酒店回复: 亲爱的宾客您好！为您服务是我们的荣幸！感谢您的下榻！我们非常高兴为您的旅途增添愉快的回忆！非常感谢您对我们酒店整体服务、地理位置、环境设施以及早餐品质的好评！为宾客提供优质舒心的居住环境，宾至如归的入住氛围是我们的工作宗旨和不懈的追求！我们将继续秉承温馨、关爱的服务理念，让您在这里感受到家一般的温暖。我们诚挚地期待您再次光临，祝您旅途愉快！Daniela WiesnerGuest Experience ManagerMeliá ViennaDonau City Strasse 71220 Vienna, AustriaT. +43 (0) 190 104 E. daniela.wiesner@melia.comMELIA.COMfacebook.com/57meliafacebook/MeliaHotelsInternationaltwitter.com/MeliaHotelsInt"Soul matters"

酒店回复: 亲爱的客人， 感谢您的精彩反馈！我们很高兴听到您对房间、景观和清洁度感到满意。我们也很高兴您在57 Lounge度过了美好的时光！在这里，您可以欣赏到维也纳的壮丽景色！ 我们希望很快再次欢迎您，并为您提供再次难忘的住宿体验。 此致， Veronica Chenevier 维也纳美利亚酒店宾客体验协调员 “灵魂至上”

酒店回复: 尊敬的宾客 我们诚挚地感谢您抽出时间与我们分享您在维也纳美利亚酒店的入住体验。 我们很高兴您喜欢我们酒店的建筑风格以及位于多瑙河畔的优越地理位置。 我们非常重视您对清洁和服务的评价。我们的客房服务团队严格遵守清洁规程，对于您的体验未能达到我们一贯的标准，我们深感抱歉。我们非常重视宾客服务的质量和周到细致。您的反馈有助于我们进一步改进服务流程。 我们很高兴您觉得酒店的性价比很高。您提到的额外费用是指可单独选择的可选服务。 我们期待您下次再次光临维也纳，并充分享受我们的服务。 此致， Marina N.，客户之声协调员

酒店回复: 尊敬的宾客,您好！感谢您选择我们的酒店，非常荣幸能为您服务！屋顶露台位于220米高空，提供独特的城市景观。客房落地窗设计融合现代美学，让您尽享维也纳浪漫。期待您的再次光临，祝您生活愉快！Emilia M., Voice of Customer Coordinator

酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您选择我们的酒店，非常荣幸能为您服务！酒店团队为能提供令您满意的客房环境与专业服务深感荣幸。顶楼餐饮空间作为特色亮点，融合奥地利本地食材与创意烹调，配合220米高空景观，持续为宾客打造难忘的味觉飨宴。期待您再次光临我们的酒店，祝您生活愉快！Emilia M., Voice of Customer Coordinator

酒店回复: 亲爱的宾客您好！感谢您选择入住我们酒店，为服务是我们的荣幸！很高兴得知您对我们卫生标准、环境氛围、服务品质和设施设备的高度评价。作为奥地利最高建筑DC Tower的云端酒店，我们始终致力于通过220米高空的美食体验、The Level专属礼遇和全景健身中心等特色服务，为宾客创造难忘的维也纳记忆。希望您下次光临香港时，再次选择我们的酒店，祝您生活愉快！Laura L., Voice of Customer Coordinator

酒店回复: 尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择我们的酒店，非常荣幸能为您服务！我们很高兴您在我们这里过得愉快。我们将怀揣着您的这份信任，不断进步并时刻准备着给您带来更加完美的服务，期待您的再次光临！Veronica ChenevierGuest Experience Coordinator - Meliá Vienna"Soul matters"

酒店回复: 亲爱的 Villa， 非常感谢您友好的评价。 我们很高兴得知您在我们这里度过了愉快的时光，并感谢您对我们团队的友好评价。 此外，得知您的用餐体验符合您的期望，我们感到非常欣慰。 我们非常高兴欢迎您再次光临。祝一切顺利， Veronica Chenevier 宾客体验协调员 - Meliá Vienna “灵魂至关重要”

酒店回复: 亲爱的宾客您好！感谢您百忙之中，为我们留下您的珍贵反馈！对于57楼餐厅在您入住期间未能提供服务的情况，我们深表歉意。请理解，这是一种罕见的情况，通常我们的餐厅都会提供备受赞誉的美食体验。至于电话服务方面的不便，我们也同样感到遗憾，我们的服务文化旨在提供及时高效的协助，我们会继续努力以确保每位宾客都能获得满意的服务。期待您的下次光临！祝您生活愉快！Veronica ChenevierGuest Experience Coordinator - Meliá Vienna"Soul matters"

酒店回复: 万尼， 首先感谢您下榻我们的酒店。 对于因浴室清洁而给您带来的不便，我们深表歉意。我们将与相关部门分享您入住期间的体验反馈，以确保改进。不过，我很高兴您对整体住宿体验和住宿费用感到满意。谢谢您的宝贵意见。我们希望您在我们酒店入住期间在维也纳过得愉快。 下次您前往维也纳时，请再次入住我们的酒店。谢谢 维罗妮卡·切内维尔 宾客体验协调员 - Meliá Vienna “灵魂很重要”