的光临，为您带来更加完美与宁静的入住体验。此致敬礼宾客关系团队
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Sonesta St. George Hotel Luxor.We are pleased to know that you appreciated the in-room amenities such as slippers and toothbrushes, as well as the cleanliness of the room. At the same time, we sincerely regret that other aspects of your experience did not meet your expectations.Regarding parking, please kindly note that, similar to many hotels located directly on the Corniche in Luxor, we do not have a private parking facility. Public street parking is available outside the hotel. However, any charges requested by individuals on the street are not affiliated with or managed by the hotel. We truly regret any inconvenience this situation may have caused and appreciate you bringing it to our attention.We are also sorry to learn that your overall impression of the service and surroundings was not fully satisfactory. Your comments have been shared with the concerned departments for review, as we continuously strive to enhance our standards and guest experience.We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a more pleasant and comfortable stay.Kind regards,Guest Relations
酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for your outstanding review and perfect ratings.We are delighted to hear that you enjoyed the well-maintained facilities, cleanliness, and the beautiful Nile view from your balcony, including the night scenery and hot air balloons. It is also wonderful to know that our front desk team provided warm and attentive service, and assisted in upgrading your room for a better view while accommodating your party.Your kind words are truly appreciated by our entire team, and we look forward to welcoming you back to Sonesta St. George Hotel Luxor for another memorable stay.Warm regards,Guest Relations
酒店设施如窗帘、吹风机比较老旧，但酒店的尼罗河景观房无敌，在阳台上可以看热气球，非常棒。包的晚餐也不错，挺丰盛的。酒店位置好，到市中心的神庙都不远。
比较老的酒店，保养得还可以，卫生条件一般。主要的几个问题，房间不隔音，隔壁的声音听的很清楚。酒店给的房间一侧是一个工地，深夜清晨都是热火朝天的施工声音，虽然是侧河景，但是街上的车流声也很大，很影响睡眠。前台对亚洲面孔板着脸，对白人比较友好，而且入住时只给了房卡，几乎0交流，也没有对酒店设施进行任何介绍。
酒店位置非常好，步行去卢克索神庙20分钟，步行去卡纳克神庙1小时。酒店周围很多不错的餐厅，超市也有好几家，购物补充便利。服务很人性化，得知我夜晚航班，延迟退房到下午三点。早餐还不错，在埃及算好的。房间确实很陈旧了，设施像20年前，但保养的还算能接受，卫生也还可以，有牙刷拖鞋和独立小包装品牌沐浴露。房间尼罗河景一流，很震撼。整体不错，再搭配这个价位，非常好的酒店！ 去马特鲁的朋友很多会去锡瓦，但需要注意的是锡瓦虽然人云亦云民风淳朴，但也有**，我在*******订了一晚锡瓦镇中心的酒店Soléi old town, 结果入住被带去远离酒店的另一无酒店标识的类似民宿，环境恶劣，等于被卖了，毫无安全感，老板无比卑鄙，算准*******预定政策无法退款，死不承认，浪费了一堆时间，影响了行程安排，请大家出行还是要擦亮双眼，尽量选择大平台可以退款和大酒店，以免影响出行体验
酒店整体老钱风，设施还算比较新，老牌五星酒店的即视感，早就听说卢克索全员恶人，这个酒店绝对是个避难所，没有恶人，酒店可以直接坐三角帆船，7美元一人，比外面略贵，但可以接受，贵在方便！非常治愈。
房间很好。本来没打算用那里的浴巾，但是闻到消毒水味让人安心，一直就用的酒店里的。唯一就是洗澡的时候水会突然很烫，然后又好了。店里员工都很礼貌，早餐好吃！可以买。阳台就能看到河景和帆船⛵️
酒店面朝尼罗河，风景很好，设施档次也算卢克索当地很好了，但是装修风格老气，酒店里面的意大利餐厅非常满意，吃了一顿大餐，风景好，食物好吃，不贵，服务也很好
短期内别选择正尼罗河景套房，隔壁酒店在盖房子、吵死！我半夜12点换了房。其他的没啥问题，但是酒店窗户隔音不太好。早上可以看到河对面热气球。
房间干净，窗外的风景很好。卫生可以接受，挺不错的。但下午两点入住的时候等待了近一个小时，前台的服务也比较冷淡，这算是唯一的不愉快。其余时间在这个酒店都比较舒适。
唯一一个有拖鞋跟牙刷的酒店，没有停车场，车停路边被要走400埃镑，就是照片这个人要走的，卢克索的酒店水平就是国内内陆县城招待所水平
设施：齐全，虽然说风格是旧的，但是维护的很好
卫生：干净整洁
环境：可以眺望尼罗河，夜景和热气球都可以在阳台看，入住的时候发现是咱代表团访问同款酒店
服务：前台小哥非常热情主动介绍房间，帮我们的房间往上安排了一层视野更好，三个人入住没有大床房了，所以主动帮我们加了一张床，下次再来卢克索还来这里