酒店回复: Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró durante su estancia. Sentimos que el problema con los televisores no se haya resuelto durante su estancia, y trasladaremos este comentario al departamento de mantenimiento para evitar que vuelva a suceder.Nos gustaría recordarle que los servicios incluidos en la estancia están publicados en la web, y que puede solicitar papel higiénico adicional en recepción siempre que lo necesite.Atentamente, Hesperia Bristol Playa
酒店回复: Estimado huésped,Lamentamos sinceramente lo ocurrido durante su estancia. La limpieza semanal está incluida en estancias a partir de 7 noches, y siempre intentamos realizarla con la mayor atención posible. Sentimos que no se haya cumplido con lo esperado en su caso. Le pedimos disculpas por los inconvenientes con las toallas y sábanas, y tomamos nota de lo ocurrido para evitar que se repita. Siempre invitamos a nuestros huéspedes a acudir a recepción ante cualquier incidencia; nuestro equipo está disponible para ayudar y ofrecer soluciones. Hesperia Bristol Playa
酒店回复: Caro Ospite,Grazie per aver condiviso la sua opinione.Prendiamo nota dei suoi commenti sulla pulizia per migliorare il nostro servizio. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della struttura e speriamo di poterle offrire un soggiorno ancora più piacevole in futuro.Saluti cordiali,Hesperia Bristol Playa
酒店回复: Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que l’état de l’appartement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que l’emplacement et l’amabilité de notre personnel aient été appréciés.Vos remarques ont été transmises au service concerné, car nous travaillons continuellement à l’amélioration et à l’entretien de nos installations.Nous vous remercions de votre visite et regrettons de ne pas avoir pu vous offrir l’expérience souhaitée.
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
绝对要避免
顾客一点也不尊重我们，团队也没有采取任何措施来整顿秩序。
晚上喝醉的英国顾客在公共区域大喊大叫、唱歌直到凌晨 2 点......没有尊重也没有秩序。
我路过时在那里住了一晚...绝对不要来。
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酒店回复: Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes pour une nuitée.
好地方，就是有点远。
房间里需要有吹风机，厨房里也应该多备些餐具。另外，像我们住了四晚的，至少应该多提供一条毛巾。
一切都挺好的，就是没有空调。
从那里我们还去了狼岛，太棒了。
服务态度超级恶劣，再也不会去这家
这是住两晚最便宜的选择（暂且不提共用浴室和宿舍）。我在TripAdvisor上看到一些不太好的评价，所以有点担心，但我的体验还不错。唯一略有不足的是床垫不够厚，虽然不算太糟糕，但如果加个床垫套就更好了。不过，我肯定会再次选择这里。
他们不打扫房间。
当我问清洁阿姨毛巾多久换一次时，她告诉我每周只打扫一次，这意味着他们整整一周都不会来打扫房间、倒垃圾、换毛巾、送卫生纸等等。幸运的是，她给了我几卷卫生纸和垃圾袋让我换，我把脏毛巾留给了她，她给了我新的。另一方面，当我到达时，一切都很愉快，因为客厅和卧室里有两台40英寸的电视，但我的喜悦是短暂的，因为客厅的电视红灯亮着却打不开，卧室的电视只显示1、2和加那利群岛，其他频道都不好。我告诉了前台，他们说会来，但什么也没修。这个地方性价比很高。
我们在那里住了10天（9晚）。我们入住期间安排了一次清洁，但他们不仅没有打扫公寓，还把我们干净的毛巾和床单放在垃圾袋里，这个垃圾袋甚至连公寓里的床都装不下。
我们提出了这个问题，他们说公寓会打扫，但他们从未打扫过。至于清洁工作，简直糟透了。
公寓本身不错，泳池和周边环境维护得很好。接待人员非常友好。清洁工作略显不足，浴室很脏，管道里有水垢和锈迹。窗帘脏兮兮的，满是污渍。一切都在步行距离内。
破旧的公寓！
地理位置优越，步行10分钟即可到达港口，工作人员友好热情。可惜的是，公寓破旧不堪，一切都很糟糕！我们完全不推荐。如果您没有选择住一晚，可以考虑，但不能住太多了！至少需要进行大规模翻修才能让这里变得舒适宜人。
绝对要避免
顾客一点也不尊重我们，团队也没有采取任何措施来整顿秩序。
晚上喝醉的英国顾客在公共区域大喊大叫、唱歌直到凌晨 2 点......没有尊重也没有秩序。
我路过时在那里住了一晚...绝对不要来。