酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le osservazioni dettagliate. Siamo lieti che abbia apprezzato la camera, la SPA e il comfort del soggiorno. Prendiamo nota dei suoi suggerimenti su colazione e area relax, che saranno utili per migliorare ulteriormente la qualità dei nostri servizi. Un cordiale saluto, Lo Staff
酒店回复: Gentile Ospite, grazie di cuore per le belle parole. Siamo felici che abbia apprezzato la cura degli ambienti, la SPA e la cortesia del personale. Speriamo di accoglierla presto per una nuova esperienza di relax. Un cordiale saluto, Lo Staff
房间还算干净卫生,酒店服务人员也比较热情友好。
酒店简直太棒了,地理位置优越,房间也非常好。
我只因为工作在那里住了一晚,酒店有点老旧,但是工作人员非常友善和乐于助人。
我在这里只住了一晚,购买了客房+水疗套餐。房间很干净,浴室漂亮实用,床也很舒服。对于像我这样的独自旅行的人来说,没有更诱人的单人客房+水疗套餐,真是太遗憾了;我会经常去的!早餐我没法评价,因为我到的时候离早餐时间结束还有十分钟,大部分食物都卖光了,服务员也已经开始收拾东西了。我觉得这一点可以改进:客人应该在早餐时间结束前都能享用到相同的早餐,而且他们应该避免在早餐时间开始收拾东西,以免匆忙造成焦虑。水疗中心很棒,但遗憾的是,有这么多人不尊重他人的休息权利。管理层也可以通过增加负责执行该区域规则的员工数量来改进这一点。休息室有待改进;它给人感觉冷冰冰的,缺乏人情味,灯光和家具过于明亮,与水疗中心其他地方的精致格格不入。事实上,我更喜欢在盐室放松,这仍然是一个有效的选择。
我们七月份在埃斯特公爵酒店 (Hotel Duca d’Este) 住了十天,非常享受,以至于八月份不得不再次前往罗马时,我们毫不犹豫地又住了十天。酒店宽敞舒适,空间宽敞。考虑到我们入住时间较长,我们选择了套房,事实证明这是一个完美的选择:宽敞、设施齐全,而且总是一尘不染。酒店拥有一个现代化、宽敞且设备齐全的水疗中心,提供各种理疗服务。室外有一个漂亮的游泳池,您可以直接在便利的售货亭享用午餐。或者,您也可以选择酒店内的餐厅,这无疑是酒店的一大亮点。餐厅员工以对客人需求的关注和罕见的专业精神而著称。特别感谢所有服务员和领班的礼貌和专业。我们尤其要感谢安杰洛 (Angelo) 和多梅尼科 (Domenico),他们让我们感到宾至如归。他们知道我们一大早就要离开酒店,没法享用早餐,所以特意在路上为我们准备了早餐包——这虽然简单,却很贴心,是他们众多贴心服务中的一个。最后,酒店的美食也值得特别表扬。主厨达米亚诺的菜肴美味非凡:风味十足,采用最优质的食材精心烹制,而且做工精细。每顿晚餐都是一次探索之旅,传统与现代完美融合。正因为菜品的品质和卓越,我们决定每天晚上都选择在酒店餐厅用餐,而放弃了外面的选择。这是一次真正完美的住宿体验。我们一定会再来的!
我在这里住了一晚,体验了餐前酒会。一切都还不错,不过对于不吃肉的人来说,餐前酒会的种类可以更丰富一些。我们之前已经去过漂亮的SPA中心了。客房送餐早餐送得晚了,而且还是打电话催促之后才送到的。退房的时候,因为客房送餐服务出了问题,前台想免费提供早餐,但后来又说不行,因为我入住时已经付过钱了,而且也没办法给我代金券。所以,既然我们已经提前付款了(看吧,够诚实的),他们也无能为力。说实话,我觉得这种做法不太专业。
我们两人住了两晚。所有员工都非常友好热情,房间也很干净,浴室的淋浴设施很棒(如果淋浴间里有个肥皂盒就更好了)。晚餐和早餐的服务也非常好。不过,我们对床不太满意,因为床垫有点塌陷,睡得不太好。另外,我们也觉得公共区域的一些装饰可以改进(比如电梯内壁上有硅胶痕迹,入口处的花坛里有塑料残留物)。
这是一家非常漂亮的酒店,装潢精致,客房设施齐全,舒适无比。餐厅的晚餐非常棒,早餐食材优质,种类丰富。从前台到餐厅,所有员工都非常专业热情,乐于助人,随时准备满足客人的各种需求。感觉就像在家里一样自在。我强烈推荐这家酒店,如果我再次来到这个地区,一定会再次入住埃斯特大公爵酒店。
我们在这里度过了一段美好的时光。从前台、水疗中心、餐厅到早餐,所有工作人员都非常友善,让我们倍感宾至如归,倍受呵护。房间一尘不染,维护得也十分用心。我们选择了情人节套餐,一切都完美无瑕,安排得细致入微,让我们的住宿体验格外特别和浪漫。水疗中心设施完善,环境舒适放松,管理无可挑剔。我们强烈推荐这家酒店,并期待着再次光临!
设施维护良好,干净整洁,热情好客。工作人员彬彬有礼,热情友好。水疗中心很漂亮,房间也非常干净舒适。这绝对是一次值得再次体验的体验,我强烈推荐。