酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Personal, dem Essen und der Sauberkeit der Zimmer zufrieden waren. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Zimmer etwas klein war, aber wir sind froh, dass Sie es dennoch gemütlich fanden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung unseres Hotels nach Ihrem Aufenthalt zu teilen. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel Palmenwald nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Es ist bedauerlich zu hören, dass das Zimmer in einem schlechten Zustand war und verschiedene Mängel aufwies. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir für unsere Gäste gewährleisten möchten. Ich werde sicherstellen, dass unsere Instandhaltungsteams über die von Ihnen genannten Probleme informiert werden, damit diese umgehend behoben werden. Des Weiteren bedauere ich, dass die Qualität des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, obwohl Sie das Abendessen positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Es tut mir aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den erwarteten Wellness-Charakter hatte und dass Sie nie wieder in unserem Hotel übernachten möchten. Ihre Anregungen bezüglich des Portals "Spa-dich-fit.de" werden wir intern prüfen und entsprechende Schritte unternehmen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben, und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben werden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Manager.
酒店回复: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu unserem Hotel im Jugendstil. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und dem Frühstücksbüffet zufrieden waren. Es tut uns leid, falls das Spa für Ihren Geschmack zu klein war. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Heizung und den undichten Fenstern in Ihrem Zimmer hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass die Heizung ordnungsgemäß funktioniert und die Fenster ausgetauscht werden, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie unsere vorzügliche Küche, das üppige Frühstück und die gute Lage des Hotels zu schätzen wissen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben werden, Sie von unserem Service zu überzeugen und Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen
和图片上的情景一样已经是百年以上的建筑。和个人兴趣爱好模式是比较符合的。晚上的餐厅菜做的很不错。有黑森林的特色。
我对这家酒店的入住体验非常失望。我预订这家酒店是因为广告上宣传有设施齐全的水疗中心、舒适的放松环境和优质的服务，但实际上很多服务都无法使用，包括我预订的主要原因——水疗中心。房间非常小，与网站上的图片和描述完全不符。此外，关于半膳的信息含糊不清，前后矛盾。我还想特别指出前台经理缺乏配合。尽管我清楚地表达了我的担忧和不满，但他们丝毫没有尝试寻找解决方案或做出任何让步。我感觉这家酒店根本不在乎客人的满意度。以这个价格来说，我期待的是更好的服务和更专业的服务。我不会再来这家酒店，也不会推荐给任何人。
我只能在此对灾难情况做出评估。 整栋建筑都已经过时了，与图片上看到的完全不符。您对四星级酒店的期望比这里提供的服务要高得多。房间很干净，但家具已经完全过时，属于 80 年代的风格。早餐还可以，但这是唯一的优点。我的房间（甜蜜）就在厨房上方，因此房间里有厨房的味道。 此外，用于去除厨房异味的抽油烟机管道已经完全生锈，无法去除油烟。
这是一栋古老的建筑，配有优雅的老式家具，我立刻就有宾至如归的感觉。作为一名厨师，我可以判断这一点！这里的性价比绝对是正确的。床超级舒服，有厚厚的枕头和舒适的毯子！唯一的缺点是桑拿浴室在下午 4 点之前温度没有达到 73 度以上，不幸的是，即使经过多次投诉，我仍然能够在游泳池放松身心，并且会回来的！
一家美丽的酒店，拥有悠久的历史和传统。当然有点老了，有点破旧，不过目前正在逐步整修。对于一座 18 世纪的建筑来说这是可以理解的。难以形容的美丽天赋和每个细节的连贯性令人着迷。精彩的
这家酒店以其家具陈设和位于弗罗因登施塔特的地理位置而魅力十足。酒店各处的员工都服务周到，尤其是晚上的服务尤其出色。康体区对我来说绰绰有余。我还体验了两次水疗，都非常专业。面部护理是一大亮点，我会向所有人推荐。早餐选择丰富。晚餐以肉食为主；我希望素食选项能更丰富一些。我通过Spar Dich fit预订，所以觉得价格合理。相比之下，直接预订会贵一些。我想给5分，但遗憾的是，酒店内部和房间状况不允许。酒店很干净，但略显陈旧。窗户和浴室尤其需要翻新。复合地板铺设不当，容易绊倒。
非常好的酒店。工作人员总是很友好，食物也非常好（盘子里的食物可以再多一些）。房间很干净。我的房间有点小但很舒适。弗罗伊登施塔特是一个非常美丽的小镇。我很想回来。
我们通过 Spa-dich-fit.de 门户网站预订了酒店。该酒店被描述为一家健康酒店。失望是非常大的！房间的状况非常糟糕：橱柜上的一个架子因为缺少紧固件而歪了。窗户破旧不堪：油漆破损、破损、窗框肮脏等（见照片）。浴室很小。水槽柱坏了。浴室地板也有一些地方破损了。淋浴不能正常工作。没有进行修复。淋浴间太小了，无法翻进去。我们必须在水疗室淋浴。房间里没有无线网络连接，尽管房间描述中有说明。 SPA区，内极的水又凉又脏。我们只在那里洗过一次澡，再也没有去过！ 早餐的质量对于四星级酒店来说是不够的。晚上的食物很好。总结：再也不会入住 Palmenwald 酒店了！ “Spa-dich-fit”门户不应再提供这家酒店。因此，“Spa-dich-fit”已经取消了自己的资格，我再也不会在这家公司预订任何东西。
很棒的新艺术风格酒店。一切都很好。工作人员非常友好。很棒的自助早餐！小而精致的水疗中心，配有漂亮的泳池。提示：一定要预订可以看到城市景观的房间——早晨的景色真的很棒
如果暖气工作正常并且窗户紧闭的话，我们在第四街（422）的房间会感觉更舒服，可以看到美丽的景色。不幸的是，事实并非如此。在这座古老而美丽的建筑中，所有旧窗户都需要更换为现代化的隔热窗户。当暖气完全打开时，散热器保持微温。所以冬天住在这里并不是一种享受。尽管还有许多其他优点，例如美味的菜肴、丰盛的早餐和良好的位置，但我不能给这家酒店最好的评价。