酒店回复: Dear guest,Thank you for your detailed feedback. We're glad to hear that our reception was helpful and that you found the room comfortable with well-tuned air conditioning. We apologize for the maintenance issues you encountered with the room and the broken switches. Your comments are important to us, and we will address these concerns to improve our services. We're pleased that you found our staff earnest and friendly, and we hope to welcome you back for an even better stay in the future!
酒店回复: Dear guest,Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your stay. It's concerning to hear about the misleading photos, the service issues, and the problems with the Wi-Fi and room cleanliness. We will address these concerns immediately to improve our services. Your comfort and satisfaction are important to us, and we hope you will consider giving us another chance in the future.
屋顶酒吧氛围感十足
这只是一家设施三星级的普通酒店。
服务一流
服务很棒
没有停车位,房间里也没有Wi-Fi。房间的枕头和毛巾都很脏,床单上也有很多污渍。
房间很棒
我在斯潘国际酒店的入住体验非常令人失望,尤其是考虑到我支付了3400卢比的房费。
办理入住时,房间里没有沐浴露、牙膏、牙刷等基本洗漱用品。我不得不打电话给工作人员,他们才送来。即便如此,质量也很差。
房间里没有玻璃杯。我打电话给前台,大约15分钟后他们送来了一个杯子,但杯子很脏。我把杯子拿给客房服务员看,他拿走杯子后又拿回来一个,洗了一遍,但并没有彻底清洁,也没有擦亮。这完全无法接受。
房间本身维护不善,清洁不到位,让人感觉很不舒服。
早餐体验也很糟糕。早餐供应时间应该到上午10:30,但我9:35去的时候,几乎所有食物都已经卖完了。我只拿到了一份。我要了一杯茶,结果端上来的是冷茶。即使我再次要求提供热茶,服务依然敷衍了事。
退房时,前台竟然要求我额外支付 600 卢比的早餐费,尽管我的预订明明包含早餐(通过 Trip.com 预订的)。直到我出示预订收据,他们才意识到自己的错误。
总而言之,这家酒店性价比低,卫生状况堪忧,服务管理也很差。除非他们大幅改善维护、卫生和客户服务,否则我不会向他人推荐这家酒店。
酒店设施有点老旧,但服务很好,适合短暂停留;步行大约30分钟即可到达目的地。
位置便利,靠近 Maharaja 学院站和巴士总站
接待处非常乐于助人,即使我在入住时间之前办理入住,他们还是立即帮我准备好房间。
房间非常舒适,有你需要的一切。您还可以对空调进行详细设置,以便您可以根据自己的喜好调节温度。
整栋大楼乍一看很干净,但房间好像没有维护好,有的开关坏了。如果你不关心这些事情,我想你可以安心地呆着。
工作人员细心又友好,总体来说我住得很舒服。
令人失望、误导性的照片和不稳定的 Wi-Fi
非常令人失望的住宿。房间的照片具有误导性,而且服务不值得显示的 4 星,而是 3 星。早餐丰富,服务业余。 Wi-Fi 无法使用,尤其是在 4 楼,每天必须重新启动几次接收。房间清洁度待评价:由于各种问题(缺少冰箱、景观不愉快等),我不得不换了3次房间。除非您没有其他选择,否则请避免。