酒店回复: Cher client,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre hôtel, ainsi que notre buffet très copieux, ne vous ont pas plu.Mes meilleurs salutations et nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir.
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
前台和泳池都很棒。
地理位置优越，靠近海滩和火车站。
房间空调很脏，浴室地板也很脏。
第四天，前台居然有人跟我打招呼“早上好”？这种事每天都会发生。
大厅很冷；空调温度调得太低了。
晚餐我们觉得一般，自助早餐很棒。
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酒店回复: Beste klant,Het spijt ons zeer te moeten lezen dat u niet tevreden was met uw verblijf in ons hotel.Wij verontschuldigen ons indien er op een bepaald moment de kamer niet schoon was. Gelieve dit steeds onmiddelijk te melden aan de receptie zodat wij u direct een oplossing kunnen geven.Met vriendelijke groeten en onze deuren staan altijd open indien u ons toch nog een kans wenst te geven zodat u een aangenaam verblijf kan hebben in ons hotel.Met vriendelijke groeten.
酒店回复: Estimado cliente,Muchas gracias por su opinión sobre nuestro hotel. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con las habitaciones premium y el buffet. Nuestro buffet es muy variado, siempre puede preguntar al encargado si tienen cualquier duda o sugerencia. En cuanto la habitación, no pudimos ofrecerle otra porque no había otras premiums disponibles. En cualquier caso, nuestro hotel consta de dos edificios, por lo que siempre podrá ver el otro edificio desde el balcón de las habitaciones premium.Lamentamos mucho que no hayamos cumplido sus expectativas. Si desea volver, puede ponerse en contacto conmigo; haremos todo lo posible para que tenga una estancia agradable.Un saludo cordial.
酒店回复: Dear Tiffany, Thank you very much for your opinion about our hotel. We are so sorry for the inconvenience. We kindly inform you that our Spa Wellness center, equipped with an indoor swimming pool, normally an extra charge applies, we kindly clarify that this information is appearing on the website where you have made your booking. Concerning your reservation issues, unfortunately your reservation was made for one person and later it was modified to two persons, converting it to a double room in which applies an extra charge.We have notified your issues to the apropriate departments, sorry again for not having met your expectations.Best Regards and we hope to see you soon again. Guest Experience Agent.
这家酒店在圣苏珊娜的众多四星级酒店中脱颖而出，表现更出色。一切都非常轻松自在、舒适惬意，几乎不用额外要求什么，应有尽有。餐厅的食物非常美味，而且餐厅员工都特别友善。感谢你们提供的美好假期，酒店太棒了！
远非满意
尽管一些工作人员付出了努力，但娱乐活动却相当平庸，食物几乎达不到简陋自助餐厅的水平，一瓶500毫升的水就要2.45欧元！！！泳池入口处立着一个醒目的标志，告知人们禁止预订躺椅，否则毛巾将被没收……早上8:30，一半的躺椅上都放着毛巾，泳池里却空无一人……立个标志固然好，但如果没人执行规定……我们试过了……显然我们不会再去了……
前台和泳池都很棒。
地理位置优越，靠近海滩和火车站。
房间空调很脏，浴室地板也很脏。
第四天，前台居然有人跟我打招呼“早上好”？这种事每天都会发生。
大厅很冷；空调温度调得太低了。
晚餐我们觉得一般，自助早餐很棒。
海边休闲
在海边度过几天轻松惬意的时光。酒店位置优越，设有停车场，环境干净整洁，早餐美味，附近还有餐厅。距离海滩5分钟路程，从巴塞罗那乘坐火车（车站就在酒店对面）或自驾1小时即可到达。
★★★★★ 美妙的住宿体验——强烈推荐！
地理位置优越——距离海滩仅几步之遥。工作人员热情友好，服务无可挑剔。
食物种类繁多，美味可口——总有一款适合您！房间干净整洁，设施齐全，让您有宾至如归的感觉。
我强烈推荐这家酒店，一定会再来的！
我预订了一间带泳池景观的高级客房。
我无法想象普通客房是什么样子。
我的房间可以看到街对面的大楼。
站在阳台的拐角处向左看，可以看到泳池。
阳台很不错，但你不能出去，因为街对面的大楼有排气扇、排烟口之类的，噪音太大，所以你一天中的任何时候都不能待在阳台上。
房间隔音效果不好。
你能听到走廊和隔壁房间的所有噪音。
泳池边的躺椅不够。
食物质量差。
水疗中心设施齐全。
然而，没有专门针对未成年人开放的开放时间，尽管16岁以下的儿童被禁止进入一些区域。
健身房很宽敞，但设备有些老旧。
健身房的广告照片显示的是动感单车区，这是新设备。
工作人员非常出色，尽管我们抱怨预订的房间与实际提供的不符，但酒店并没有客满，我们也没办法换房。
我们一共六个人，其中三间是高级泳池景观房，所有房间都能看到街对面的建筑。
这篇评论就是我们六个人写的。
绝对棒的酒店。一切都是一流的。只有在娱乐节目期间，音乐才吵得让人无法忍受。我是一名音乐家和音响师。吵并不意味着更好。真是让人难受。
我最初选择这家酒店是因为它的广告宣传有恒温泳池。然而，抵达后，我发现所谓的“恒温泳池”实际上是一个热水浴缸，需要额外付费，使用健身房和室内泳池也一样。此外，客人每次进出都要付费，即使只是短暂离开。
我预订了一间四人双床房，希望有足够的睡眠空间，但每间房只提供一张床。这带来了极大的不便，尤其是对于我们团里不得不与他人共用床位的孩子们来说。我甚至提出付费升级房间，但被告知无法升级——尽管酒店看起来基本空置，而且我多次提出升级要求。
此外，在我们入住期间，室外泳池太冷，无法使用，海滩也无法进入。食物的质量令人失望，前台工作人员也不太乐于助人，有时甚至很不礼貌。房间本身很小，而且春天空调也不开，我听说这很正常，因为空调只在夏天才开。
更糟糕的是，我们那层楼有一位客人抽雪茄，走廊里烟雾弥漫，让我患有哮喘的孩子们感到不舒服。最终，我们不得不提前三天退房，继续在巴塞罗那市内旅行。
******* 根本没解决我的抱怨！
适合年轻人或年轻夫妇的不错的酒店，泳池边的音乐可以营造气氛，但可能会打扰那些想要放松的人，食物没什么特别的，但选择广泛。
安静舒适的酒店。非常适合放松身心。距离海边仅10分钟路程。我们很乐意再次入住。