整体干净位置好
位置很中心。房间干净。保洁阿姨很友好。容易找到。
性价比超高——酒店很新,干净又安静。房间还有一个超大的阳台。早餐也很棒,不仅仅是那种典型的意式咖啡、果汁和羊角面包,还有煎蛋卷、蔬菜和水果。
这根本算不上一家一星级酒店,他们却标榜自己是四星级。房间里没水,也没有烧水壶和咖啡机。只有一个扁扁的枕头,至少应该有两个才对。
酒店房间相对来说比较大,但房间设施比较简陋。房间即没有烧开水的热水壶,也没有咖啡壶,连喝水的杯子都没有。最可恨的是,酒店对大陆客户和台湾客户区别对待。我在网上预定之后不可取消,不可更改!我六日的行程,因为特殊原因,需要晚到三天,提前两周和酒店交涉,提出修改行程,但酒店照样收了六天的房费!而我台湾朋友通过他们直接预定却可以随时取消!我意大利的朋友告诉我,收取我额外三天的房费是不合理的,一般因为晚到最多只收一晚的房费。
这家酒店棒极了,就在佩斯卡拉市中心。它靠近机场巴士站,也靠近通往城市其他地方和佩斯卡拉周边地区的公交车站。前台服务非常友好,早餐美味丰盛,有两部电梯,宽敞的走廊,高层房间的窗外景色也很美。进出酒店和夜间进入都需要刷卡。酒店离市中心和有众多餐厅的步行街非常近。对面有一家很棒的咖啡馆。步行10-15分钟就可以到海边。可以把行李寄存在前台附近。强烈推荐!
酒店非常干净。地理位置绝佳。员工响应迅速。种类丰富、品质优良的早餐必须给100分。性价比极高。
简单来说,这就是一台赚钱机器。
对客户的需求完全不予理会。
我预订了一间不可退款的最便宜的房间:后来我公司决定更改我的行程,所以我先通过Trip.com,然后直接通过官网联系酒店,希望能更改预订,即使需要支付额外费用或加价也行。
我从未想过要退款,但真心希望能有一个双方都能接受的折中方案。
结果:杳无音信。
我连续十多天每天都发送更改请求,结果:石沉大海。
要知道,他们本可以通过同一笔预订赚到更多的钱,同时还能让客户满意。
我和我的公司以后会怎么做?简单地说,我们再也不会选择B&B连锁酒店了,因为客户有时也需要帮助,事情不可能总是一帆风顺,当遇到突**况时,至少给出回应,这不仅是专业的、人道的,也是基本的礼貌。
不推荐。
这间B&B酒店破旧不堪,设施老旧,性价比极低!前台接待员倒是挺好的。
超棒的酒店,服务和早餐都很好!
整体干净位置好
位置很中心。房间干净。保洁阿姨很友好。容易找到。
性价比超高——酒店很新,干净又安静。房间还有一个超大的阳台。早餐也很棒,不仅仅是那种典型的意式咖啡、果汁和羊角面包,还有煎蛋卷、蔬菜和水果。
这根本算不上一家一星级酒店,他们却标榜自己是四星级。房间里没水,也没有烧水壶和咖啡机。只有一个扁扁的枕头,至少应该有两个才对。
酒店房间相对来说比较大,但房间设施比较简陋。房间即没有烧开水的热水壶,也没有咖啡壶,连喝水的杯子都没有。最可恨的是,酒店对大陆客户和台湾客户区别对待。我在网上预定之后不可取消,不可更改!我六日的行程,因为特殊原因,需要晚到三天,提前两周和酒店交涉,提出修改行程,但酒店照样收了六天的房费!而我台湾朋友通过他们直接预定却可以随时取消!我意大利的朋友告诉我,收取我额外三天的房费是不合理的,一般因为晚到最多只收一晚的房费。
这家酒店棒极了,就在佩斯卡拉市中心。它靠近机场巴士站,也靠近通往城市其他地方和佩斯卡拉周边地区的公交车站。前台服务非常友好,早餐美味丰盛,有两部电梯,宽敞的走廊,高层房间的窗外景色也很美。进出酒店和夜间进入都需要刷卡。酒店离市中心和有众多餐厅的步行街非常近。对面有一家很棒的咖啡馆。步行10-15分钟就可以到海边。可以把行李寄存在前台附近。强烈推荐!
酒店非常干净。地理位置绝佳。员工响应迅速。种类丰富、品质优良的早餐必须给100分。性价比极高。
简单来说,这就是一台赚钱机器。
对客户的需求完全不予理会。
我预订了一间不可退款的最便宜的房间:后来我公司决定更改我的行程,所以我先通过Trip.com,然后直接通过官网联系酒店,希望能更改预订,即使需要支付额外费用或加价也行。
我从未想过要退款,但真心希望能有一个双方都能接受的折中方案。
结果:杳无音信。
我连续十多天每天都发送更改请求,结果:石沉大海。
要知道,他们本可以通过同一笔预订赚到更多的钱,同时还能让客户满意。
我和我的公司以后会怎么做?简单地说,我们再也不会选择B&B连锁酒店了,因为客户有时也需要帮助,事情不可能总是一帆风顺,当遇到突**况时,至少给出回应,这不仅是专业的、人道的,也是基本的礼貌。
不推荐。
这间B&B酒店破旧不堪,设施老旧,性价比极低!前台接待员倒是挺好的。
超棒的酒店,服务和早餐都很好!