酒店回复: Sehr geehrte Judith,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Zimmer bei Anreise als unangenehm kühl empfunden haben und die Kaffeemaschine in Ihrem Zimmer nicht funktionierte. Wir freuen uns jedoch, dass unser Team an der Rezeption Ihnen rasch mit einem Kaffee weiterhelfen konnte.Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten rund um den Ablauf am Abreisetag. Dass Sie wiederholt und ungewöhnlich früh vom Housekeeping gestört wurden, ist selbstverständlich nicht in unserem Sinne und entspricht nicht unserem Verständnis von Gastfreundschaft. Wir haben herausgefunden, dass einer Praktikantin ein Versehen passiert ist und entschuldigen uns dafür aufrichtig. Es freut uns, dass Sie die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit, unser Schwimmbad, das Frühstück sowie den freundlichen Service grundsätzlich positiv hervorheben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und würden uns freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Haus zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen vom Team des Hotels Caroline Mathilde
很棒的住宿！早餐超赞，服务也很好。小小的康体区也很不错。
酒店的停车情况相当糟糕。如果您在游览结束后很晚才抵达，通常很难在酒店正前方找到停车位。
这迫使您至少要将车停在800米以外的地方。在冰雪天气下，这无疑是一种糟糕的体验。
很遗憾，我们下午3点到达时，房间非常冷，而且还没有预热。房间里的咖啡机坏了，不过前台友好的工作人员很贴心地给我们提供了咖啡。退房那天，清洁阿姨早上8点半敲了敲门就进来了，之后大约每隔15分钟就敲一次门，尽管我们告诉她我们中午才退房，这是允许的。这让我们感觉很不受欢迎。真是可惜，因为房间、工作人员、游泳池和早餐其实都很好——但经历了这次糟糕的体验，我实在无法给这家酒店更高的评价。
位置优越的中规中矩酒店
酒店设施非常普通，但位置优越，靠近策勒市中心，周围环境舒适，咖啡馆和餐厅林立。
工作人员非常友好热情。
可惜的是，早餐有点让人失望。选择很少，而且我们来吃早餐时，距离结束还有1个小时，却没有续杯。我们不得不多次要求咖啡才送来。很遗憾，他们没有在早餐上多加一些，否则酒店就无法达到他们宣传的四星级标准了。与我们住过的其他酒店相比，我给这家酒店三星级。
我们在这里住过几次，每次都很满意。
可惜这次不行。舒适房和照片不符。那是一间阁楼房。我上床睡觉和进浴室的时候，头好几次撞到倾斜的天花板和老虎窗的拱门上。也许我身高1.9米，太高了。
弹簧床垫磨损严重。临街的窗户不能调暗。没有遮光窗帘。只有一把扶手椅。此外，砖砌的淋浴间很窄。
自助早餐一如既往地丰盛美味。
希望下次我们能换个房间。
Caroline Mathilde 是一家非常漂亮的酒店，靠近迷人的历史名城中心和城堡。
早餐非常棒，我们在那里吃的一顿晚餐价格也很合理。
另一方面，我们入住期间错过了清洁、铺床等服务。如果我们在离开酒店进城时注意到酒店挂了绿色标志，情况可能会有所不同。
酒店里有一个健身区，但我们没有使用。
总而言之，我向想要体验策勒之旅的人们推荐这家酒店。
Celle 假期
入住时间为 9 月 2 日至 4 日（并非您所说的 9 月 1 日至 3 日）。停车非常方便。我们房间的无线网络信号很差。
绝佳体验
我们在这里住了两晚，以游览策勒城堡和市中心为基地。我们享受了几次水疗区。泳池有点冷，但还可以。早餐很完美。服务周到，补充水也很快。
酒店位置优越，靠近市中心。停车位有限。房间干净漂亮，但散发着污水的恶臭。厕所里也有污水味。床很好，但很脏。淋浴间很低，因为安装倾斜。早餐不错。
入住愉快，但有小缺点
该酒店以其位于中心的地理位置、友好的员工和免费停车场而获得极高的评价——这是一大加分点。我特别喜欢这里的早餐，种类丰富、味道鲜美，还有让人放松的桑拿和游泳池。
不过也有值得吐槽的地方：按照预订时的描述，房间应该每天打扫，但实际上每两天才打扫一次。以这个价格，我希望能有更高的透明度或至少有一个替代方案。此外，套房内的浴缸入口较高，这对于年纪较大的客人来说尤其麻烦。
更可持续的方法是让客人选择是否放弃房间清洁——例如，以酒吧券或免费饮料作为奖励，而不是为额外的清洁收取 10 欧元。
总体来说，住宿体验不错，但仍有改进的潜力。