很棒的度假村
我已经来过这里很多次了,但它依然非常棒!不过有点可惜的是,之前专门为日本人设置的柜台现在没有了。尽管如此,我仍然觉得这里是毛伊岛上最棒的酒店。我酒店内部的照片不多,大部分是在行政酒廊或者高尔夫球场旁边的餐厅拍的。
太棒了!!!超级干净漂亮!虽然位置有点偏僻,但真的很美!
服务和餐饮都非常棒,酒店还在海滩上提供沙滩椅和遮阳伞,这在夏威夷可是很难得的服务。
酒店说是海景房,其实只有部分海景。关键是故意被安排到一个connecting room (房间里有个和隔壁联通的门)隔音非常差!半夜12点被迫换房!酒店没有任何表示歉意!如此高端酒店的服务如此之差!希望大家能避雷。
一般,不值这个价
非常棒的度假村。风景很美,服务也很好。就是离机场有点远。
好评,好评。
作为RITZ会员,我享受到了顶级的款待!他们给我升级到了海滨套房,这间房价值25万日元!
很遗憾,这家酒店已不再是五星级酒店了。我和丈夫时隔多年重返这家酒店,是为了庆祝他生日。多年前,我们正是在这家酒店订婚的,我们非常喜欢这里,也留下了许多美好的回忆,所以这次想重温旧梦。然而,酒店本身已经发生了很大的变化——迷你吧空空如也,没有夜床服务,餐饮选择也极其有限;早餐不再是自助餐(周末除外,而且即使周末,种类也少得可怜),客房送餐菜单选择很少,泳池边的餐饮选择也寥寥无几。为了庆祝我丈夫的生日,我们预订了主餐厅(两次书面预订,一次亲自预订),希望能坐在我们订婚时坐的那张桌子。结果,他们似乎根本没有收到我们的预订信息,也没有送上生日祝福。我们两次书面要求制作生日蛋糕,但酒店也没有做。我们拒绝坐在露台上,而露台上坐满了没有预订的客人,最后才被安排到餐厅内的一张桌子旁。我非常失望,因为我们入住丽思卡尔顿酒店已经超过20年了,足迹遍布世界各地。他们的声誉建立在“绅士淑女服务绅士淑女”的基础上。我要求第二天早上见总经理,却被告知他不在。另一位管理团队成员康纳接待了我,并深表歉意。他尽力倾听我的诉求并弥补过失,但伤害已经造成。总经理至今仍未联系我。服务真是差劲透顶!
很棒的度假村
我已经来过这里很多次了,但它依然非常棒!不过有点可惜的是,之前专门为日本人设置的柜台现在没有了。尽管如此,我仍然觉得这里是毛伊岛上最棒的酒店。我酒店内部的照片不多,大部分是在行政酒廊或者高尔夫球场旁边的餐厅拍的。
太棒了!!!超级干净漂亮!虽然位置有点偏僻,但真的很美!
服务和餐饮都非常棒,酒店还在海滩上提供沙滩椅和遮阳伞,这在夏威夷可是很难得的服务。
酒店说是海景房,其实只有部分海景。关键是故意被安排到一个connecting room (房间里有个和隔壁联通的门)隔音非常差!半夜12点被迫换房!酒店没有任何表示歉意!如此高端酒店的服务如此之差!希望大家能避雷。
一般,不值这个价
非常棒的度假村。风景很美,服务也很好。就是离机场有点远。
好评,好评。
作为RITZ会员,我享受到了顶级的款待!他们给我升级到了海滨套房,这间房价值25万日元!
很遗憾,这家酒店已不再是五星级酒店了。我和丈夫时隔多年重返这家酒店,是为了庆祝他生日。多年前,我们正是在这家酒店订婚的,我们非常喜欢这里,也留下了许多美好的回忆,所以这次想重温旧梦。然而,酒店本身已经发生了很大的变化——迷你吧空空如也,没有夜床服务,餐饮选择也极其有限;早餐不再是自助餐(周末除外,而且即使周末,种类也少得可怜),客房送餐菜单选择很少,泳池边的餐饮选择也寥寥无几。为了庆祝我丈夫的生日,我们预订了主餐厅(两次书面预订,一次亲自预订),希望能坐在我们订婚时坐的那张桌子。结果,他们似乎根本没有收到我们的预订信息,也没有送上生日祝福。我们两次书面要求制作生日蛋糕,但酒店也没有做。我们拒绝坐在露台上,而露台上坐满了没有预订的客人,最后才被安排到餐厅内的一张桌子旁。我非常失望,因为我们入住丽思卡尔顿酒店已经超过20年了,足迹遍布世界各地。他们的声誉建立在“绅士淑女服务绅士淑女”的基础上。我要求第二天早上见总经理,却被告知他不在。另一位管理团队成员康纳接待了我,并深表歉意。他尽力倾听我的诉求并弥补过失,但伤害已经造成。总经理至今仍未联系我。服务真是差劲透顶!