酒店回复: Cher Raffika, Au nom de toute l’équipe d’Estival Torrequebrada, nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir choisis pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment et que notre équipe a su rendre votre séjour agréable, notamment grâce à la possibilité de communiquer en français. Vos compliments concernant la restauration, le service et la propreté des chambres sont très appréciés et seront transmis à l’ensemble du personnel avec grand plaisir. Nous prenons également bonne note de vos suggestions d’amélioration concernant l’accueil à l’arrivée, la sélection de cocktails sans alcool et les animations. Vos commentaires nous aident à continuer à perfectionner nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à Georgina, qui sera ravie de savoir que sa prestation a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un futur séjour tout aussi mémorable. Cordialement,
酒店回复: Estimado Mimamuky, En nombre de todo el equipo de Estival Torrequebrada, queremos agradecerle sinceramente por compartir su experiencia y su confianza al elegirnos nuevamente. En nombre de todo el equipo de Estival Torrequebrada, queremos agradecerle sinceramente por compartir su experiencia y por confiar en nosotros nuevamente. Nos alegra enormemente saber que se siente como en casa durante su estancia y que todo nuestro equipo ha podido atenderle de manera amable y profesional. Comentarios como el suyo son un gran reconocimiento a nuestro esfuerzo diario y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible a todos nuestros huéspedes. Le deseamos que disfrute plenamente de los días que le quedan con nosotros y seguiremos a su disposición para que su estancia sea lo más agradable posible. Reciba un cordial saludo,
一次完美的住宿体验,非常安静,服务一流。
这家酒店曾是贝纳尔马德纳的标杆,但食物的品质和种类都下降了,为了迎合外国游客,比如法国人和英国人等等,他们似乎成了主宰者,或者说,金钱至上。令人非常难过的是,看到有人赤膊、光脚在大堂里走动,甚至办理入住手续,却没有人去制止,真是遗憾。总的来说,员工都很友善,但规定就是规定,对于这些事情却完全放任。所有这些,再加上一些其他情况,例如95%的外国客人太过随意,导致这家曾经辉煌的酒店正在走下坡路。我不知道我是否表达清楚了,无论是外国游客还是本地游客,享受和玩得开心并不意味着可以不遵守基本规定,在我看来,酒店应该为了所有客人的福祉而执行这些规定,并恢复埃斯蒂瓦尔托雷克布拉达酒店昔日的风采。
工作人员非常细心周到,也很友好。
这家酒店位于海滨,并附设一家三星级酒店。您可以选择享用自助晚餐或早餐。
我们很喜欢在酒店前的海滩漫步,也喜欢从房间里欣赏海景。酒店设有收费停车场(12 欧元),但酒店外的路边也有免费停车位。
就西班牙的标准而言,这家酒店非常不错。唯一的缺点是所有消费都需要现金押金。
托雷克布拉达夏日酒店 (Estival Torrequebrada Hotel) 距离贝纳尔马德纳镇稍远,但交通便利,103、110 和 120 路公交车可轻松抵达。公交车站就在酒店外。贝纳尔马德纳海滩面积不大(略显尘土飞扬),酒店外摆放着十几把藤条遮阳伞。酒店由两栋十一层高的建筑组成,中间有一个大堂,空间非常宽敞。酒店花园设有游泳池和日光浴躺椅,维护良好,干净整洁,即使在公共区域也是如此。海景房面积宽敞,配有宽敞的浴室、一张特大床和干净的床单,完全符合四星级酒店的标准。酒店的水疗中心和健身房值得一提,理发师和沙滩巾服务也同样出色。酒店提供种类繁多的国际美食,早餐美味可口,甜咸口味皆有。工作人员友好、专业且乐于助人。物有所值。我们在这家酒店住了七天。从马拉加机场到酒店,我推荐乘坐出租车;费用为30欧元。其中一张照片展示了贝纳尔马德纳附近城镇举办的各种集市。推荐酒店。
这家酒店设施齐全,有很多日光浴躺椅和几个泳池。房间很大,床也很宽敞。我住的那间最糟糕的是景色,因为它可以俯瞰空调。自助餐种类丰富,早餐也是最好的。工作人员非常友好;前台和餐厅的员工都对我们非常好。我还会再次入住这家酒店。
我和妻子入住了8天,享受了全包式服务,度过了一段美好的时光。酒店团队非常友好,而且有几位员工会说法语,这让我们的入住体验更加愉悦。无论是餐厅、酒吧还是客房服务,每个人都面带微笑,乐于助人,而且非常专业。食物品质卓越,绝对是我们在这种类型的酒店中吃到的最好的之一:种类繁多,份量十足,味道鲜美。即使没有肉,我们也觉得每样食物都非常美味。房间一尘不染,宽敞明亮,一尘不染。泳池维护得很好,水质清澈,而且有足够的躺椅,让我们可以毫无压力地享受阳光。有几个小地方需要改进:我们下午1点半左右从机场抵达时,如果接待我们的那位年轻女士能提前告诉我们,选择全包式服务后,我们仍然可以享用自助餐到下午3点,那就太好了。酒吧方面,如果能提供一些更丰富的无酒精鸡尾酒就更好了(除了旧金山鸡尾酒和莫吉托之外)。最后,我们对酒店的娱乐活动不太感兴趣,感觉有点太像“夏令营”了,不太符合我们的口味。不过,要特别表扬一下歌手乔治娜:我们很喜欢她的声音和音乐,听她唱歌真的是一种享受!另外还有一点需要注意:酒店停车费有点贵(每天12欧元),不过在附近的街道上很容易找到空位。总而言之,在这家酒店度过了完美的8天,感觉宾至如归,倍感舒适。我们一定会再来的!
我们目前住在这家酒店。不得不说,这是我第三次入住这里了。这是我在贝纳尔马德纳最稳妥的选择,它从未让我失望。从接待处开始,弗朗西斯科就为我们服务,他非常周到友好。餐厅的员工热情友好,总体服务满分。看到对员工的负面评价,我感到很难过,因为我们没有意识到让这么多人满意是多么困难。我们还要在这里住几天,我打算好好享受这家美妙酒店的一切。非常感谢大家。
尽管房间很大,但质量却令人失望(淋浴间有锈迹,水龙头摇晃等等),而且某些服务也很糟糕。这家酒店需要翻新一下。鸡尾酒太甜了。