酒店回复: 感谢您分享您的反馈。得知您的入住体验未能达到预期，我们深感抱歉。我们非常感谢您给我们机会澄清一些重要事项，以便其他客人更好地了解情况。我们的酒店距离主干道约100码（约91米），中间由宽阔的前草坪和车道隔开，营造出远离街道喧嚣和交通的宁静放松氛围。与您的评论相反，我们并非位于繁忙的街道旁，我们很高兴许多客人认为我们酒店环境清幽，步行即可到达各个区域。在设施方面，我们提供多种设施以提升客人的入住体验，包括：健身房、提供免费小吃和饮品的客人休息室、景观花园和篝火区，供您放松身心、每日早晨提供丰盛的热早餐，包括现点现做的鸡蛋。关于客房，我们想澄清的是，我们并未宣传任何客房带有阳台。部分客房可能设有通往屋顶或公用设施区域的门，但这些区域并未被宣传或描述为可使用的户外空间。我们很遗憾您与我们员工的互动未能体现我们一直努力提供的热情周到的服务。您的反馈已转达给我们的团队，我们将致力于改进这方面的服务。我们希望您能再次光临，以便我们能够为您提供我们力求达到的真正体验。