酒店回复: WE DO APOLOGIZE FOR ANY MISCOMMUCATION THAT ACCORD. AS FAR AS 50 DOLLAR DEPOSIT IF YOU BOOK THROUGH 3RD PARTY WE HAVE TO CAHRGE A DEPOSIT WHEN YOU CHECK OUT OF ONE RES. INTO ANOTHER ONE. ALSO WHEN WE HAVE A FULL HOUSE AND NEED TO GET ROOMS CLEANED LATE CHECK OUTS ARE LIMITED.
酒店回复: Thank you for taking the time to let us know how we are doing. I will share your comments with staff and make the proper adjustments.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
我喜欢这里非常安静。地理位置便利,靠近购物中心、餐厅、便利店、沃尔格林药店、沃尔玛等。
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酒店回复: We are pleased you your stay convenient to your needs. We hope to welcome you back in the near future!
3.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
早餐很美味,工作人员在我寻求帮助时也非常乐于助人。床很舒服,我睡了一整晚。
酒店回复: thank you for your feedback
3.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
凌晨 3 点,马桶毫无征兆地堵塞了,浴室水槽的排水速度非常慢。
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酒店回复: Wingate is sad to hear your experience was less than expected, and apologize for the inconveniences this may have cause. We hope to welcome you back to a much better experience in the near future.
员工很好,乐于助人。房间里咖啡机没有咖啡杯,而且房间看起来有点旧了。窗外的灯光直射进来,有点影响休息。不过总体来说,还是值得再住的。
早餐很棒!经理不太好。首先,他想刁难我,因为我要支付50美元的押金,而且当我延长住宿时间时,他还得再支付50美元的押金,他想把这50美元退还给我,同时还要再收我50美元,我不明白为什么有必要这样做,我抱怨了这件事,他威胁要让保安把我赶出去,我认为这太过分了,他把事态升级到不必要的程度。然后到了离开的时候,我前一天晚上向人质要求延迟退房,她让我延迟到中午12点退房,因为我第二天有个约会,我知道我11点之前不会回来。我大约在11:30到11:45回来,我的妻子和孩子坐在大厅里,把我们所有的东西都放在推车上,因为经理说没有经理的批准,不能延迟退房。
在街对面的Studio 6预订体验糟糕透顶之后,不得不预订这家酒店。他们允许我在午夜预订……前台的女孩是新来的,非常友善,善解人意。每天的早餐都很棒……我感觉很安全……房间很干净,每天都有清洁工来打扫房间……简直是天壤之别。
我们在这里住了5晚,准备把儿子送到学校,让他上大学一年级。
天花板上满是灰尘和霉菌。窗帘上也有霉点,房间里弥漫着潮湿的气味。
到了周日早上,我的两个孩子明显过敏了,我不得不去前台投诉。
他们把我们的房间换成了一个喷了空气清新剂的房间,好把一些气味掩盖得更清楚。我们没有看到任何霉菌,但我丈夫在最后两天一直在床单、墙壁和毛巾上杀虫。
这次住宿非常紧张。
我们回到家,在后院打开行李箱,以防有什么东西爬进我们的包里。
我觉得窗台需要好好清洁一下,因为里面有几只死虫子。天花板上有点条纹,不知道是因为潮湿还是只是需要好好清洁一下。另外,沙发旁边的灯也丢了。只要稍微修一下,就好多了。
酒店过夜还可以。酒店可以升级,门上的油漆剥落,房间里有霉味。早餐还不错,位置便利,靠近格林斯伯勒体育馆,有班车前往体育馆,交通便利。
所有前台工作人员都非常棒。房间里有两件东西没清理,放在浴室的下层架子上:空的肥皂包装纸和一个用过的鞋袋。床垫太棒了!
我喜欢这里非常安静。地理位置便利,靠近购物中心、餐厅、便利店、沃尔格林药店、沃尔玛等。
早餐很美味,工作人员在我寻求帮助时也非常乐于助人。床很舒服,我睡了一整晚。
凌晨 3 点,马桶毫无征兆地堵塞了,浴室水槽的排水速度非常慢。