酒店回复: Gentile Farale, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la modernità dell'hotel e la qualità della collazione. Per quanto riguarda la tenda, ci dispiace sinceramente che questa configurazione non sia stata ideale per Lei. La sua osservazione per eventuali miglioramenti futuri. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un prossimo soggiorno a Clermont-Ferrand! Solène, Réceptionniste Hotel Océania Clermont-Ferrand
酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions de votre visite à l’Oceania Clermont-Ferrand. Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ainsi que nos différentes prestations proposées. Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous prenons en compte vos différentes remarques afin d'améliorer la qualité de nos services proposés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Camille, Réception.
酒店回复: Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre séjour à l'Oceania Clermont-Ferrand. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos différentes remarques afin d'améliorer la qualité de nos services pour notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Camille, Réception.
酒店回复: Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre visite à l’Oceania Clermont-Ferrand. Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ainsi que nos différentes prestations proposées. Nous vous remercions pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Camille, Réception.
酒店回复: Buenas tardes, Gracias por su visita al Oceania Clermont-Ferrand. Lamentamos que no haya disfrutado de su estancia con nuestro equipo. Nos sorprende su comentario; es raro que recibamos este tipo de comentarios. Hacemos todo lo posible para que nuestros huéspedes se sientan cómodos durante su estancia en nuestro establecimiento. Quedamos a su disposición. Esperamos darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Camille, Recepción.
酒店回复: Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les travaux, ceux-ci ont bien été mentionnés lors de votre arrivée, et nous avons d’ailleurs offert des nougats à ce moment-là en guise de geste pour prévenir d’une éventuelle gêne. Malheureusement, comme vous avez pu le dire, les travaux réalisés par la ville de Clermont-Ferrand ne dépendent pas de notre établissement, et nous en avons été informés assez tardivement nous aussi. Nous regrettons sincèrement l’impact que cela a pu avoir sur votre confort. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions ! Solène, Réceptionniste Hôtel Oceania Clermont-Ferrand
酒店回复: Gentile Maurizio, La ringraziamo per aver condiviso il suo commento. Ci dispiace sinceramente leggere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Vorremmo tuttavia precisare che, trattandosi di un viaggio organizzato con un tour operator, il menu della cena era stato stabilito in anticipo in accordo con l’organizzazione del gruppo. Questo ci permette di garantire un servizio fluido e puntuale per tutti gli ospiti. Siamo spiacenti che il piatto servito non sia stato di suo gradimento; comprendiamo la frustrazione, ma purtroppo non era possibile apportare modifiche senza costi aggiuntivi, in quanto i menù non sono gestiti individualmente nei pacchetti gruppo. Per quanto riguarda la colazione, ci rincresce che non sia stata di suo gradimento. Tuttavia, desideriamo sottolineare che riceviamo generalmente commenti positivi su questo servizio e continueremo a lavorare per migliorarci sempre di più. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, magari al di fuori di un viaggio organizzato, per offrirle un’esperienza più personalizzata. Cordiali saluti, Solène, Hotel Oceania Clermont-Ferrand
住得很愉快。酒店位置很好，设施也很棒，空调给力。
情人节之夜。由于工作原因，我们晚上10点半才到酒店，没赶上酒店餐厅的晚餐，餐厅已经关门了……这对情人节来说有点奇怪。不过，第二天早上我们享受了酒店的桑拿，非常棒。
早餐服务人满为患（或：早餐服务过于拥挤）
我旅行时只住了一晚。酒店很新，房间也一样，精心设计，最大程度地利用了空间。可惜他们忘了装窗帘！房间只有遮光窗帘，所以你要么在邻居面前脱衣服，要么拉上窗帘开灯，即使房间很亮。早餐不错，选择丰富。
我们四个人住在两个独立的房间里，度过了一段愉快的时光。 - 房间非常干净，我们抵达时就准备好了（有浴袍和拖鞋），可以看到美景的大窗户真是一个加分项。 - 我们遇到的工作人员都很棒：我们特别感谢与晚间接待员的交流，他们非常热情友好。 - 早餐很棒：摆盘精美，选择丰富，欢迎非常热情，我们玩得很开心。 - 健康区也是一个真正的亮点，即使我们没有时间充分利用酒店的所有服务，它仍然干净、舒适，而且我们很幸运，两次入住期间都是独自一人在那里，这很完美。 （我不知道是否有很多人有时间享受它） 尽管如此，还是有几条小评论： - 健康区的位置应该再靠后一点，因为我们仍然会经过接待处，或者至少在楼下，这可能会有点不舒服， - 一些细节，例如土耳其浴室的瓷砖剥落以及轻微的气味，这不是很令人愉快的， - 进入房间的走廊有点迷宫，你很容易就需要搜索一下 不过没有什么大不了的，我们度过了一段美好（但短暂）的时光，我们很高兴再次回来！！
房间明亮舒适。淋浴间宽敞。独立卫生间非常值得赞赏！设有地下停车场。酒店内设餐厅。前台和餐厅的所有员工都非常友好。改进建议：在卫生间放一条手巾和肥皂。我个人非常不喜欢浴室的玻璃墙，因为光线会透过，可能会吵醒其他人。对于没有亲密关系的人来说，双人床的房间尤其令人讨厌，因为透过不透明的玻璃可以看到彼此的身体。
完美的酒店！前台和客房服务人员都热情周到。早餐室舒适宜人，设施齐全，团队服务周到。自助餐品种丰富，许多细节之处令人赏心悦目，彰显了酒店的与众不同。我强烈推荐这家酒店，让您在这座充满惊喜的城市里尽情享受。
我在这家酒店住了一晚。酒店看起来很不错，但员工粗鲁无礼，服务态度也很糟糕，让我非常失望，可能是因为跟团旅行，我估计这影响了酒店的正常运营。食物很差，客户服务也完全没有保障。我强烈建议不要住这家酒店。
套房特别令人沮丧，没有任何装饰，简陋得像个军事家。其他四星级酒店都有小冰箱，却没有，这真是令人惊讶，也带来了一个后勤问题（胰岛素储存！）。入住时没有提到夜间施工，你们真是胆小怕事：第一天晚上，我们还在想到底发生了什么！我们所有的夜晚都被打扰了，这绝不是你们的错，不过一包牛轧糖作为补偿，唉……至于施工，克莱蒙费朗当局应该好好反思一下，这里本来就不太适合旅游……
我们去了博斯科洛酒店（Boscolo），这家酒店设施简陋，没有迷你吧，员工也不友好。晚餐他们端上来一盘厚厚的烤牛肉，几乎每个人都没吃。我们一共十个人，想换成奶酪或火腿，结果被拒绝了。厨师说肉可以换，谁想换，只要付钱就可以。一家四星级酒店，这真是太丢人了；难道连两块奶酪的菜都不能放吗？早餐简直堪称体面。或许在法国，酒店都把星级评定得跟星级似的。