酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to know you enjoyed the spacious room, comfortable bed, and the convenience of our dedicated parking with card access.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience with us. We're truly sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations, particularly regarding the condition of the facilities, breakfast variety, and the transportation experience. Your feedback is extremely valuable and has been shared with the relevant teams for immediate review and improvement, especially regarding the service at the entrance and the behavior of security staff.On a positive note, we’re glad you found our location convenient and appreciated the variety of restaurants and shopping options nearby. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you again in the future and offer you a more seamless and satisfying stay.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
5.0分
两卧室公寓
商务出差
原文
翻译由AI提供
非常好的酒店
点评来源 Trip.com
4.5分
两卧室公寓
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
展开
这家酒店地理位置优越,紧邻Al Ghurair购物中心,那里有中型家乐福超市、Centrepoint、Bath & Body Works、玛莎百货等商店,还有多家餐厅和药店。
酒店回复: 亲爱的 Fitzjohn,
感谢您抽出时间分享您的反馈。我们很高兴了解您满意的方面。但是,我们也注意到了您提到的问题。对于您遇到的不便,请接受我们诚挚的歉意。请放心,我们将对此进行检查,以采取必要的措施。感谢您向我们反映您的问题。
希望欢迎您回来并体验实施的措施。
诚挚的,
Amal El Ansari
总经理
Swissotel Al Ghurair 和 Swissotel Living Al Ghurair 迪拜
酒店回复: 尊敬的宾客:
感谢您抽出时间分享您的入住体验!我们很高兴听到您度过了一段轻松愉快的时光,并享受了我们宽敞公寓的舒适、城市景观以及我们的设施——包括超大床和地下停车场。
我们理解由于街道繁忙,出入可能会有些不便,非常感谢您的耐心等待。期待您再次光临瑞士酒店 Al Ghurair,享受再次愉快的住宿体验!
此致,
Amal El Ansari
总经理
瑞士酒店 Al Ghurair 及瑞士生活酒店 Al Ghurair
房间很大,床也很大,有专属停车楼层刷卡进出很方便
整体还不错,房间…………非常……的大……………………酒店……………………配套………….非常齐全非常好
由于担心伊朗战争的原因推迟了两天入住,通过携程申请和自己邮件询问答复都是不能推迟,于是浪费了两晚含早的房费,后面重新定了两晚不含早餐的价格也比之前三晚含早的加起来贵,但也比酒店前台直接订便宜很多。家庭出行包车的话,住这个酒店确实很方便。
环境总体一般,设施老旧。早餐种类比其他五星餐厅种类少。门口保安会给叫非出租车送机场,价格是普通出租车的两到三倍。如果乘客坚持自己打出租,即使女性老人拿多件行李,也不帮忙放后备箱,就在旁边看着。周边商场方便,餐饮多。
非常好的酒店
这家酒店地理位置优越,紧邻Al Ghurair购物中心,那里有中型家乐福超市、Centrepoint、Bath & Body Works、玛莎百货等商店,还有多家餐厅和药店。
联合地铁站大约步行五分钟即可到达。
酒店就位于Al Rigga的繁华地段,去哪里都很方便。
出租车随处可见。
酒店分为酒店客房和公寓两部分,分别位于两侧。两者都可从一楼进入。
这里有两个大小适中的游泳池,还带有一个需要额外付费才能使用的水疗中心。接待区有一个咖啡馆,营业到很晚,提供蛋糕、三明治和咖啡。客房服务24小时开放。电视节目选择还行,有一些英文电影频道,CNN、Euronews和旅游频道。
公寓很宽敞,设计也很好,但是家具比较老旧,软垫有污渍。房间里的空调有时工作不正常。厨房区域有大型美式冰箱、洗衣烘干机和带咖啡机的电热水壶。雀巢咖啡机没有提供咖啡胶囊。也没有洗洁精等基本用品,所以去隔壁超市购买必需品是必须的。浴室里有瑞士品牌的沐浴露、洗发水和护发素。浴室很大,现代化且干净。
花洒水压不足,但也能用。
总的来说,这是一次很棒的住宿体验,因为公寓很大,位于迪拉(Deira)一个充满活力的好地段,靠近机场,而且员工非常友好和专业。
家具需要更新,维护部门也需要检查一下固定装置。
我会推荐这家酒店,并且由于其地理位置和出色的员工,我还会再次入住。
缺点:
1. 酒店正在装修。24/7 都有电钻和锤子的施工噪音。好几个晚上都睡不好。换了楼层和房间也没用。房间空调一开就有很重的油漆味。
2. 泳池很小而且特别脏。泳池边到处都是鸽子粪,还被冲到泳池里。
3. 旁边楼顶上有四个篮球场,每天都有比赛,一直到深夜(至少到午夜)。裁判用扩音器大声喊叫,球迷尖叫声也很吵。这些都是专业的比赛,每晚都有很多人。关上窗户也没用。
4. 前台的亚洲员工有种族歧视,让人很不舒服。前台的黑人小哥很棒!白人小哥也帮了很大的忙!
优点:
1. 公寓房很大,所有必需品都有。床很舒服。
2. 清洁服务很好。随时可以打电话给前台,五分钟内就会有工作人员过来,送你需要的物品,或者清理你指出的地方。
3. 附近有便宜的家乐福超市、Day to Day、礼品店、West Zone 和 Nesto。
4. 离地铁很近。可以乘坐走廊尽头的维修电梯下去,然后左转穿过商场就能到街上。这条路非常快。
5. 可以直接把家乐福超市买的东西用手推车推到房间里。大家都是这样做的。
6. 洗衣机很棒。用最长的两小时程序洗完后,衣服几乎是干的。很棒。
过道有股很大的味道,定了两个房间,其中一个味道也很大,让酒店换个房间,酒店不愿意换。
酒店很大,住着很舒服。位于繁忙的街道上,开车去停车场不太方便。地下停车场空间很大。我住的公寓能看到城市景观。床超级大。设施很好。我在这里度过了一个放松的假期。
他们的服务真是太棒了。员工都很友好,我们提出的所有要求都得到了迅速的响应和处理。肯定会再来的。
酒店靠近地铁、商场和餐馆。