酒店回复: 亲爱的宾客您好！感谢您入住我们酒店并留下您的反馈！我们很高兴您对我们的清洁和免费停车场留下了好评。我们酒店位于高速公路旁，方便自驾游的客人，能够轻松到达多个建筑进行入住是我们的一大优势。希望您在这里的每一刻都感到舒适与愉快！期待再次欢迎您光临我们的酒店。祝好，

酒店回复: 尊敬的宾客： 感谢您的精彩点评！ 我们很高兴您在我们酒店拥有如此愉快的住宿体验。 我们以团队合作和便捷的设施为宾客提供愉快的住宿体验而自豪。酒店地处中心位置，方便客人快速前往瓦特堡城堡等景点。 此致， 宜必思艾森纳赫酒店全体员工

酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksangebot positiv aufgefallen ist. Unser Team legt großen Wert darauf, jeden Tag mit frischen Produkten und abwechslungsreichen Optionen zu starten. Leider erreichten uns Ihre Hinweise zu Unzulänglichkeiten erst nach Ihrer Abreise. Gerne unterstützen wir Gäste jederzeit bei der Gepäckbeförderung – unser Servicepersonal steht rund um die Uhr bereit. Selbstverständlich überprüfen wir unsere Reinigungsstandards täglich und handeln umgehend bei festgestellten Abweichungen. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, General Manager Carola Garth

酒店回复: Lieber Gast,Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Es tut uns außerordentlich leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir nehmen Hinweise zur Gebäudesubstanz stets ernst und prüfen regelmäßig Modernisierungsbedarf. Die Ausstattung unserer Zimmer orientiert sich an den ibis-Standards – sollten Informationen vor Ort nicht ausreichend sein, steht unser Team jederzeit für Rückfragen bereit.Ihre konstruktive Kritik zu den Reinigungsabläufen und der Zimmerausstattung werden wir unmittelbar mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um unsere Qualitätsstandards konsequent einzuhalten.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Carola Garth - General Manager

酒店回复: Lieber Gast,Wir möchten uns bei Ihnen für die rundum positive Bewertung bedanken.Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Frühstücksbuffet als übersichtlich und ausreichend empfunden haben. Besonders schön ist, dass Ihnen unser selbstgebackener Kuchen so gut geschmeckt hat – diese hausgemachte Köstlichkeit bereiten wir täglich frisch für unsere Gäste zu.Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Eisenach wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Carola Garth - General Manager

酒店回复: Sehr geehrte Denise,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass unser Serviceteam Sie vollständig überzeugen konnte. Besonders erfreulich ist, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksangebot so gut geschmeckt hat und Sie die makellose Sauberkeit zu schätzen wussten.Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Zustand des Hotels zur Kenntnis. Eine Renovierung ist bereits in Planung, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.Abschließend möchten wir erwähnen, dass die praktischen Parkmöglichkeiten direkt vor unserem Haus von vielen Gästen sehr geschätzt werden.Wir würden Sie gerne auch in der Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen.Herzliche Grüße,Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach

酒店回复: Sehr geehrte Karina,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Umstände entsprechen nicht unserer gewohnten Servicequalität. Unser Team steht den Gästen jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben und für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.Freundliche GrüßeIhr Team vom ibis Hotel Eisenach

酒店回复: Hi Christina,Thanks heaps for taking the time to share your thoughts with us.We are thrilled that you found our staff wonderful and the service top-notch. It's always a pleasure to hear that our team has made a guest's experience memorable. However, we're genuinely sorry to hear about the disturbances caused by our current enhancements. We understand how the absence of an elevator and the sight of tarped areas might have impacted your stay. Please accept our apologies for any inconvenience this has caused. We hope you managed to take advantage of our hotel's peaceful location, with easy access to beautiful sites like the Wartburg Castle and the Hainich National Park, which are just a short drive away.We'd love the chance to welcome you back for an even better experience next time.Warm wishes,

酒店回复: Gentile Dav, Grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro staff disponibile e che parla inglese, la qualità della camera e la tranquillità che il nostro hotel offre. È meraviglioso che abbia trovato la nostra ubicazione conveniente come punto di partenza per esplorare la zona circostante. Ci auguriamo di avere l'opportunità di ospitarla nuovamente, per offrirle un'esperienza che rifletta pienamente la qualità del nostro servizio. Cordiali saluti. Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach