我们于2025年3月入住过这家酒店。当时通过*******预订了一间位于顶层、带海景阳台的房间，价格约为每晚170美元。2025年6月，我们又预订了9月的房间，并使用了之前的预订信息作为新预订的参考。由于正值旺季，价格几乎翻了一番，达到300美元。我当时觉得可以接受。然而，到了入住那天，他们却安排我们住在一楼，房间只有阳台，正对着街道。我强烈反对（并告诉他们这是胡扯），他们却把责任推给了*******，说是因为我们是通过*******预订的，而不是直接通过他们预订的。我告诉他们，我们3月份是通过*******预订的，而且预订的是顶层房间，预订时也使用了相同的参考信息。结果，我们被安排到的房间竟然是由办公室改建而成的单间公寓。房间装饰简陋，卧室完全看不到任何景色（一堵7英尺高的隔断墙将门厅（他们称之为休息区）与卧室隔开）。淋浴间是一个40英寸x40英寸的简易厕所，位于房间的另一侧，与浴室隔开。房间的门是办公室的普通门，玻璃内装有百叶窗。房间紧邻街道，我们三次遇到有人试图打开我们的房门，好像这里是办公室一样。甚至有一位女士直接走进来问我们这里是不是办公室。我们以后绝不会再住这里，但希望*******能联系我们并退还部分房费。我拍了照片作为参考。糟糕的体验。