除了位置较偏,其他没啥瑕疵,晚上有免费宵夜,早餐挺丰盛,停车免费,有欢迎水果,很满意
各方面都比较满意,设施上给了4分是希望洗衣房能够升级,当时烘干需要3小时+。第一次烘干结束后,可能是衣服比较多,没有完全烘干,我就分开两个洗衣机,想着再有个十分钟怎么也能搞定了,没想到烘干一旦启动没到烘干时间仓门是无法中途打开的。前台帮我找来工作人员处理,我们就赶去禹州了,第二天晚上回到酒店衣物已经折叠得整整齐齐放在客房,心生暖意,非常感谢。酒店早餐在春节假期虽然8点才开放,但是很丰富,初八早上用餐的客人很少,酒店仍然准备了丰富的早餐,感谢。
去了新郑博物馆和车马坑景区,非常震撼
开车去吃了"山水信阳"不错,酒店旁边的"浙江小厨房"
酒店房间没什么问题,但是大过年的早餐不正常提供,还延迟一小时,出来玩早上时间紧,本来打算七点吃饭,七点半出发的,结果入住才通知说八点,去了才发现根本没什么东西吃,餐厅根本不按标准做早餐,档口都是关闭不开的,孩子都没吃,喝了杯牛奶走了,早知道这样就不吃了,提前出发去银基,纯纯浪费时间,而且晚上到的很晚,平时都有的夜宵也暂停服务,周边又荒凉,住过的华美达里最差劲的,要求退餐费酒店还拒绝
酒店环境优美,大堂装修富丽堂皇,进门之后就能够感受到温暖,大厅的灯光很柔和,房间里的装修是商务和温馨的,灯光也是我最喜欢的黄色温暖色调,早餐的品类非常的丰富,酒店内还有大型的停车场,非常的适合出商务出差以及家庭出游,新郑居住首选,进门之后,礼宾主动拉行李,而且前台还帮忙升级了房型,总之就是特别的好。
温德姆旗下酒店,设施完善,环境好,卫生处理也尚可。大年初三,早餐简单了些,不过可吃饱,明档没开。
在此,特别提出投诉:代姓女前台,我从早上用餐询问在餐厅到退房,一共和她说了四次话,均头不抬眼不睁。我用了您好,请问等询问沟通,她用不耐烦是态度应答。
第三次沟通:我说您好退房。她说房卡放着就行,一点行业基本礼貌用语没有。
我不知道你值班不开心还是因为什么,基本职业素养都没有啊!迁怒于客人是应该的?微笑微笑,开不开心都要微笑,要不就去后台,不要在前台摆脸色给客人看哦。
服务我给四分,除了她一人,其他工作人员都很热情且专业。
房间很温暖,送了水果,早餐丰盛, 来新郑的不二选择
发布于河南
我很少点评住宿,尤其差评几乎没有过,但这家酒店服务真的很差劲,与我之前住过的所有华美达服务相差甚远。入住开始,进到房间,发现拖鞋都是烂到脱线的,拖鞋脚底毛都是塌下去磨损严重明显是别人穿过的,不敢相信又让送了两双依然是旧的,提出质疑服务人员才承认拖鞋是回收然后消毒继续重复利用,震惊。第二天早上吃早餐9点20进的餐厅,里面几乎什么都没了(本身自己去的晚了也能理解),只剩煎蛋和米线档口还开,我想要个煎蛋,煎蛋阿姨痛快的做了一个,想要米线,米线阿姨嘟嘟囔囔她们要收餐了手上是最后一份不给做了,我表示理解。随后来了一家人,要求继续做米线,阿姨非常不情愿的嘟嘟囔囔做了,合着谁强硬给谁做?给那一家做完后又在那里持续大声嘟嘟囔囔表示不满直到大家离开。做酒店服务行业,不要求你们让大家觉得宾至如归,但最起码的职业素养要有吧?各位慎选该草台班子酒店。
设施:不错,房间很温馨,住着很舒服
卫生:卫生也不错。
环境:环境很好。
服务:服务很棒,还有夜宵,有现煮的面等很多种类,非常贴心
嗯,房间很好,有免费的礼宾,还有免费的早餐跟夜宵,免费的停车场。
房间安静 前台服务很好 还有欢迎水果
除了位置较偏,其他没啥瑕疵,晚上有免费宵夜,早餐挺丰盛,停车免费,有欢迎水果,很满意
各方面都比较满意,设施上给了4分是希望洗衣房能够升级,当时烘干需要3小时+。第一次烘干结束后,可能是衣服比较多,没有完全烘干,我就分开两个洗衣机,想着再有个十分钟怎么也能搞定了,没想到烘干一旦启动没到烘干时间仓门是无法中途打开的。前台帮我找来工作人员处理,我们就赶去禹州了,第二天晚上回到酒店衣物已经折叠得整整齐齐放在客房,心生暖意,非常感谢。酒店早餐在春节假期虽然8点才开放,但是很丰富,初八早上用餐的客人很少,酒店仍然准备了丰富的早餐,感谢。
去了新郑博物馆和车马坑景区,非常震撼
开车去吃了"山水信阳"不错,酒店旁边的"浙江小厨房"
酒店房间没什么问题,但是大过年的早餐不正常提供,还延迟一小时,出来玩早上时间紧,本来打算七点吃饭,七点半出发的,结果入住才通知说八点,去了才发现根本没什么东西吃,餐厅根本不按标准做早餐,档口都是关闭不开的,孩子都没吃,喝了杯牛奶走了,早知道这样就不吃了,提前出发去银基,纯纯浪费时间,而且晚上到的很晚,平时都有的夜宵也暂停服务,周边又荒凉,住过的华美达里最差劲的,要求退餐费酒店还拒绝
酒店环境优美,大堂装修富丽堂皇,进门之后就能够感受到温暖,大厅的灯光很柔和,房间里的装修是商务和温馨的,灯光也是我最喜欢的黄色温暖色调,早餐的品类非常的丰富,酒店内还有大型的停车场,非常的适合出商务出差以及家庭出游,新郑居住首选,进门之后,礼宾主动拉行李,而且前台还帮忙升级了房型,总之就是特别的好。
温德姆旗下酒店,设施完善,环境好,卫生处理也尚可。大年初三,早餐简单了些,不过可吃饱,明档没开。
在此,特别提出投诉:代姓女前台,我从早上用餐询问在餐厅到退房,一共和她说了四次话,均头不抬眼不睁。我用了您好,请问等询问沟通,她用不耐烦是态度应答。
第三次沟通:我说您好退房。她说房卡放着就行,一点行业基本礼貌用语没有。
我不知道你值班不开心还是因为什么,基本职业素养都没有啊!迁怒于客人是应该的?微笑微笑,开不开心都要微笑,要不就去后台,不要在前台摆脸色给客人看哦。
服务我给四分,除了她一人,其他工作人员都很热情且专业。
房间很温暖,送了水果,早餐丰盛, 来新郑的不二选择
发布于河南
我很少点评住宿,尤其差评几乎没有过,但这家酒店服务真的很差劲,与我之前住过的所有华美达服务相差甚远。入住开始,进到房间,发现拖鞋都是烂到脱线的,拖鞋脚底毛都是塌下去磨损严重明显是别人穿过的,不敢相信又让送了两双依然是旧的,提出质疑服务人员才承认拖鞋是回收然后消毒继续重复利用,震惊。第二天早上吃早餐9点20进的餐厅,里面几乎什么都没了(本身自己去的晚了也能理解),只剩煎蛋和米线档口还开,我想要个煎蛋,煎蛋阿姨痛快的做了一个,想要米线,米线阿姨嘟嘟囔囔她们要收餐了手上是最后一份不给做了,我表示理解。随后来了一家人,要求继续做米线,阿姨非常不情愿的嘟嘟囔囔做了,合着谁强硬给谁做?给那一家做完后又在那里持续大声嘟嘟囔囔表示不满直到大家离开。做酒店服务行业,不要求你们让大家觉得宾至如归,但最起码的职业素养要有吧?各位慎选该草台班子酒店。
设施:不错,房间很温馨,住着很舒服
卫生:卫生也不错。
环境:环境很好。
服务:服务很棒,还有夜宵,有现煮的面等很多种类,非常贴心
发布于河南
嗯,房间很好,有免费的礼宾,还有免费的早餐跟夜宵,免费的停车场。
房间安静 前台服务很好 还有欢迎水果
发布于河南