酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.Nous comprenons votre déception concernant l’absence de buffet, et nous en sommes sincèrement désolés. Cela dit, nous souhaitons apporter une précision importante sur notre offre de restauration actuelle.Il est exact que nos plats chauds ne sont pas faits maison, mais les qualifier de plats réchauffés au micro-ondes ne reflète pas la réalité. Un dos de cabillaud façon fish and chips, un croque-monsieur gratiné ou encore un feuilleté de volaille nécessitent une cuisson au four, que nous effectuons systématiquement pour garantir une qualité optimale. Aucun de ces plats n’est simplement « passé au micro-ondes ».Nous faisons le choix d’une restauration simple, pratique et soignée, adaptée aux besoins de nos clients, sans projet de retour à une formule buffet.Merci encore pour votre retour,Très bonne journée à vous,Brit Hotel Caen Hérouville

酒店回复: Bonjour,Merci beaucoup pour votre recommandation et ce retour si positif !Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à la qualité de notre accueil et à la disponibilité de notre équipe. La propreté de l’établissement est effectivement une priorité pour nous, et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts dans ce sens.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journéeL'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et le confort de votre chambre. Concernant les chaînes manquantes, nous vous présentons nos excuses — un réglage ou une mise à jour du signal peut parfois en être la cause. Nous allons vérifier cela rapidement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Brit Hotel Caen Hérouville !Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journéeL'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir partagé votre ressenti.Nous nous permettons toutefois de préciser que notre literie a été changée récemment, ce qui explique que la grande majorité de nos clients la trouvent confortable. Concernant le petit-déjeuner, il ne manquait en réalité que la poitrine fumée et les viennoiseries, ces dernières ayant d’ailleurs été réapprovisionnées après.Nous n'avons pas forcément la même définition de "plus grand chose", voici la liste de ce qu'il restait : - Crêpes, Yaourts, Compote, Confiture (4 Variétés), Brioche, Pains (2 Variétés), Pain Grillé, Quatre-Quarts, Céréales (2 Variétés), Fromages, Charcuteries (2 Variétés)...Sans compter les boissons qui été entièrement ravitaillées... Nous regrettons que ces points aient pu impacter votre expérience mais votre ressenti ne correspondait pas à la réalité des faits. Vous souhaitant malgré tout une bonne continuation et une agréable journéeL'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du petit déjeuner.Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’équipement de la salle de bain et la taille de la chambre. Bien que nos chambres soient compactes, nous faisons en sorte qu’elles restent confortables et bien équipées. Des projets de rénovation sont à l’étude pour continuer à améliorer votre confort.Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journéeL'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

酒店回复: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre formule repas du soir, le petit déjeuner varié, et le confort de la chambre malgré sa taille compacte. Nous sommes cependant désolés pour l’inconfort causé par le chauffage insuffisant. Vos remarques sont précieuses, et nous allons vérifier ce point pour améliorer le bien-être de nos clients. Nous espérons que la couverture supplémentaire a aidé à rendre votre séjour plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions !En vous souhaitant une agréable journéeL'équipe du Brit Hotel Caen Hérouville

酒店回复: Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, le confort de notre parking privé sécurisé et la proximité de Caen. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bain. Concernant le bruit sourd que vous avez ressenti dans votre chambre, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons immédiatement chercher à identifier l'origine de ce bruit afin d'y remédier au plus vite. Votre confort est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journée L'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

酒店回复: Bonjour,Nous constatons avec surprise que vous vous êtes permis de nous attribuer une note… alors même que vous avez annulé votre réservation et que vous n’avez jamais séjourné chez nous. C’est un peu comme critiquer un plat sans l’avoir goûté.Nous rappelons qu’un avis est censé refléter une expérience réelle. En l’occurrence, vous n’avez pas séjourné à l’hôtel : il n’y a donc ni service, ni chambre, ni accueil que vous ayez pu évaluer objectivement.Nous invitons donc les futurs voyageurs à se concentrer sur les commentaires de clients ayant réellement séjourné chez nous, car ce sont eux qui reflètent la réalité de notre établissement.Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journéeL'équipe du Brit Hotel Caen Herouville

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, c’est une belle reconnaissance pour notre travail au quotidien.Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.Vous souhaitant une bonne continuation et une agréable journéeL'équipe du Brit Hotel Caen Herouville