酒店回复: Dear Guest, Thank you for sharing such a delightful review! We're thrilled to hear that your experience on the Rajadhani houseboat was both romantic and memorable. It's wonderful to know that Captain Bijoy, Geethu, Chef Ayush, and Abhinith contributed to making your time special. We're also glad you enjoyed the breathtaking nature and your ayurvedic massage at the spa. Your recommendation means a lot to us! We hope to welcome you back for another unforgettable experience. Sincerely, The Sterling Holidays Team
酒店回复: Dear Guest, Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful views and the kindness of our staff. We appreciate your comments regarding the diversity of food. Your input is valuable to us as we continually strive to enhance our offerings. We hope to welcome you back soon! Sincerely, The Sterling Holidays Team
酒店回复: Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear you enjoyed your time at the resort overall. We appreciate your feedback regarding the room service and shuttle assistance, as well as the power issues. Your insights are valuable in helping us improve our services. We hope you had a wonderful time with your friends and enjoyed your stay! Sincerely, The Sterling Holidays Team
酒店回复: Dear Avril, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes lors de votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez éprouvés et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Sincerely, The Sterling Holidays Team
酒店回复: Dear Anna, We are sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. We appreciate your feedback and will address these issues with our team to improve the quality of our services. Your comments are valuable to us and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Sincerely, The Sterling Holidays Team
酒店回复: Hi Sljforever, Thank you for the 5 star rating. This motivates us to continue to work hard. We would greatly appreciate it if you can recommend us to your friends & relatives.
很棒的体验！食物美味，价格适中，员工也很友好。酒店的客房和外部环境虽然已经不错，但如果能重新粉刷一下，解决一些小的管道问题，并清除户外坐垫上的污渍，一定会更好。绝对推荐这家酒店，地理位置也很好。我们还租了船屋，那是我们此行的最大亮点。船屋提供的食物堪称帝王享受，我们有自己的专属厨师，还有三位服务人员随时待命！所有住客都应该去体验一下。
我最近的入住体验非常不满意，一系列问题让我的住宿一点都不舒适。以下是我遇到的详细问题：
1. **入住延迟：** 尽管我按规定时间到达办理入住，但房间却足足**迟了7个小时**才分配给我，给我的计划带来了不必要的麻烦和干扰。对于如此长时间的延迟，酒店没有给出合理解释，也没有提供任何补偿。
2. **房间卫生状况差：** 进入房间后，我发现里面**蚊子成群**，根本无法居住。缺乏基本的病虫害防治措施，说明酒店完全不顾客人的舒适和健康。
3. **设施故障：**
- **衣柜损坏：** 衣柜门是坏的，无法使用，导致没有合适的空间存放物品。
- **电视和冰箱故障：** 电视连接有问题，冰箱也不制冷，这使得这两个电器都毫无用处。
- **对讲机失灵：** 对讲系统无法使用，导致我无法联系前台寻求帮助。
4. **维护不善：** 酒店急需维修和升级。墙壁开裂、家具破旧、设施过时，进一步凸显了酒店的疏于管理。所有承诺的设施都无法正常使用，这对于任何酒店来说都是不可接受的。
这家酒店有潜力，但由于缺乏维护、设施损坏以及冷漠的服务，我无法推荐它。除非在维护、病虫害防治和客户服务方面投入大量资金，否则我强烈建议旅行者避开这个地方。住在这里不值得付出时间和金钱。
整体入住体验非常糟糕，服务态度一点都不好。酒店收费过高，完全不值这个价。做什么事情都要等很久，就连再小的事情都得等半天。
我们预订了一天一晚的体验，乘坐美丽的 Rajadhani 船屋，由 Bijoy 船长驾驶，并在一位非常友善的导游 Geethu 的协助下进行。我们很喜欢厨师 Ayush 在服务员 Abhinith 的协助下准备的午餐。运河和文巴纳德湖上的巡游非常具有启发性，因为我们沉浸在这些迷人地方的自然风光中。度假村也非常漂亮，事实上，我还在水疗中心享受了美丽的阿育吠陀按摩，然后感谢 Raji 的帮助，我还享受了蒸汽浴室。我们强烈建议您体验一下，您不会后悔的！
非常好的景色和地方，友善的员工和人们，餐厅的食物不多样化。 位于湖中央的一个美丽的地方，可以看到河流和稻田的美丽景色。度假村有一个很棒的花园，除了菜单缺乏多样性，尤其是阿拉伯风味。
我和三个来自日本的朋友一起来到这里。房间里的电话无法连接到客房服务，当我要求额外的毛巾时，他们也没有拿来，甚至当我要求一辆推车来接我从房间到早餐餐厅时，我也被送回来了，前台和餐厅之间的来回，在印度是微不足道的。另外，夜间有时会停电。除此之外，感觉还不错。
我们是一群朋友，三月底住在这家酒店。亚麻布被送到酒店自助洗衣店，回来时充满了非常难闻的气味，不可能再穿上一些。接待令人不愉快，她只想支付额外费用，她不想将同一房间的 2 个人的账户分开，她不想提供有关添加到未沟通金额中的税费的信息进步。工作人员无法提供信息，他们不得不不断地将其转介给其他人。该团伙中的一名人员被抢走了留在房间保险箱里的钱，而酒店没有进行调查。
乍一看，酒店风景如画，但遗憾的是，服务内容和质量都很低。食物单调且贫乏，服务员作弊。早餐价格不含饮料，服务员多收我们钱，不找零，不开收据，忙着无关的事情。空调有故障，阳台很脏。酒店本身比较旧，淋浴下水道堵塞。淋浴间有难闻的气味。黄色床单。
我们是五个人庆祝生日的一部分。服务员穆罕默德·阿拉姆和经理普拉文满足了我们对耆那教食物的要求。当他们意识到我们正在庆祝生日时，他们给我们带来了整个聚会的蛋糕。他们提供了非常友好、礼貌和乐于助人的微笑服务。他们甚至为我的美国运通信用卡安排了一个特殊的信用卡加载机。因此，他们以优质的服务使我们的生日庆祝活动成为一次极其难忘的活动。
1.酒店的景色很美。 2. 房间干净整洁，但发现蜘蛛在我们的床上移动，所以在我们入住之前房间没有消毒或打扫。 3. 洗澡的热水供应很好。 4. 工作人员态度良好，服务及时。 5. 酒店提供很棒的湖游船服务。 6. 郁郁葱葱的绿色地产周围有足够的活动空间。 7. 房间里的茶、咖啡、糖和奶包供应充足，并立即补充。