酒店回复: Dear Elke, Thank you for sharing your thoughts regarding your recent stay at Labranda Golden Beach. We are delighted to hear that you appreciated our beautiful location and found the pool area pleasant. It is also gratifying to learn that our team, particularly Tania, contributed positively to your experience. We acknowledge your feedback regarding the bed comfort and are pleased that we could provide a solution with the topper. However, we sincerely regret that the dining options did not meet your expectations. Our culinary team continually aims to provide a varied menu, and your comments will be taken into consideration for future improvements. We are glad that despite some challenges, you were able to enjoy your time with us and found your room to be satisfactory. We appreciate your insights and hope to welcome you back in the future for a more fulfilling experience. Best regards, Labranda Golden Beach
酒店回复: Estimada Estefanía Ortega Suárez, Lamentamos profundamente que su experiencia en Labranda Golden Beach no haya sido satisfactoria. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar. Nos esforzamos por ofrecer un entorno cómodo y limpio, y es preocupante saber que no hemos cumplido con sus expectativas en este aspecto. Respecto a la situación de los insectos y el estado de las instalaciones, tomamos muy en serio la limpieza y el mantenimiento de nuestras habitaciones y áreas comunes, y revisaremos estos temas con el equipo correspondiente. Además, lamentamos que la calidad del buffet no haya estado a la altura de lo que nuestros huéspedes esperan, y tomaremos en cuenta sus comentarios para futuras mejoras en la oferta gastronómica. Apreciamos sus palabras sobre la amabilidad del personal, las cuales serán compartidas para motivar al equipo. Lamentamos que su estancia no haya sido la que deseaba y esperamos que pueda considerar darnos otra oportunidad en el futuro. Atentamente, Labranda Golden Beach
酒店回复: Chère Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Labranda Golden Beach. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bien entretenu et apprécié la taille humaine de notre établissement. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier des axes d'amélioration. Nous sommes également heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable par leur service. Nous vous remercions une fois de plus pour vos suggestions et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Labranda Golden Beach
酒店回复: Gentile Ceci201, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza nel nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia e la cordialità del nostro personale. Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative per quanto riguarda la piscina e gli spettacoli serali. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un ambiente rilassante e divertente e terremo conto dei suoi suggerimenti per migliorare. Per quanto riguarda il servizio bevande, desideriamo chiarire che seguiamo una politica di sostenibilità che prevede l'uso di bottiglie di vetro. L'acqua gratuita è, infatti, solo per la sera. Durante il giorno, il nostro ristorante o i nostri bar offrono in ogni momento acqua e tutti i tipi di bevande fresche fino alle 23:30. Ti ringraziamo per i tuoi commenti sul buffet e sull'arredamento, che ci aiuteranno a migliorare la nostra offerta. Cordiali saluti, Labranda Golden Beach
酒店回复: Sehr geehrter Herr Lothar G/PoldiP, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Labranda Golden Beach. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine gelungene Urlaubswoche bei uns verbringen konnten und dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals sowie mit der Sauberkeit Ihrer Suite zufrieden waren. Auch wir hoffen, dass die Gemeinde bald die Gehsteige im Ort renoviert. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, insbesondere bezüglich der Barsituation. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden es in unsere Überlegungen einbeziehen, um unseren Service weiter zu optimieren. Zudem bedanken wir uns für Ihr Lob an unsere Küchenmannschaft und die Qualität der Speisen. Auch haben wir bereits den Übersetzungsfehler, der durch die eigenen Webseiten der Reiseveranstalter Zustande kommt, mehrfach an die betroffenen Stellen weitergeleitet und bedauern das dem noch nicht entgegen gewirkt wurde. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Labranda Golden Beach
酒店回复: Dear Global04313086709 Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed the views, the room, the food and, above all, the service provided by our team. Knowing that you felt at home from the moment you arrived is the best reward we could receive. The beaches are truly a treasure, and we are thrilled that you were able to enjoy such a special experience. Thank you for recommending us and for your kind words. It will be our pleasure to welcome you back whenever you wish to return. We look forward to seeing you again! ✈️✨ Best regards from Labranda Golden Beach
酒店回复: Estimada Idoia: Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria y que haya encontrado inconvenientes en el servicio, la calidad del buffet y la opción de todo incluido. Su feedback es muy valioso para nosotros y lo compartiremos con nuestro equipo para realizar las mejoras necesarias. Agradecemos también sus comentarios positivos sobre el bar y la piscina. Si decide visitarnos nuevamente, haremos todo lo posible para brindar una mejor experiencia. Atentamente, Labranda Golden Beach
酒店地理位置优越,环境安静,距离海滩仅5分钟路程(虽然回去要爬一段陡峭的山路)。入住第一晚后,前台问我睡得好不好,我告诉他们床有点硬。其实这根本不是问题;几个小时后,他们给我的床上铺了一层软垫。食物很美味,但我只能说菜品重复性太强。很多菜品每天都重复。比如炖菜和牛排,就能看出他们用的食材不够上乘;所有菜品都油腻腻的。平时在泳池酒吧工作的女士(Tania)总是很友好,乐于助人!之前我对这家酒店有些保留,因为很多负面评论,但这些评论并非完全合理。作为单身人士,我支付了高额的附加费,所以期望值也更高。我住的是花园房(232号),靠近夜间露台,但并没有被吵闹的客人打扰(只有最后两晚有很多英国客人)。房间很漂亮,浴室宽敞,每天都会彻底清洁。泳池水温宜人,没有碎石。
糟糕的体验。我们预订了这家酒店,打算在岛上多住三天,因为我们之前住的那家酒店体验也不好。尽管看到一些差评,我们还是决定预订,因为当时正值旺季,酒店选择不多,而且我们又赶时间……结果,这成了我们最大的错误。相信你看到的差评,它们是真的。这家酒店不是四星级酒店,甚至连酒店都称不上。他们给了我们一把实体公寓钥匙(不是房卡)。果然,当我们走进房间时,我们的怀疑得到了证实……这是一套位于一楼的公寓,唯一的区别是没有厨房,不是酒店房间。进门后,我们大失所望……墙壁潮湿,散发着陈旧霉味,墙面剥落,浴室状况不佳,淋浴间令人作呕,最糟糕的是,浴室里挤满了小蟑螂。我有恐蟑症,这次体验糟透了。有一天我去上厕所的时候,厕所里竟然有一只,因为那里根本没水。如果我看到一只大的,我肯定得赶紧离开,因为我的恐惧症很严重,睡得特别不安稳。我们还看到自助餐台咖啡机后面有一只,沿着墙爬着;还有一天,一只巨大的蜈蚣在客人的脚边爬来爬去。真是恶心,让人无法接受。再加上房间里整晚都有蟋蟀叫,墙薄如纸,隔壁的人说话的声音都能听得一清二楚,空调也只是摆设,露台上甚至连个典型的小酒店摊贩都没有,可以晾晒泳衣或其他手洗的东西。酒店网站或谷歌上的照片完全是误导。所有东西都是用廉价的油漆、肤浅的装饰和过滤器粉饰而成的。泳池简直是灾难,瓷砖凸起,污垢清晰可见,大泳池和包间都有,甚至从外面都能看到。我们甚至都没游泳。自助餐简直是宰客。你支付的是半膳服务,晚餐甚至连水都不包含。如果你想喝饮料,则每人每天需额外支付 5 欧元。食物质量很差,果汁带有放射性,混合三明治第一天都没有烤,厨师简直是灾难,生油条粘在一起,炒鸡蛋没有炒好,培根软塌塌的……有些服务员完全不专心,互相交谈,把食物扔在地上不收拾。一天早上吃早餐时,一位非常瘦削、身上有纹身、眉毛稀疏的女服务员对酒店里的一些小猫发表了非常不当的评论,告诉她的同事,应该在猫身上放小苏打,这样猫吃了就会死……真是令人作呕的人。他们应该确切地知道他们在雇佣什么样的人,并聘请专业且人道的员工。营业时间只针对外国人,就像菜单一样。晚餐时间从晚上7点到9点半……简而言之,当地居民和西班牙人都被边缘化了。有一天,我们在那里等了20分钟,等到了唯一的电梯,然后……
评价褒贬不一。酒店维护良好,布局人性化,是一个放松身心的好去处。顶层海景房很漂亮,但酒店的其他部分却令人失望,无论是照片还是实际情况都如此。泳池很小,健身房设施简陋,娱乐活动很少,食物也平庸且千篇一律。工作人员非常乐于助人且友好。从酒店步行15分钟即可到达海滩,可以欣赏到绝美的日出。海滩很宽敞,提供躺椅/遮阳伞,每把5欧元。酒店周围有一些便利设施,但不太热闹。我建议租一辆车探索岛屿(Cicar租车公司价格实惠,而且没有额外费用)。
酒店干净整洁,员工友好礼貌。泳池维护不佳,尤其是前一天晚上的玻璃杯还留在桌子和躺椅上。晚间表演不尽人意,晚上10点就结束了。如果你想放松一下,可以在这里找到。我不喜欢取水的方式。玻璃瓶必须在大堂归还和领取,因此总是不新鲜的。自助餐种类有限,但可以食用。海滩要步行10分钟下坡,然后爬一段很长的路。没有游戏或组织活动。泳池里只有水中有氧运动。泳池结构需要重新审视。宜家家具不错。服务价格太贵了。
这家酒店给我留下了非常积极的印象——它真的很棒,装饰高雅,维护得井井有条。从入住第一天起,您就能感受到这里以宾客的舒适为中心。然而,这家酒店最突出的特点是其绝对优质的服务。工作人员总是面带微笑,彬彬有礼,乐于助人——无论何时,您都可以享受到他们友好的态度和快速解决任何问题的方案。清洁女工也值得特别称赞。房间每天都会彻底打扫,一切都一尘不染。您可以看到,酒店上下都非常注重维护秩序——无论是在客房还是公共区域,酒店看起来都无可挑剔。另一个亮点是晚上的现场音乐——非常悦耳,低调,与轻松的氛围完美融合。这里提供丰富多彩的夜晚活动,尤其适合那些想要在宁静优雅的环境中放松身心的客人。然而,值得一提的是,这家酒店更适合那些寻求放松和宁静的客人——无论是安静的休息、浪漫的旅行还是家庭度假,这里都是理想之选。如果有人想找一个夜生活丰富、派对氛围浓厚的地方,他们可能会觉得这里有点太安静了。总而言之——酒店很漂亮,服务一流,标准高,氛围友好。我强烈推荐给那些注重舒适、干净和宁静休息的人。
这次入住体验远超预期!这家酒店的品质无可挑剔。员工非常细心周到,总是能提前满足我们的各种需求。客房服务每天都保持着一流的卫生水准,菜品种类丰富,品质上乘。我是素食主义者,而且乳糖不耐受,但在这里我完全没有错过任何美食。酒店也照顾到了其他特殊饮食需求,例如纯素食和麸质不耐受。每道菜旁边都有标识,方便客人了解。我们于12月25日入住,随即收到了酒店晚宴的邀请。晚宴上有现场音乐表演,菜品种类和品质更是令人惊艳。总之,我们对这家酒店没有任何不满,非常庆幸找到了它。我们一定会再次入住,并计划今年就预订!
酒店翻新过,但有些地方做得不好,比如我们住的淋浴间。我们住的四楼,走廊里有好几块瓷砖松动了。餐厅气氛很差,椅子种类繁多,有些坐着很不舒服。晚上露台的门大开着,好让烧烤的气味散去。夏天或许还好,但十二月晚上气温凉爽,门外冷飕飕的,让人很不舒服。自助餐就像食堂一样,食物几乎没有调味。肉和鱼烤好后就放在烤架边上,烤干了,而且只有温热。装在容器里的蔬菜也常常是温的。露台上摆着一些不舒服的金属椅子。泳池边只有几把遮阳伞。十二月的天气还好,但夏天肯定会很不方便。娱乐活动也很少,只有15分钟的瑜伽课,仅此而已。周一和周二什么活动都没有。可惜,我们遇到了两天雨天。我们本来希望有更多娱乐活动。
我们从机场到酒店乘坐现代大巴,一路顺畅,大约一个小时,不算太长。从大巴到酒店的下车点在路的上方。恼人的环岛、通往酒店的鹅*石路面,以及这条近路的拥堵交通,让一些旧行李箱不堪重负,或许也让原本就紧张的旅行神经更加紧张。我们在接待处受到了友好而周到的接待,我们的小套房被改造成了全套套房,这让我们非常满意,也弥补了一路颠簸的路程。我们的套房,438号房间,面积适中,配有带淋浴喷头和手持淋浴喷头的大型步入式淋浴间、洗手池和马桶。主卧有两张拼在一起的双人床,还有一张沙发、一张书桌和两个床头柜。一台大屏幕平板电视,可以收看“最重要的”德国频道,以及观看图片和流媒体广播的应用程序,对任何男士的衣橱来说都是一个不错的补充。我妻子说这台电视画质很好,可以播放一些很棒的电影。隔壁的房间有一张桌子、两张单人床,中间还有一张床头柜。房间很宽敞。没有多余的装饰,没有过度的奢华,但床垫很舒服,还有一个带桌椅的超大阳台,而且日出很早。早晨阳光明媚,下午部分阴凉,还能欣赏到绝佳的海景。酒店员工始终热情友好,考虑到酒店多元化的客源和繁重的工作量,这真是一项了不起的成就。所有主要员工似乎都会说德语和/或英语;我们没有遇到任何让我感到语言不通的员工。丰盛的早餐几乎无可挑剔地等待着早晨的宾客,可惜我从未体验过,只能根据照片和我妻子的故事来描述。唯一令人失望的是那些喜欢原味法国香槟、俄罗斯白鲟鱼子酱,以及早餐计划中有泰式冬阴功汤的人。对我来说,蜂巢蜂蜜、一个气泡橙子和一个新鲜的煎蛋卷就足够了。所有这些都是提供的。正如我所说,要是我能及时起床就好了。午餐和晚餐自助餐也差不多。丰盛美味,种类繁多,品质优良,几乎每个人都能找到自己喜欢的。如果你在这里什么都找不到,你很可能会在满满的冰箱前饿肚子。我至今仍不明白,为什么自助晚餐的广告上竟然用“德国土豆沙拉”这种通用词。在接待国际客人的酒店里,我总是想念那些地方特色菜。在加那利群岛,我并不指望总是吃披萨和薯条,我更希望吃加那利美食,甚至一些北非特色菜。总之,每天都有加那利土豆和绿豆泥。
我一踏进酒店就爱上了它。酒店干净整洁,房间宽敞明亮,而且非常现代化。餐饮选择丰富,食材新鲜美味。员工热情友好,服务周到。海滩也美极了,海水清澈见底,颜色迷人,沙滩细腻柔软。我强烈推荐这家酒店。我一定会再来的,因为我太喜欢这里了!♥️🌊✈️
说实话,我真不知道该从何说起。我们最近在这家酒店住了一周,从预订到入住,感觉它好像掉了几颗星。给我们办理入住的那位工作人员很友好热情,但接替我们的那位就完全不一样了——他跟我们说话的语气简直让人难以忍受!泳池酒吧和晚间酒吧的设施都很不错,工作人员也一直都很友好。泳池虽然不大,但也还可以接受。房间挺好的,但是衣柜没有门,我猜这可能是个人喜好,但我不太喜欢,感觉隐私受到了影响。我提一下是想让你们知道,这只是我个人的感受。我们是在用餐时间到达的。餐厅很宽敞,但是自助餐的菜品种类很少,而且质量很差,而且经常重复。他们有烤鱼和烤肉的烤架,但用的不是新鲜食材,而是预先腌制好的,所以烤出来的食物非常干,很多时候根本没法吃。甜点很少,酸奶也只有早餐才有。所谓的全包套餐简直糟糕透了;酒水连做饭都不够好,饮料质量也很差。总之,我们不会再来了,也不会推荐给别人。唯一值得称道的是,这里有免费且方便的停车位。