酒店回复: Hi Parag, Thank you for taking the time to leave a review,we are sorry to hear you did not enjoy your stay with us. we are sorry to hear that the fact we could not give you a late check out affected your stay with us so much, as explained when you checked in, we were fully booked the next day and did not have the availability to give you a late check out, we did offer to hold your bags for you at the reception however. we hope you come to stay with again in the future! thanks again for taking the time to leave a review!
酒店回复: Hi MichelleThank you for taking the time to leave a review, we are so glad you enjoyed our friendly staff, Thank you for bringing to our attention the issues you have had. we are constantly striving to improve our service and ensure that all our guests leave feeling satisfied with their stay. We will take your comments into consideration. Your comments mean a lot to us and we hope to have improved as per your comments if you come to stay with us again. Thank you again for taking the time to leave a review and we hope to have you stay with us again.
酒店不错，位置也很好。房间正对着垃圾通道，有点味道，但除此之外入住体验很愉快。
糟糕的住宿体验。千万别住这里。
1. 客服服务只到晚上8点。
2. 床上有很多灰尘。
3. 吸尘器里全是灰尘。
4. 我被罚款说马桶盖坏了，但入住时它就已经坏了（马桶盖罚款250澳元简直是天价！！！）。
5. 我还被罚款说门有划痕（250澳元罚款，这种小划痕根本没人会注意到，天啊！）。
6. 投诉邮件至今无人回复（直到我写下这篇评论）。
发生这些事后，我回头看了看这家公寓的其他评论，很多人都被收取了类似的罚款。
太可怕了！！！！！！
还不错
上到四楼，电梯门打开，迎面而来的是停满汽车的热闹停车场。我看不到公寓，也不明白停车场里居然有公寓。我下楼到接待处，被告知只能通过停车场才能进入停车场。为什么有人愿意住在只能通过大楼停车场进入的公寓里？感觉不太安全。
工作人员非常乐于助人，套房非常适合我们团队，很喜欢大阳台。推荐给任何大型团体。
在这家酒店住了三个糟糕的晚上，我不建议住在这里。公寓不是行政公寓。它很脏，有异味，床也很糟糕。即使我向前台投诉，他们也没有采取任何措施。根本没有客户服务。
出发前请三思
我们不推荐这家酒店，酒店政策和员工都很糟糕
市中心，非常靠近商店、餐厅、酒吧、******。现场停车很方便。房间有点小。室外区域很棒
首先，该公寓地理位置优越，但公寓本身有些陈旧，需要重新粉刷，更新家具，并对其进行一番改造，以达到您对 Quest 服务式公寓的期望标准。
酒店沟通顺畅，但清洁度真的很差。我们五岁的孩子在沙发垫之间发现了用过的一氧化二氮灯泡，咖啡桌下留有用过的打火机，卧室里有脏袜子，床罩上还有可疑的污渍。很喜欢酒店的位置，但不确定我们的体验是否适合家庭入住 - 在发现这些情况后，我们密切关注着我们的女儿。离开时，我们以温和、建设性的角度与前台进行了交谈，他们认真对待了这些问题，但我怀疑我是否会再次入住 Quest 酒店。前台女孩的道歉和真诚的关怀值得称赞 - 她很棒。