房间稍嫌小了一点,大的行李箱只能放门口的凹进去的位置,略显局促。前台服务非常好!窗户打开不会关,告知一分钟左右就有工程人员来关窗户。另外12点左右到就可以直接check in,这点非常好!
第一次2月16号离店,押金至今没有收到。第二次住宿2月23号离店,押金也未收到。问了前台,说是国际卡时间比较长,这点跟国内酒店比差很多。
非常差的体验!作为携程的黑金卡,和万豪Marriot Bonvoy 的Platinum Member,酒店系统登记入住就宕机,并没有任何解释,早餐十分一般但收费高(金卡会员以上是含有两份免费早餐的),携程客服尝试跟洛杉矶酒店沟通,反馈结果是酒店这边人员下班、系统宕机,等我都离开洛杉矶了还在追着打电话问我要信息😂。建议有Marriott Bonvoy会员的还是通过会员系统预订,省钱、便捷、出行行程调整有保障,在携程上再高等级的会员都是杀熟,国际订单处理不及时。总之,十分不愉快的一次体验。
酒店很不错,各个方面都挺好,周边吃的东西也挺多,地理位置好,会议室挺不错,大堂漂亮,服务也好,停车费有点贵
位置很好,到周边Newport beach及购物和餐饮都很方便。酒店设施和装修新且现代,早餐及酒吧的服务和品质都很不错。
房间的空调声音太大了,晚上吵得睡不着。其他设施都挺好的。
很棒的酒店,地理位置绝佳,靠近机场、加州大学欧文分校以及橙县的其他地方。房间非常干净宽敞,视野很好,还提供免费停车位。尽管离机场很近,但几乎听不到飞机的声音。
酒店距离机场不远,周边环境优美,一看就是高档社区. 周边有中餐厅和日本餐厅。酒店早餐虽然付费,但是品质不错,份量足。
房间干净舒适,大堂明亮宽敞,前台工作人员有礼貌,而且很耐心,,只是时间有限,没有去享受公共设施,下次再去
由于我们是万豪白金会员,入住时通常可以享受免费早餐以及早入住晚退房的政策预订了该酒店。但是办理入住时前台告知没有免费早餐提供,只能给一张10美金的代金券或者一些额外积分,我们选择了积分。之后便拖着4个行李箱上了6楼,但是当我们打开房门时惊讶地发现房间内居然有客人。于是又拖着4个行李箱回到大堂,前台人员轻描淡写地说了句不好意思,说系统上显示那间房是已经退房了,然后重新给我们换了间房,我们又重新拖着4个行李箱上楼。两天后,我们再次返回该地,考虑到这个酒店地理位置比较符合我们要求,整体设施比较新,再次预订了该酒店,入住3晚。这次登记入住时,前台又说会员可以享受两份免费早餐。短短几天,酒店政策就变了。入住后发现清洁人员每天只是把床单整理了一下,洗手池里的污渍,浴池里的头发完全不做处理,甚至浴巾的数量都给不够。退房后发现墨镜遗失,打电话回酒店想看下是否留在房间,一句hold on就让我们在线等个5分钟,然后说让我们留下电话,有消息回复。等了一天也没等到电话,打过去又是按一堆数字键选择后接通前台,前台又是一问三不知,又让我们在线等,最后回复一个没找到。
这家酒店虽然整体设施不错,但服务是一等一的差,前台工作人员口径不一样,给错房间,对客户反馈完全没有回应,客房清洁更是一团糟。
房间稍嫌小了一点,大的行李箱只能放门口的凹进去的位置,略显局促。前台服务非常好!窗户打开不会关,告知一分钟左右就有工程人员来关窗户。另外12点左右到就可以直接check in,这点非常好!
第一次2月16号离店,押金至今没有收到。第二次住宿2月23号离店,押金也未收到。问了前台,说是国际卡时间比较长,这点跟国内酒店比差很多。
非常差的体验!作为携程的黑金卡,和万豪Marriot Bonvoy 的Platinum Member,酒店系统登记入住就宕机,并没有任何解释,早餐十分一般但收费高(金卡会员以上是含有两份免费早餐的),携程客服尝试跟洛杉矶酒店沟通,反馈结果是酒店这边人员下班、系统宕机,等我都离开洛杉矶了还在追着打电话问我要信息😂。建议有Marriott Bonvoy会员的还是通过会员系统预订,省钱、便捷、出行行程调整有保障,在携程上再高等级的会员都是杀熟,国际订单处理不及时。总之,十分不愉快的一次体验。
酒店很不错,各个方面都挺好,周边吃的东西也挺多,地理位置好,会议室挺不错,大堂漂亮,服务也好,停车费有点贵
位置很好,到周边Newport beach及购物和餐饮都很方便。酒店设施和装修新且现代,早餐及酒吧的服务和品质都很不错。
房间的空调声音太大了,晚上吵得睡不着。其他设施都挺好的。
很棒的酒店,地理位置绝佳,靠近机场、加州大学欧文分校以及橙县的其他地方。房间非常干净宽敞,视野很好,还提供免费停车位。尽管离机场很近,但几乎听不到飞机的声音。
酒店距离机场不远,周边环境优美,一看就是高档社区. 周边有中餐厅和日本餐厅。酒店早餐虽然付费,但是品质不错,份量足。
房间干净舒适,大堂明亮宽敞,前台工作人员有礼貌,而且很耐心,,只是时间有限,没有去享受公共设施,下次再去
由于我们是万豪白金会员,入住时通常可以享受免费早餐以及早入住晚退房的政策预订了该酒店。但是办理入住时前台告知没有免费早餐提供,只能给一张10美金的代金券或者一些额外积分,我们选择了积分。之后便拖着4个行李箱上了6楼,但是当我们打开房门时惊讶地发现房间内居然有客人。于是又拖着4个行李箱回到大堂,前台人员轻描淡写地说了句不好意思,说系统上显示那间房是已经退房了,然后重新给我们换了间房,我们又重新拖着4个行李箱上楼。两天后,我们再次返回该地,考虑到这个酒店地理位置比较符合我们要求,整体设施比较新,再次预订了该酒店,入住3晚。这次登记入住时,前台又说会员可以享受两份免费早餐。短短几天,酒店政策就变了。入住后发现清洁人员每天只是把床单整理了一下,洗手池里的污渍,浴池里的头发完全不做处理,甚至浴巾的数量都给不够。退房后发现墨镜遗失,打电话回酒店想看下是否留在房间,一句hold on就让我们在线等个5分钟,然后说让我们留下电话,有消息回复。等了一天也没等到电话,打过去又是按一堆数字键选择后接通前台,前台又是一问三不知,又让我们在线等,最后回复一个没找到。
这家酒店虽然整体设施不错,但服务是一等一的差,前台工作人员口径不一样,给错房间,对客户反馈完全没有回应,客房清洁更是一团糟。