我们选择这家酒店是因为要去联合车站参加一个活动，方便前往“环线”（Link）。我们原以为环线会让我们的住宿更方便，结果却发现它反而更难了！标识太差，我们费力地在“迷宫”里摸索，却很难确定自己身处何方。环线沿途竟然没有几张清晰的地图，这着实让我们很惊讶。幸好天气晴朗，我们可以轻松步行。真不明白为什么环线的设计如此巧妙，地图和标识却如此糟糕！

地理位置优越，设施齐全，房间舒适，直到……我楼上房间的人忘了关水龙头，水在半夜从天花板涌了下来。我当时惊醒了，值班的前台工作人员也极其粗鲁。天花板裂了三处，他们拒绝给我换房间，除非我把所有东西都从受影响的房间里搬出来。我感到很不安全，所以被单独送了进去。前台工作人员显然很不满意这种不便，这让她无法专心于躺椅和手机。我当时非常疲惫，花了大约90分钟才处理好这件事。他们慷慨地给了我下次入住的积分，还免费送了我一杯7美元的咖啡。我不推荐这家酒店。

我们想从一张特大号床换成两张大号床（价格相同）。被告知没有空房。但我们那一层似乎没有其他人。我们被安排在电梯旁边的房间，不得不整晚听着电梯的声音。房间钥匙卡很难用。办理入住手续的人告诉我们屋顶餐厅关门了，但我们回家后才发现它还在营业。也许我们年纪太大了，不受欢迎？台灯不能用，因为它像短路一样一闪一闪的，可能会着火。浴室的水槽很慢。我们决定不住我们预订的第二晚。结账台的女士明确表示，由于这是预付费入住，我们不会得到任何退款。然后，这简直是莫大的侮辱。回到家后，我们收到一则广告，说我们可以再安排一次入住，每天便宜 190 美元！我们还会再去堪萨斯城。但喜来登酒店再也不会接待我们了。