这家酒店一般都是三星级的。我们发现午餐和晚餐只有外国人才有。早餐截止时间是上午10点，午餐截止时间是下午3点，晚餐截止时间是晚上9点。如果任何西班牙人在晚上9点坐下来开始吃晚餐，那么轮班就在那个时候结束。难以置信！他们会提前10分钟通知你，必要时还会把你从餐桌上赶走。自助餐的种类远不及四星级酒店。水是渗透性的，不能饮用……糟糕透了；有些人拿着买的瓶装水来吃自助餐。主菜只有两种通心粉、弗拉门戈面、炸薯条、西班牙辣香肠土豆炖菜、蔬菜以及烤猪蹄配肉和鱼。如果你不喜欢猪蹄，那就吃蔬菜或沙拉吧（用精制橄榄油，我在家根本不用……），因为没有其他肉了。我问主厨晚上会不会有更多菜品，他告诉我他们只供应排骨。真的吗？又是猪肉？前台只有一个人服务。全包套餐包含水、咖啡、果汁和软饮料，但都是从自动售货机买的。零食有甜瓜、约克奶酪三明治，还有羊角面包或饼干。我感到很失望。我不会推荐这家餐厅，也不会再来。

第二天快结束的时候，看了三个房间，我们终于找到一间阳台门可以从里面关上，而且空调还能用的房间。全包套餐简直是胡扯。他们所谓的餐酒就像啤酒一样，是一种压力。即便如此，我们几乎要跪下来才能得到服务，每次都要报上房间号，这样我们才能少喝一杯。水比自来水还差，而且上菜的方式也一样。早餐我们只能喝研磨咖啡。午餐和晚餐时，他们把咖啡机盖起来，这样就没人能自己取了。要喝咖啡，我们得去泳池酒吧，那里有一台工业咖啡机。因为咖啡太难喝了，我们点了一杯用真正的咖啡机煮的，还得花钱买。啤酒5欧元，而在隔壁一家不错的餐厅，我们只花了2.8欧元。在自助餐厅——你应该叫它自助餐厅——所有摆放的物品质量都很一般。咖啡、果汁和熟食拼盘的质量都很差。我们从来不吃火腿或冷盘，每天吃的总是切片萨拉米香肠和摩泰台拉香肠，要么加橄榄，要么不加。果酱是用番茄酱式的自动售卖机盛的，非常稀，尝起来像工业化食品。午餐和晚餐总是千篇一律，坦白说，我很少吃到好吃的。炸薯条好几次都填饱肚子。除了水果（总是菠萝、西瓜或甜瓜）之外，甜点完全没用。为了招待客人，酒店里有一个游泳池和一个不能用的按摩浴缸——更像是一个迷你泳池，仅此而已。我不知道这家酒店怎么能评上四星；它绝对配不上。

我们于2025年12月至2026年1月期间入住这家酒店一周，入住体验非常糟糕。酒店本身或许还算不错，但存在诸多不足，仅靠部分员工的热情友好和尽职尽责才稍稍弥补了一些缺陷，例如酒吧的Diego和非常友善周到的客房服务人员，以及其他一些尽力解决客人投诉的员工。第一个问题是房间排水管散发出难闻的气味。这并非我们房间独有的问题；与我们同行的两位朋友的房间也存在同样的情况。有时气味令人难以忍受，我们向前台反映后，他们却无法提供任何解决方案，因为维修人员不在。第二个问题是所有公共区域，尤其是酒吧/派对室，都非常冷。即使只是去跳舞或坐下来喝一杯，每个人都必须穿上外套，穿得暖和些，因为整个酒吧都非常冷，而且通风很差。第三个问题：对于一家四星级酒店来说，餐食完全无法接受。虽然有很多沙拉可以自己动手做，也有一些预制沙拉，但主菜和配菜的选择却少得可怜。每天的餐食要么是白米饭、土豆泥、薯条，要么是煮土豆，有时还会提供一些蔬菜，比如四季豆或西兰花，以及汤。主菜通常只有一种肉类选择，但质量通常很差，比如猪肋排，偶尔会有鸡肉；另一种鱼类选择是罗非鱼片或其他味道很差的鱼，有时甚至会用酱汁掩盖鱼腥味。只有在12月31日和1月1日，我们才吃到稍微好一些的饭菜，那两天提供的饭菜质量稍微好一些。第四个问题：所有菜肴都没有标明所有成分或过敏原，这是法律规定的，但似乎很多酒店和餐厅都忽略了这一点，这家酒店也不例外。这给我们这些食物不耐受的人带来了很多麻烦，因为即使我们询问厨师，也无法确定某些菜肴中究竟含有哪些成分，结果就出现了不良反应，就像我在入住期间遇到的几次一样。所有的饮料都是从水龙头里倒出来的——三种葡萄酒和水——而且都是冰的。如果你想要冰的，他们会说要额外收费，这在我住过的任何其他酒店，甚至三星级酒店都没有遇到过，而这家酒店明明是四星级的。我问他们是否可以在用餐时提供静水，因为我通常不能喝冰的东西，而且那几天我得了咽喉炎，更不能喝冰的，他们一开始拒绝了。在我坚持之后，他们最终提供了，尽管我每次都得主动要求。

员工素质远胜于酒店服务。四星级酒店？简直差得远。餐饮服务糟糕透顶，食物质量差，午餐和晚餐的菜单都一样。早餐更糟；晚餐时，如果还有剩余的话，他们会提供不新鲜的面包，因为他们分批供应餐食，到了第二批，面包和其他食物就都没了。我们第一次参加由西班牙政府老年人旅游项目（IMSERSO）通过Mundicolor旅行社组织的旅行，结果酒店的体验糟透了！这根本不是对待客人的方式。房间很小，我们甚至因为在前台投诉房间不干净而被换了房间。总之，这是一次非常糟糕的体验。

早上好，正如我常跟我的粉丝们说的那样，这只是我个人的一点浅见，我希望能通过比较价格和服务来帮助未来的旅行者。多年来，我一直在这个平台上撰写文章，出于个人原因比较不同等级和城市的酒店。过去两年，我一直在撰写关于IMSERSO酒店的文章，而过去六年，我一直在撰写关于IMSERSO温泉酒店的文章。如果我发现任何IMSERSO需要了解的信息，我会告知他们以便他们注意。首先，我要感谢Micaela和Mani酒店的经理们，感谢他们在处理任何问题时给予的关注、热情和友善。由于[不清楚 - 可能是“某事”或“某事”]，我们的入住过程有些混乱；当我与他们沟通时，他们迅速回应并出色地解决了问题。至于酒店本身，我认为它拥有最好的娱乐项目之一，包括温泉水疗活动。我在谷歌上提到了这些娱乐项目，其中有一位非常专业的表演者，名叫Javi。整个团队——服务员、厨师、清洁工、接待员等等——都非常专业、热情友好，服务也无可挑剔。食物（稍后我会上传照片）还不错，有肉、鱼、沙拉、泡菜、米饭等等。我不明白为什么有些人找不到吃的，但我尊重他们的选择。我认为大家需要考虑到，我们的评价会影响到别人的工作，所以我们必须客观地评价价格和服务，同时又不能让评价影响到我们自身的利益。至于带我们去Mundo Color的那家公司，那是另一回事。在我看来，这家酒店本身很不错，他们提供的优惠券值得很多大型连锁酒店效仿。服务很好，卫生状况也还可以。总的来说，我们很满意。唯一的缺点是，阿雷纳尔地区冬天几乎没什么人。有两条公交线路可以去帕尔马，分别是23路和25路，还有Tib巴士，速度更快，票价2欧元。我和妻子衷心感谢酒店提供的服务以及我们在那里度过的美好时光，包括我们一直住到周日。我总是会在离开前写评价，因为我觉得这样更好。我给酒店打100分，并对所有员工表示由衷的赞赏。谢谢大家。此致敬礼。

位置不错，热闹非凡，酒店干净整洁，但根据房间不同，可能会有点吵。前台会说一点法语。楼下泳池边有小吃店。服务员是长发，衬衫上没有名字，态度不太友好。我请她加热一份法式烤面包，她放进机器里烤了两三秒，然后给我说是干的，显然没烤熟。在我旅行的一周里，餐厅的地板没有打扫或清洗过，甚至还有刀叉散落在地上？？？从海滩到酒店要爬一段路，这可能会让一些人感到不便。