景色还可以，周围挺安静，夕阳和日出也很漂亮。
希尔顿的配置就很稳定，没有惊艳到我，中规中矩，也对得起这个价格啦。
我给了这家酒店三次机会，但我希望再也不用回来了。员工的无能和冷漠、卫生状况、房间准备情况以及沟通问题是主要症结。
遇到的问题：
1. 预订与取消问题 (2025年)
我不小心订了一个1500美元的不可退款房型，但我立即（几分钟内）联系酒店取消，以便重新预订可退款房型。酒店员工对我的所有沟通尝试，包括通过Trip进行的沟通，都没有回应。
2. 卫生状况 (2023-2025年)
每次入住床单上都有不明污渍，最近一次入住我发现有血迹。
2023年入住时，浴室里有一团头发；每次更换床单时，上面都有潮湿的痕迹。
3. 房间供应/服务 (2025年)
我每次都预订初级套房，但房间却缺少基本物品：没有护发素，没有拖鞋，没有咖啡。
有一次通过客房服务要求打扫房间，但房间根本没有被打扫。
我曾有一次突发医疗状况。根据Alejandro在2025年提出的政策变更，客人必须离开房间才能进行基本客房清洁。这从ADA（美国残疾人法案）的角度看，以及对行动不便或正在康复的客人而言，这种做法似乎值得商榷，也缺乏基本的体面。
(2023年) 办理入住时房间还未准备好，Alejandro允许我和我的客人去一个私人休息室等待，在那里我们可以补充水分。我之所以提到这次经历，是因为在所有三次入住中，这是唯一一次我觉得处理得很好的情况。之后，当出现问题时，再也没有提供过这种程度的周到服务了。
(2024年) 我明确表示不需要打扫卫生的日子里，“请勿打扰”牌子却被无视了。
4. 无法与员工解决问题 (2023-2025年)
遗憾的是，每次入住前台员工都显得杂乱无章！Alejandro承诺提供希尔顿荣誉客会积分，而不是部分退款，因为房间没有提供最基本的便利设施，我不得不自己发现缺少什么，并不断打电话让他们补充（2025年）；第二天（9月23日25年中午12点，一名女性员工）另一名员工却声称没有记录。
5. 前台和员工行为 (2023-2025年)
9月23日25日的那位女性员工说她无能为力，并要求我重复前一天我已经告诉Alejandro和另一位女性员工的所有细节。她缺乏积极倾听，声称只有套房客人才能获得拖鞋，但我预订的就是套房，我不得不提醒她面前的准确预订信息。她决定将注意力转向其他人，那时我不得不赶飞机了。所以，我再次离开希尔顿，问题还是没有解决。
与Grace的一次特定接触（2023/2024年）也引起了我的担忧，她似乎不必要地将事情复杂化，对续订解释得含糊不清，并且不愿透露她的名字。
非常干净，员工很友好，离迈阿密最大的商场也很近。
这是我第二次住在这里了。如果你来迈阿密，这里的地理位置、价格和员工服务都太棒了！！！
我需要提前办理入住，工作人员非常友好，乐于助人。
我给10颗星好评！
酒店主入口处在施工，噪音和灰尘都很大，这太不正常了。他们根本没有考虑到住客的感受，我离开的时候都过敏了，灰尘实在太多了。
总体还不错，就是性价比一般，停车要25美金/天。
这是一家很棒的酒店，住得很开心！
设施：楼下就有星巴克，很方便；泳池、健身房标配，甚至有按摩房；不过可能是地处较偏僻的原因，边上的停车场基本是空的
环境：边上有一个很漂亮的湖，水很静，草很密；如果开车的话，附近有不少餐厅、商店等，很方便
卫生：厕所干湿分离，很大，很干净
酒店房间很大，干净整洁，从窗口望出去的风景很漂亮。只是卫生间洗澡的地方没有挡水条水容易搞的满地都是。
酒店附近有一个很大的停车场，还有一个医院。
餐厅的风景也很美，只是包含的早餐不是自助餐，而是点餐，点餐还有每次近8美元的服务费(不知道具体怎么计算的)。下次再去时早餐的服务费能够免费就太好了。
房间和客厅都挺大的，停车也方便
景色还可以，周围挺安静，夕阳和日出也很漂亮。
希尔顿的配置就很稳定，没有惊艳到我，中规中矩，也对得起这个价格啦。
我给了这家酒店三次机会，但我希望再也不用回来了。员工的无能和冷漠、卫生状况、房间准备情况以及沟通问题是主要症结。
遇到的问题：
1. 预订与取消问题 (2025年)
我不小心订了一个1500美元的不可退款房型，但我立即（几分钟内）联系酒店取消，以便重新预订可退款房型。酒店员工对我的所有沟通尝试，包括通过Trip进行的沟通，都没有回应。
2. 卫生状况 (2023-2025年)
每次入住床单上都有不明污渍，最近一次入住我发现有血迹。
2023年入住时，浴室里有一团头发；每次更换床单时，上面都有潮湿的痕迹。
3. 房间供应/服务 (2025年)
我每次都预订初级套房，但房间却缺少基本物品：没有护发素，没有拖鞋，没有咖啡。
有一次通过客房服务要求打扫房间，但房间根本没有被打扫。
我曾有一次突发医疗状况。根据Alejandro在2025年提出的政策变更，客人必须离开房间才能进行基本客房清洁。这从ADA（美国残疾人法案）的角度看，以及对行动不便或正在康复的客人而言，这种做法似乎值得商榷，也缺乏基本的体面。
(2023年) 办理入住时房间还未准备好，Alejandro允许我和我的客人去一个私人休息室等待，在那里我们可以补充水分。我之所以提到这次经历，是因为在所有三次入住中，这是唯一一次我觉得处理得很好的情况。之后，当出现问题时，再也没有提供过这种程度的周到服务了。
(2024年) 我明确表示不需要打扫卫生的日子里，“请勿打扰”牌子却被无视了。
4. 无法与员工解决问题 (2023-2025年)
遗憾的是，每次入住前台员工都显得杂乱无章！Alejandro承诺提供希尔顿荣誉客会积分，而不是部分退款，因为房间没有提供最基本的便利设施，我不得不自己发现缺少什么，并不断打电话让他们补充（2025年）；第二天（9月23日25年中午12点，一名女性员工）另一名员工却声称没有记录。
5. 前台和员工行为 (2023-2025年)
9月23日25日的那位女性员工说她无能为力，并要求我重复前一天我已经告诉Alejandro和另一位女性员工的所有细节。她缺乏积极倾听，声称只有套房客人才能获得拖鞋，但我预订的就是套房，我不得不提醒她面前的准确预订信息。她决定将注意力转向其他人，那时我不得不赶飞机了。所以，我再次离开希尔顿，问题还是没有解决。
与Grace的一次特定接触（2023/2024年）也引起了我的担忧，她似乎不必要地将事情复杂化，对续订解释得含糊不清，并且不愿透露她的名字。
非常干净，员工很友好，离迈阿密最大的商场也很近。
这是我第二次住在这里了。如果你来迈阿密，这里的地理位置、价格和员工服务都太棒了！！！
我需要提前办理入住，工作人员非常友好，乐于助人。
我给10颗星好评！
酒店主入口处在施工，噪音和灰尘都很大，这太不正常了。他们根本没有考虑到住客的感受，我离开的时候都过敏了，灰尘实在太多了。
总体还不错，就是性价比一般，停车要25美金/天。
这是一家很棒的酒店，住得很开心！
设施：楼下就有星巴克，很方便；泳池、健身房标配，甚至有按摩房；不过可能是地处较偏僻的原因，边上的停车场基本是空的
环境：边上有一个很漂亮的湖，水很静，草很密；如果开车的话，附近有不少餐厅、商店等，很方便
卫生：厕所干湿分离，很大，很干净
酒店房间很大，干净整洁，从窗口望出去的风景很漂亮。只是卫生间洗澡的地方没有挡水条水容易搞的满地都是。
酒店附近有一个很大的停车场，还有一个医院。
餐厅的风景也很美，只是包含的早餐不是自助餐，而是点餐，点餐还有每次近8美元的服务费(不知道具体怎么计算的)。下次再去时早餐的服务费能够免费就太好了。
房间和客厅都挺大的，停车也方便