酒店回复: Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Anreise niemanden an der Rezeption angetroffen haben und auch mit der Sauberkeit im Zimmer nicht zufrieden waren.Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern.Mit freundlichen GrüßenArthotel ANA Gold Team
酒店回复: Grazie mille per la sua bella recensione!Siamo felici che abbia apprezzato la camera, la colazione, la nostra area benessere e la posizione tranquilla vicino ad Augsburg.Speriamo di poterla accogliere di nuovo presto!Cordiali saluti,Arthotel ANA Gold Team
很好，真的颇有艺术感，很宁静，但是一楼房间夏天偏热，没有空调有落地风扇，泳池很漂亮但不是恒温
位置很好；有泳池、桑拿等设施很不错，但服务可以好很多。员工德语说得也不太好。前台不是24小时都有人。房间非常小，没有空调，窗户也关不严。但总的来说，仍然是一家可以接受的酒店。
再也不来了，尽管有人抱怨，却没人觉得自己有责任。从房间到房间，一切都脏兮兮、发霉。早餐也糟糕透了，简直糟透了。所有东西都空了，什么都没补充。室内泳池和桑拿房破旧不堪，损坏严重。皂液器空了，淋浴喷头也堵了。没人采取措施；每个人都在打电话，不停地打电话。
简直太糟糕了……
员工很不友好，连入口都很脏，泳池又脏又乱，东西到处都是，沐浴露散落在地板上……等等。房间里的淋浴很脏，电视没有插上电源；当我插上电源时，一团灰尘扑面而来，床也不舒服。
我们不会再来了。
房间打扫得不太干净。地板上有大团绒球，衣柜里还有垃圾和用过的旧毛巾。
吃自助早餐时，我们看到一只蟑螂在桌子上爬来爬去。
酒店很吵。酒店里的其他客人也很吵。
泳池区不错，但泳池又小又冷。
最好还是去别的地方吧。
很遗憾，抵达当天下午5点左右，前台无人值守，按了好几次门铃都没人回应。后来我发现前台正在早餐室和一位男士说话。
我还注意到浴室里有霉菌，窗户很脏，总的来说不太干净。
两晚的住宿体验实在糟糕。
我们被安排的房间根本没人打扫。床也没铺，前一位客人的毛巾还扔在浴室里！真恶心！！投诉之后，我们被安排到了不同的房间。早餐完全没有服务，果汁、面包卷、果酱等等都没人续杯，炒鸡蛋和培根也没保温，又冷又没味道！客人基本上只能自己想办法解决。即使住宿费合理，也得满足最低标准！
所以，绝对不推荐！
最好不要。
前台几乎20分钟都没人接，尽管我按了好几次门铃。我自己去找她之后，在早餐室找到了她，身边还有个男人。
我还注意到浴室里长了霉菌，窗户上也有污垢。
酒店提供舒适干净的客房，早餐选择丰富。我们还很喜欢漂亮的泳池和桑拿房。我们也非常喜欢这里安静的地理位置，而且距离奥格斯堡市中心只有几分钟车程。
一些评论正确地提到了某些房间有霉菌。有一家人对此提出过投诉。 该酒店曾经高贵而高档，但由于缺乏投资，一些家具已经非常陈旧，房间也需要翻新。我很幸运地得到了一间干净且状况良好的房间，但我必须在壁橱上寻找空的 1.5 升塑料瓶。这个地方没有被彻底清理干净。健康区和健身室仍然是一大亮点。但这里也出现了衰退的初步迹象。工作人员只在特定时间在酒店，德语说得不好，只负责必要的管理和清洁工作。在其他时间，您可以独自在酒店内享受宁静祥和的氛围，还可以从冰箱里取用饮料。早餐质量较差，但如果你期望不高的话就足够了。可惜的是，由于业主不愿意翻新，这家酒店失去了其独特的风格。