酒店回复: Estimada clienta.Gracias por su comentario. Sentimos leer que ha habido circunstancias molestas en su estancia, entendemos que algún cliente no ha tenido empatía y cuidado en los espacios comunes. En relación a la habitación, el tamaño y precio es el habitual para un hotel en el centro de Madrid y el barrio Salamanca, dependiendo de la categoría seleccionada puede contar con mayor espacio en ella. Actualmente nos encontramos renovando con un nuevo diseño estas habitaciones, que esperamos puedan regresar para conocer.Un saludo.
5.0分
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原文
翻译提供方：Google
我在H10酒店从未有过糟糕的体验！H10 Puerta de Alcalá酒店的员工非常出色、友好且乐于助人。
前台小哥很热情,博物馆区附近,早餐很丰富,总体不错
非常干净，入住体验很棒。
这是一间没有景色的市区汽车旅馆。早餐和服务都还不错，但停车场和客房就像普通旅馆一样。房间也非常小，旅途劳累。
服务一流，酒店位置优越，而且一尘不染，我们还会再来的。
令人失望的住宿体验。我们住的是七楼带露台的房间，所以就在屋顶下面：直到深夜，噪音都让人无法忍受。我们去了前台两次，但什么也没做，也没有人给我们提供任何解决方案。对于一家四星级酒店，以这样的每晚价格，这实在令人无法接受。优点：床上用品非常棒。
太棒了，我们很喜欢。
接待服务很棒。早餐种类丰富，令人难以置信。
房间很棒，设施齐全，浴室也很大！
屋顶服务很慢，工作人员脾气暴躁。
酒店整体外观非常漂亮。
工作人员非常友好。
屋顶上的食物和饮料非常美味，可惜泳池关闭了，即使气温达到了34华氏度（约1.7摄氏度）。
我知道酒店说泳池从六月开始开放，但六月前一周气温就达到了34华氏度（约1.7摄氏度），真的应该开放泳池了。
房间看起来很漂亮，也很舒适，但噪音非常大。我们很早就醒了，因为关门声和/或客房服务人员打扫其他房间时发出的噪音，这对我来说有点破坏了体验，以后我再也不会来这里了。
我们到达时，他们告诉我们，空调出了问题，所以把我们安排在了拐角处的另一家酒店。那家酒店太远了，我们打电话告诉他们，我们无法接受。他们把我们安排在了一间只有两张小床的酒店（连我的孩子都睡不着）。灾难经历
位置不错，但价格偏高。
房间很小，而且能听到其他房间的噪音，比如他们关门和喊叫的声音。房间需要翻新，装修得更好一些。现在房间很乱，墙上的画都歪了，窗帘也乱糟糟的，看起来很旧。
我在H10酒店从未有过糟糕的体验！H10 Puerta de Alcalá酒店的员工非常出色、友好且乐于助人。
我向客房服务部反映淋浴漏水的小问题，不到10分钟就有人来检查了。