酒店回复: Estimado Sergiu, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza, el servicio y la relación calidad-precio. Valoramos especialmente sus observaciones sobre el desayuno, las instalaciones y el proceso de check-out, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita a Torremolinos. Reciba un cordial saludo, Equipo de AluaSun Costa Park
酒店回复: Estimado AntonioaM615FX, Gracias por su maravillosa reseña y por valorar sus estancia con 5 estrellas. Nos alegra ver que disfrutaron de su estancia con nosotros y que el próximo verano volverán a visitarnos. Estaremos encantado de recibirles de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, El equipo de AluaSun Costa Park
酒店回复: Salut SLF, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, même si nous sommes ravis que vous considériez notre équipe comme le meilleur atout de l’hôtel. Les bus d’autres groupes ainsi que les services de transfert arrivent jusqu’à l’hôtel, c’est pourquoi nous ne comprenons pas pourquoi votre société ne l’a pas fait. Nous sommes également surpris par vos remarques concernant la nourriture, car nous recevons généralement des retours positifs. En plus du bar à salades, nous proposons chaque jour deux salades préparées, deux types de légumes dans le buffet chaud, un type à la plancha, ainsi qu’un espace entier consacré aux fruits frais. Nous allons examiner les incidents signalés dans votre chambre, et en ce qui concerne le volume de la musique à la mini-disco, c’est la première fois que nous recevons un tel commentaire. Tous vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Cordialement, AluaSun Costa Park Team
酒店回复: Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de las instalaciones, el buffet, nuestro equipo y la animación. Será un placer recibirle nuevamente y ofrecerle otra experiencia magnífica. Reciba un cordial saludo, El equipo de AluaSun Costa Park
酒店回复: Estimada Helena, Le agradecemos mucho su valoración y comentarios. Hemos estado encantados con su visita, muchas gracias por elegirnos para sus vacaciones. Esperamos que tengan la oportunidad de visitarnos de nuevo pronto. Un Saludo de todos el equipo del AluaSun Costa Park
我对这家酒店感到非常震惊。我只是在马拉加短暂停留,为了赶飞机,结果却住进了一家服务各方面都让我不满意酒店。
早餐和晚餐时太混乱了……人太多了……
酒店小巧、干净、相当安静。早餐自助餐不错。有免费班车前往市中心和海滩。晚餐自助餐(我们订的是半膳,每人10欧元)种类丰富,食物非常美味。有两个漂亮的泳池。工作人员非常友好。地下室有时会有股浓重的气味(下水道味)。
客房服务无可挑剔,清洁阿姨非常友好敬业。房间宽敞明亮,带有超大露台,浴室也和以前一样。虽然房间设施还不错,但确实需要翻新/升级。食物美味可口,种类丰富,但早餐除外,每天都一样,没有任何变化。最糟糕的是,早餐竟然没有橄榄……的确,90%的客人都是英国人。酒店有两个游泳池,一个(较小的)有台阶入口,另一个较大的有垂直楼梯。对于不想晒太阳的人来说,酒店还有草坪和树木。酒店有公交车方便前往市中心和海滩(虽然我们没有乘坐)。退房时,酒店应该改进一下,这样离开酒店的客人就不必在早上11点排长队,排到新客人的后面长达20-30分钟。最佳方案是安排一个柜台/一个人办理退房手续,另安排两个柜台/一个人(如有需要)办理入住手续。请注意,退房时间为上午 11:00,入住时间为下午 3:00。如果您自驾或租车,可以将车停在酒店自带的停车场,或者附近平坦区域的室外停车场(价格略低),或者在周边街道免费停车。总而言之,性价比非常高。
很棒的酒店,前台、娱乐、服务员等的服务都更好。明年夏天,我们将再次在一个远离尘嚣的美妙地方享受一次非凡的假期。
动画非常出色。 真是一场奇观。 多种多样的数字和舞蹈编排。 非常优秀的专业人士。 友善且平易近人。 他们让住宿变得非常特别。 保证白天和晚上都充满乐趣。 真正的表演!!! 恭喜!!!
总体而言,我们的住宿相当令人失望。性价比明显不平衡。以下是我们的详细反馈,从最成问题到最满意依次排列:情况:这无疑是最大的黑点。酒店毗邻高速公路,不断产生噪音,气氛令人不快。除最高楼层外,海景非常有限。此外,酒店位于一座相当陡峭的山顶上,长途汽车无法到达,这迫使我们只能步行完成旅程(约 50 米)——带着行李箱和小孩的话,这不太实用。有前往城镇和海滩的班车,但仅在固定时间运行。 餐饮:虽然是全包套餐,但我们对餐食的质量感到失望。菜肴通常油腻、煎炸,而且种类不多。蔬菜稀少,水果也不好吃(早上只有柚子,晚上几乎只吃甜瓜)。即使加了水,苏打水也太甜了,酒精饮料虽然不错,但质量很差。 泳池:度假村有两个泳池和一个小型水上乐园,这可能是一个优点,但水很冷。很少有成年人敢冒险去那里,我们的孩子去过那里几次,出来时都冻僵了。我们花在加热它们上的时间比享受它们的时间还多。 房间:我们的房间很宽敞但是很冷。我们向接待处报告了两个小技术问题,但并未得到解决。 公共区域:很大,很好。另一方面,为了参加活动或进入游泳池,你必须穿过一个充满付费街机游戏的区域,这常常引起我们与孩子之间的紧张关系,因为我们不得不拒绝给他们硬币。 娱乐:我们只看了一场弗拉门戈表演,表演还不错,但房间设计很差,柱子遮挡了视线。对于孩子们来说,迷你俱乐部才是真正的亮点:我们的孩子很喜欢它,活动负责人真的很棒。特别感谢 OClub 团队。然而,迷你迪斯科有点令人失望:音量太大,我们的孩子不敢参加——有几个孩子甚至捂住了耳朵。迷你高尔夫球场非常小,而且无人维护,比赛区域非常受限。前两天我们没有看到任何讲法语的主持人,但后两天他们却经常出席。 员工:这无疑是酒店的主要资产。工作人员总体来说非常友好、细心,为我们的住宿增添了一点温暖。特别感谢 Raquel、Imed 和迷你俱乐部领导的专业精神和友善。
抵达酒店时,我们受到了热情接待。虽然晚上八点才到,时间已晚,我们没能立刻体验酒店的所有设施。三泳道泳池确实能满足全家人的需求。我们宽敞的房间由客房服务团队精心维护,我们对此表示赞赏。宽敞的阳台也是一大亮点,浴室和卫生间也十分舒适,非常适合在一天游览之后放松身心。需要注意的是,接送车辆会将您送到一个坡度较陡的斜坡上,才能到达酒店入口。另外,尽管酒店提供国际美食,但我们知道来西班牙并非为了品尝美食。餐厅经理伊梅德先生的热情接待给我们留下了深刻的印象,他以高度的专业精神管理着他的团队。他热情好客,总是体贴周到,并能及时回应客人的需求。另一位令人印象深刻的专业人士是卡梅尔先生,他总是面带微笑,与一群魅力十足的女服务员和其他协助他们的工作人员一起工作,他们的工作无可挑剔。非常感谢所有让我们的住宿如此愉快的人。塞巴斯蒂安(拄拐杖的那位)和娜塔莉
住宿、设施、自助餐、员工和娱乐都非常棒,我一定会再来的。
所有员工都非常可爱、友好且始终细心。非常舒适的酒店,提供各种服务。房间非常宽敞,景色优美。一切都干净、舒适。自助餐种类齐全,味道不错。我要特别推荐早餐的自制糕点,午餐和晚餐时,他们提供烧烤架,每天供应各种新鲜烹制的肉类和鱼类。