酒店回复: Gentile Pinetto, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sinceramente per le difficoltà incontrate con il check-in online e per i disagi iniziali legati alla stanza assegnata. Comprendiamo quanto questi aspetti possano aver influito negativamente sulla sua esperienza. Siamo però lieti che il nostro team abbia potuto assisterla con cortesia trovando una soluzione alternativa. Terremo sicuramente conto delle sue osservazioni, sia sul processo di accoglienza sia sulla qualità delle finiture, per migliorare ulteriormente il servizio che offriamo. Ci auguriamo possa darci un’altra occasione in futuro per offrirle un soggiorno più in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Raffaele, Sonder Missori Team
酒店回复: Thank you so much for the kind review, travellergr! I really appreciate you taking the time to share your experience. It means a lot and helps others know what to expect. Thanks again for your support!
房间不大，但是空间够用；离米兰大教堂500米左右，附近有公共交通的车站，交通也方便；还有个小超市可以买东西
这家酒店很棒，员工也很友好，尤其是奥马尔（Omar）和迪科（Dico），希望我没记错他们的名字。酒店离Primark只有五分钟的步行路程，后面有家乐福，附近还有好几家咖啡馆。步行到大坝广场也只需要八分钟。酒店非常安静，也很干净。
以这个价格来说还不错，地理位置和房间都很好。卫生间有点旧但还可以接受。这个价格能住到这样的房间已经达到预期了。
好酒店
提前收到邮件说没有24小时的前台，然后确认这边是有24小时check in ，
环境：不错
服务：不错
非常好，很干净，服务周到。如果我再次来米兰，会很乐意再次入住这里。
网站上说7楼的房间拥有令人叹为观止的景色，这完全是谎言。有些房间的窗户正对着大楼内部，那里又脏又吵，因为空调要么是夏天开冷气，要么是夏天开暖气。门窗嘎嘎作响，晚上还能听到楼下地铁和电车的噪音。如果你能睡上两个小时，那也够了；第二天你肯定会精神恍惚，像个**。更糟糕的是，他们发给我的房间照片和他们之前给我的完全不一样。大家小心，别被骗了。
我预订了2026年1月28日的房间，并且已经付款。但我收到万豪酒店的邮件，说Sonder酒店集团不再是万豪旗下酒店，所以我的预订被取消了。我根本联系不上他们，无法退还我支付的一晚298欧元房费。他们简直是**！他们让我联系银行申请退款，但我去银行问过了，银行却说因为是他们取消的预订，所以应该由他们退款。
首先要说的是，通过他们的网站预订后，我收到了大量的邮件，要求我扫描身份证件并填写表格在线办理入住。第一次尝试失败，第二次也同样失败，最后我不得不选择在前台办理入住。抵达后，办理入住的过程异常缓慢繁琐，甚至令人尴尬。我终于拿到了钥匙，走进房间，却发现窗户关不上，而且由于房间在一楼，我几乎被各种声音包围——摩托车、汽车、路人，以及他们的谈话声。幸运的是，在向前台反映后，他们礼貌地为我提供了另一间房间。家具很有品位，但价格略贵，舒适度也还过得去，但对于这样价位的酒店，我本来期望会更高一些。
精美的住宿，步行即可到达大教堂广场 (Piazza Duomo)，并且可轻松抵达地铁站。房间干净宽敞，有充足的存储空间。工作人员非常友好，总是愿意为您提供帮助。我强烈推荐它。